Aanvankelijk liep alles op rolletjes. Info gevraagd en gekregen, offerte vlot gekregen en afspraak gemaakt. Voor Volta gekozen vanwege de bekendheid en goede naam in de regio. Er kwam echter niemand...
Aanvankelijk liep alles op rolletjes. Info gevraagd en gekregen, offerte vlot gekregen en afspraak gemaakt. Voor Volta gekozen vanwege de bekendheid en goede naam in de regio. Er kwam echter niemand opdagen op de afgesproken dag en tijdstip.Gebeld en wat bleek: er is iets mis gegaan tussen Volta en het installatiebedrijf. Monteur kwam dus veel later. Toen bleek de aansluiting niet goed (van te voren foto's geappt van de bestaande installatie, verder niets meer gehoord, dus er van uit gegaan dat alles in orde was), moest een electricien komen vanuit Maastricht naar Landgraaf. Deze heeft vlot gewerkt en om 17.15 uur was het geregeld. Snel uitleg gekregen van de afstandsbediening en weg waren ze. Het was nl. vrijdag tegen de avond.Totdat we de installatie in gebruik namen: de installatie ging niet aan, maar wel het licht naar de zolder! als we het licht naar zolder aan deden, ging de installatie aan, maar niet het licht. Foute boel dus, ventilatie verkeerd aangesloten! Balen dus. Maandag gebeld en er kwam een andere electricien, deze heeft de fout hersteld. We zijn dus de dupe geworden van een planningfout en een installatiefout. Gelukkig werkt de ventilatie goed, maar dat mag ook wel voor die prijs.
Informatie vooraf is goed gegaan.
Hartelijk bedankt voor het geven van uw reactie. We vinden het vervelend om te vernemen dat de plaatsing niet soepel verlopen is. We zullen uw feedback terugkoppelen aan de desbetreffende persoon...
Hartelijk bedankt voor het geven van uw reactie. We vinden het vervelend om te vernemen dat de plaatsing niet soepel verlopen is. We zullen uw feedback terugkoppelen aan de desbetreffende persoon ter verbetering van onze dienstverlening. Onze excuses voor het ongemak.
