Telefonisch contact , keuze menu duidelijk
Telefonisch contact , en snelle afhandeling storing, monteur duidelijk uitleg hoe storing in toekomst te voorkomen
Nvt
Hartelijk dank voor uw reactie!
1ste afspraak was mis gegaan
Altijd vriendelijk
Geen is goed
Hartelijk dank voor uw reactie!
Op dit moment is de storing niet opgelost, ondanks de afspraak het werk in één keer te doen. Terwijl het melden via de site en het plannen afspraak heel soepel verliep.
De snelheid dat de monteur kon komen en kennis van de monteur.
Zorg dat de afspraakbalie/receptie (back office) goed begrijpt wat er moet gebeuren, zodat de inschatting van wie/wat nodig is goed verloopt. Nu moet er alsnog een installateur komen.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, we vinden het erg jammer dat de storing nog niet is verholpen.
We vinden het erg jammer dat de storing niet goed genoteerd is om u meteen te helpen, dit...
Kon probleem voorleggen
Werd voor storingsmonteur gezorgd
Snelle reactie
Vriendelijke medewerkers
Blijf zo klantvriendelijk
Hartelijk dank voor uw reactie!
Nee
Vriendelijke mensen
Bij gloednieuwe cv ketels (die ik nu heb) zorgen dat je monteurs weten hoe die werkt...
Hartelijk dank voor uw reactie!
Er was een korte wachttijd aan de telefoon, maar daarna werd ik correct geholpen
de telefoniste was uiterst vriendelijk en de monteur was heel vriendelijk en behulpzaam
ik zou niet weten wat, alles was prima
Hartelijk dank voor uw reactie!
Nauwelijks een wachtrij. Medewerker to the point
Geen
Geen
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
Bijna niets.
Niets byzonders
Geen
Hartelijk bedankt voor uw reactie!
zie bovenstaand
zie bovenstaand
zie bovenstaand
Hartelijk bedankt voor uw reactie! Excuses voor het ongemak.
Gisteren gebeld; vandaag geholpen.
Bereidheid om mee te denken.
Gewoon zo doorgaan.
Hartelijk dank voor uw reactie!