Na het melden van de storing was er binnen 1 uur een monteur
Snel
Geen
Goedendag,
Bedankt voor de reactie.
Wat fijn dat we u compleet kunnen ontzorgen en dat wij goede service verlenen!
Nadat CO-alarm afging, gebeld met Volta en snelle afwikkeling van probleem.
Telefoniste van 'dagploeg' was erg meedenkend. servicemonteur was vriendelijk en snel. Begreep tijdsdruk gezien omstandigheden melder
Telefoniste 'nachtploeg' was niet meedenkend.
Dank voor uw review. wij waarderen uw terugkoppeling enorm en zijn erg blij te lezen dat u naar tevredenheid geholpen bent.
Melden ging gemakkelijk. Wachttijd aan telefoon duurde wat langer.
Vriendelijkheid monteurs
Bereikbaarheid per telefoon vereenvoudigen.
Goedendag,
Bedankt voor de reactie.
Wat fijn dat we u compleet kunnen ontzorgen en dat wij goede service verlenen!
Vriendelijk en behulpzaam voor oudere mensen
Geduld en uitleg bij het laatste bezoek
Bij eerste uitleg van een karwei van €1000 meer uitleg
Goedendag,
Bedankt voor de reactie.
Wat fijn te lezen dat de negatieve mail vervolgens naar wens is opgepakt. Wij danken u voor de genomen tijd en moeite om een review achter te laten.
Telefonisch contact krijgen duurde eigenlijk wat te lang 25 minuten. Was wel weekend
Correctheid en communicatie
Ga zo door
Goedendag,
Bedankt voor de reactie.
Wat fijn dat we u compleet kunnen ontzorgen en dat wij goede service verlenen!
Er werd snel gereageerd.
Alles wat ik hierboven ook benoemd heb.
Geen tips of suggestie
Goedendag,
Bedankt voor de reactie.
Wat fijn dat we u compleet kunnen ontzorgen en dat wij goede service verlenen!
Nvt
Nvt
Nvt
Goedendag,
Bedankt voor de reactie.
Wat fijn dat we u compleet kunnen ontzorgen en dat wij goede service verlenen!
Moeilijk om door te komen bij de
Vriend elijke monteur en vakkundig!!
Ga zo door.
Dank voor uw terugkoppeling, wij zijn blij te lezen dat u tevreden bent. Wij hopen u als klant nog jaren van dienst te kunnen zijn.
n.v.t.
n.v.t.
n.v.t.
Dank voor uw review, wij waarderen uw terugkoppeling enorm.
Wat ik hierboven vermeld heb.
Dat de monteur een dag eerder kon dan gepland
De mensen meer geloven over wat ze zeggen.
Goedemiddag,
Bedankt voor de feedback.
We vinden het erg jammer dat onze dienstverlening niet voldoet aan uw verwachtingen.
Dit willen we graag met u bespreken. We vinden...