Uitstekende service
Kunt u dit toelichten?
Werd direct geholpen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Geen
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
8262 Reviews
Zeer vriendelijk,goed geholpen,met ook nog een goed advies.
Kunt u dit toelichten?
Vrijdag gebeld,vandaag al geweest.
Wat viel u in positieve zin op?
Ze weten wat zr doen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Geen
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Ik ben niet tevreden over de adviezen die ik krijg om zuiniger te stoken
Kunt u dit toelichten?
er werd vrij snel een monteur gestuurd
Wat viel u in positieve zin op?
niet veel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
meer kennis omtrent de verwarmingsketel die ik heb of een betere uitleg
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw reactie.
We vinden het erg jammer dat u niet tevreden bent over de adviezen van Volta Limburg.
Graag willen wij met u in gesprek om de mogelijkheden te bespreken....
Wij hebben 2 verwarmingsinstallaties, een paar maanden geleden aangeschaft bij Volta. Vandaag viel 1 installatie uit en de 2 e werkte niet naar behoren. Ook waren er 2 nieuwe thermostaten geplaatst....
Kunt u dit toelichten?
Eerder heb ik een storing en lekkage van water gemeld en is een monteur gekomen. Die heeft de oorzaak niet kunnen achterhalen. De monteur die vanavond kwam heeft alle problemen opgelost. Toen bleek...
Wat viel u in positieve zin op?
De storingsmonteur was zeer
deskundig en vriendelijk ondanks dat het avond was
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
De installatie monteur was duidelijk niet goed op de hoogte van de installaties die hij moest installeren.
Reactie Volta NXT Storing:
Goedemiddag,
We vinden het erg jammer dat de installatie te complex was voor de desbetreffende installateur, onze welgemeende excuses!
We vinden het erg belangrijk dat het probleem is...
Had na het bezoek van de onderhoudsmonteur een waterlekkage en deze kon onmogelijk de dag erna verholpen worden en dus moest ik nog een dag langer wachten
Kunt u dit toelichten?
Omdat het water bij de lekkage druppelde en niet spoot moest ik een dag langer wachten op bezoek van de monteur
Wat viel u in positieve zin op?
Tweede monteur gaf goede uitleg
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Meer personeel aannemen
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend dat u een lekkage heeft gehad en u langer heeft moeten wachten op de monteur.
We vinden het erg jammer dat we u niet meteen hebben kunnen helpen en dit...
Goeie service, top monteurs
Kunt u dit toelichten?
Ze begrijpen het en reageren
Wat viel u in positieve zin op?
Aardige werknemers!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Niets
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw reactie!
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze werknemers!
Service is goed
Kunt u dit toelichten?
Zaterdag gebeld maandag gekomen. Alleen niet op de afgesproken tijd.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de uitleg duidelijk was.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Als het druk is. Dat klanten geïnformeerd worden dat het later word. Dan is mijn inziens de begrip ook beter.
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Goede service
Kunt u dit toelichten?
Ik vind van 9 tot 23.00 te lang wachten
Waarom geen dagdeel?
Wat viel u in positieve zin op?
Goede service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Een dagdeel doorgeven dat ze komen, dat moet mogelijk zijn
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Goede service
Kunt u dit toelichten?
Probleem was om 21.00 uur, je kan pas de volgende dag melden. Na 19.00 uur kan je niets melden
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk personeel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Jammer dat je na 19.00 uur niets kan melden
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Top monteur
Kunt u dit toelichten?
Wachttijd aan telefoon 32 minuten
Wat viel u in positieve zin op?
Hele vriendelijke en vakbekwame monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Je krijgt alleen bericht aan telefoon dat je nog moment moet wachten zou fijn zijn als je weet hoeveel wachtenden nog voor zijn nu denk je na 15 min er is wat mis met telefoon bij volta
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk bedankt voor uw reactie!