Reviews

Volta NXT Storing
8.8 / 10
8259 beoordelingen
Schrijf beoordeling

8259 Reviews

Peter Willems

10/10

Komen op afgesproken tijd.
Vriendelijke medewerker

Kunt u dit toelichten?

Afspraak was snel gemaakt

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

Jan Nabben

3/10

De reactie van de helpdesk dat ik als zijnde potentiele nieuwe klant me eerst moest gaan inschrijven. Terwijl dit huis nog een onderhoudscontract voor de komende 3 maanden had. We hadden geen warm... De reactie van de helpdesk dat ik als zijnde potentiele nieuwe klant me eerst moest gaan inschrijven. Terwijl dit huis nog een onderhoudscontract voor de komende 3 maanden had. We hadden geen warm water meer er kwam water uit de ketel en we moesten n week lang wachten en zelf veel bellen om geholpen te woren

Kunt u dit toelichten?

Ik was nog geen klant en het protocol zou voorschrijven dat dat eerst geregeld zou zijn; men was onwrikbaar; ik heb een inschrijfformulier (op mijn verzoek) gevraagd toe te mailen om de oplosing van... Ik was nog geen klant en het protocol zou voorschrijven dat dat eerst geregeld zou zijn; men was onwrikbaar; ik heb een inschrijfformulier (op mijn verzoek) gevraagd toe te mailen om de oplosing van de storing te verhelpen - heb het uitgeprint- ingevuld en foto teruggemaild. Gen reactie: het was niet aangekomen, toen ik zelf maar op dag 2 maar eens belde; vervolgens weer verstuurd en bij ontvangst zou ik vlgde dag teruggebeld worden. Geen reactie! einde van dag 3 maar eens gebeld: ja het formulier was binnen en er werd overlegd wat te doen. Als ik nu niet gebeld had??? nog steeds geen warm water!!
uiteindelijk zou er op donderdag een monteur komen tussen 13 en 17 uur. Ok, laat maar komen dan:
wat eb eurt er vervolgens? wij zijn met 3 personen in huis bezig; voordeur staat open; deur schildersbus bij voordeur staat open, de deurbel werkte, de schilder had zn radio aan en er kwam geen Volta.
Uiteindelijk vond mijn vrouw een kaartje bij de voordeur van de monteur die geweest was en niemand thuis trof!
ik belde woedend naar Volta om dit te melden: durft de monteur niet even door de geopende voordeur naar binnen te roepen ?? Nee meneer, onze monteurs mogen niet binnenkomen. Maar wij zitten anders in elkaar: roep eens stevig door een geopende voordeur: erg laks van de monteur; de monteur die uiteindelijk eind vrijdagmiddag kwam, die reageerde gelukkig heel anders!!

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur die deze uiteindelijke simpele storing oploste en uitlegde.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Inlevings vermogen naar vriendelijke klanten in nood en praktisch ingesteld. Laat protocollen eens wat los en bel aub terug naar deze vriendelijke in nood verkerende potentiele nieuwe klant. Inlevings vermogen naar vriendelijke klanten in nood en praktisch ingesteld. Laat protocollen eens wat los en bel aub terug naar deze vriendelijke in nood verkerende potentiele nieuwe klant.
Wij zijn het anders gewend met de service in ons vorige huis in Brabant.Dus eerste kennismaking met Volta erg negatief. Hebben al spijt dat we het contract op het huis verlengd hebben. Dus maar eens kijken hie dit uitpakt....

Reactie Volta NXT Storing:

Vervelende situatie meneer Nabben. Neemt u gerust contact met ons op, zodat we dit in de toekomst samen kunnen voorkomen. Je kunt ons bereiken op 088-0278920.

knapen

8/10

Goed werk afgeleverd

Kunt u dit toelichten?

om half 7 smorgens gebeld kreeg redelijk snel iemand aan de lijn

Wat viel u in positieve zin op?

de prijs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

hadden tussen half 9 en 12 uur afgesproken , monteur kwam pas om 13 uur dus daar was ik niet zo blij mee.misschien de volgende keer wel op tijd.

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

W. van Poppel

9/10

Vakkundige en vriendelijke mensen.

Kunt u dit toelichten?

Direct afspraak kunnen maken en perfect verholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijke afspraken en met het oog op veilig werken voor de monteurs.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Zo doorgaan!

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

pachen

10/10

Goede servies, snel geholpen

Kunt u dit toelichten?

Deskundige monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundige uit leg storing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Zeer goed geholpen

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

Temmink

10/10

Goeie service snel gehandeld en gerepareerd

Kunt u dit toelichten?

Ik moest even het nr opzoeken

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur kon goed luisteren, uitleg geven en handelen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Loonsverhoging voor de desbetreffende monteur

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

H.Engelen

7/10

Heb geen vergelijkings mogelijkheid

Kunt u dit toelichten?

medewerker was duidelijk en vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid van de medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

geen idee

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

Anoniem

8/10

Correcte service en heldere informatie

Kunt u dit toelichten?

Ditevt contact en afspraak gemaakt. Helaas beschikte de monteur niet over te vervangen onderdeel.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid van monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Jammer dat onderdeel niet beschikbaar was

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

Bekker

8/10

Het is een standaard service, die goed is afgehandeld

Kunt u dit toelichten?

1 telefoontje was genoeg.

Wat viel u in positieve zin op?

snel werken en vriendelijk personeel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

nvt

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

Anoniem

8/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

smorgens gebeld, smiddags 14 uur hier

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid vh afhandelen. Alleen zat er bij mij wat spoed achter en dat kon niet meer geregeld worden. Maar al met al ben ik achteraf toch zeer tevreden, mede omdat de monteur toch vroeg in de... De snelheid vh afhandelen. Alleen zat er bij mij wat spoed achter en dat kon niet meer geregeld worden. Maar al met al ben ik achteraf toch zeer tevreden, mede omdat de monteur toch vroeg in de middag kwam.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Nou dan solliciteer ik wel eerst, voordat ik ze prijsgeef :-)

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw bericht en de beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de service, waarvoor dank. Wij worden ontzettend blij van uw beoordeling.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.