Helaas was dit de 2e spring binnen 5 uur. 2e monteur om 11.45 uur 2e monteur om 18.30 uur.
Snel inplannen van een monteur
Ga zo door.
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Zeer lange wachttijd aan de telefoon
Meedenkende monteur
Telefonische bereikbaarheid verbeteren
Hartelijk dank voor uw reactie!
Monteur gisteren twee maal geweest vandaag weer een maal geweest en storing is nog niet opgelost
Vriendelijk en behulpzaam
Indien er een monteur langs moet komen moet men de gehele dag thuis zijn, dit moet ook anders kunnen.
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Bellen en meteen afspraak gemaakt.
Vriendelijkheid telefoniste en monteur.
Blijf zo doorgaan.
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Ik heb bijna een half uur moeten wachten voordat iemand de telefoon opnam, dat is vervelend als je verwarming niet werkt.
Monteur had de juiste onderdelen bij zich en had de storing snel ontdekt en verholpen.
Zorg dat die telefoon sneller opgepakt wordt, heel vervelend als je lang moet wachten om een storing te kunnen melden.
Hartelijk dank voor uw reactie!
Direct reactie en actie om het probleem op te lossen
Reactie tijd en service
Ga zo door
Hartelijk dank voor uw reactie!
Er is meteen een afspraak gemaakt
De oplossing van de monteur
Geen
Hartelijk dank voor uw reactie!
Ik heb de telefoniste wel moeten overtuigen dat het geen kalkprobleem was, maar heb toen direct een afspraak kunnen maken
Vriendelijke mannen, en cakkundig
-
Hartelijk dank voor uw reactie!
Was snel iemand aan de telefoon
De snelheid waarmee het geregeld was
Nee
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Eerst zou de monteur tussen 8 en 13 uur komen, later bleek dat 17 uur te zijn en de monteur die kwam om ongeveer 16 uur had schijnbaar problemen met twee deurbellen en wist niet op welke hij moest...
Dat de monteur positief is.
proberen een exactere tijd aan te geven.
Hartelijk dank voor uw reactie!