Paar keer water bij moeten vullen voordat ik door had dat er wat mis was.
Snelheid van storing vinden
Nvt
Bedankt voor uw feedback!
Wat fijn dat we de storing snel hebben verholpen!
we werden snel geholpen
snel naar oplossing
geen
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het erg fijn om terug te lezen dat u snel bent geholpen door Volta Nxt!
de telefoniste was begripvol en efficiënt; de monteur was snel ter plaatse en was serieus en deskundig
sterke klantgerichtheid
de service was perfect
Goedemorgen,
Klantvriendelijkheid is bij Volta NXt een belangrijke waarde.
Wat fijn dat de telefoniste begripvol en snel heeft gehandeld!
Geen moeite zo opgelost.
n.v.t.
Geen.
Wat fijn dat alles op korte termijn is opgelost!
We helpen u graag verder.
eenvoudig via telefoon
vriendelijkheid
geen
We vinden het erg fijn om terug te lezen dat alles eenvoudig via de telefoon is geregeld en dat u door vriendelijke medewerkers te woord bent gestaan!
Alleen met inzet adviseur is er iets in gang gezet.
Dit is overgens door de monteur uitstekend opgelost.
De kennis van de monteur die uiteindelijk onze vraag kwam oplossen
Doe iets aan de kwaliteit van de technische dienst.
Administratief heeft VOLTA zijn zaken verre van op orde.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht.
We vinden het erg jammer dat er eerdermiscommunicatie is geweest. Onze welgemeende excuses. We vinden het fijn om terug te lezen dat de monteur het...
Het water wordt niet direct warm, heel lang koud water laten lopen voor dat het warm wordt nu nog.
Niet zo heel veel positief
Vriendelijker telefonische aannemen
Bedankt voor uw feedback.
We vinden het erg jammer dat we niet op alle punten voldoende zijn beoordeeld.
Ten behoeve van optimalisering van onze dienstverlening, zou ik graag met u in...
Het was even wachten tot ik aan de beurt was maar daarna heeft de telefoniste vlug begrepen waarvoor ik belde. Tevens vlug even de lijst afgewerkt wat ik eventueel kon doen aan de ketel. Waarna snel...
Correct afgehandeld en men had het nieuwe onderdeel bij zich.
ga zo door
Bedankt voor uw bericht!
Wat fijn dat wij snel hulp hebben kunnen bieden!
Zondagavond na weekend weg kwamen we erachter en maandag 2e Paasdag kwam de monteur in de ochtend. Dus prima, gelukkig vriest het niet.
Vriendelijke monteur die de storing kwam verhelpen.
De monteur die het in goed in elkaar heeft gezet, berichten zodat hij ervan kan leren (in positieve zin bedoeld).
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht!
Wat fijn dat de storing op korte termijn is verholpen, we vinden het erg jammer dat er een vervolgafspraak noodzakelijk was.
Door telefoniste goed geholpen, dag later teruggebeld en afspraak ingepland met servicemonteur
Positieve instelling
Geen
Wat fijn dat u goed door de telefoniste bent geholpen!
We vinden klantvriendelijkheid erg belangrijk!