Reviews

7.2 / 10
78 beoordelingen
Schrijf beoordeling

78 Reviews

J Muller

8/10

Ik heb zelf, na 3 weken, moeten bellen om de factuur te sturen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Deskundige en klantvriendelijke monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Met name de deskundigheid en enthousiasme monteurs

Reactie Volta NXT Warmtepomp:

Dank voor uw terugkoppeling, wij streven ernaar de factuur zo snel mogelijk te versturen na het plaatsen echter gezien de drukte loopt dit nog wel eens op. Onze excuses voor het ongemak!


Huub van Heur

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

alles is correct gegaan

Wat viel u in positieve zin op?

correcte installateur (Haas) heeft netjes gewerkt


Anoniem

2/10

Nazorg(zie boven) is in mijn (!) geval belabberd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Heb daklekkage bij toeval ontdekt na installatie. Heb drie keer via mail hierover melding gemaakt. Totaal geen overleg of op zijn minst reactie!

Wat viel u in positieve zin op?

De voorlichting en monteurs waren oké.


Korsten

3/10

Betere communicatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Er is bij ons veel mis gegaan en de installatie moet nog afgeregeld maar ik krijg niks te horen wanneer

Wat viel u in positieve zin op?

Krijg wel telefoniste aan telefoon,maar iemand van de techniek is zeer moeilijk

Reactie Volta NXT Warmtepomp:

Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat communicatie uitblijft. Ik kijk graag even me u mee. Zou u zo vriendelijk willen zijn om telefonisch contact met ons op te nemen op 088-0278920.


Anoniem

6/10

Onderlinge communicatie bij uw bedrijf. Als ik mij er niet meer bemoeid had (moet overbodig zijn), was het misgelopen bij de ingebruikstelling.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Het voortraject via uw adviseur liep voorspoedig. De 1e afspraak mbt plaatsen van cv en wp verliep niet volgens afspraak en de planning werd vertraagd van 2 dagen naar 3 dagen. De vervolgafspraak... Het voortraject via uw adviseur liep voorspoedig. De 1e afspraak mbt plaatsen van cv en wp verliep niet volgens afspraak en de planning werd vertraagd van 2 dagen naar 3 dagen. De vervolgafspraak mbt tot vullen met F-gas en het in gebruik stellen verliep niet goed omdat de interne communicatie bij u te wensen overliet. Ondanks duidelijk telefonisch contact tussen mij en uw planning wist de eindcontrole niet dat gevuld moest worden als gevolg waarvan de tweede vertraging optrad. Weer wachten!
Jammer!

Wat viel u in positieve zin op?

Met de Voltamonteurs is niets mis. De planning en de duur en voortgang van de werkzaamheden kloppen niet. Jammer. De ene monteur weet niet wat de andere monteur heeft gedaan waardoor onnodige... Met de Voltamonteurs is niets mis. De planning en de duur en voortgang van de werkzaamheden kloppen niet. Jammer. De ene monteur weet niet wat de andere monteur heeft gedaan waardoor onnodige vertraging optreedt.

Reactie Volta NXT Warmtepomp:

Vervelend dat u dit heeft moeten ervaren. Excuus voor het ongemak.


Anoniem

9/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Perfecte installatie die aansluit bij de wensen van de klant.

Wat viel u in positieve zin op?

Positieve instelling en klantgerichtheid van het personeel.

Reactie Volta NXT Warmtepomp:

Bedankt voor uw bericht. We vinden het erg fijn dat de installatie aansluit bij uw wensen.
Wat leuk om te lezen dat het personeel een positieve instelling heeft en u goed heeft kunnen helpen!


Anoniem

1/10

Neem klanten a.u.b. serieus.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Omdat alles wat fout kan gaan ook daadwerkelijk fout is gegaan of nog erger.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur (stefan) die uiteindelijk als laatste is gekomen was gemotiveerd en vertrouwd.

Reactie Volta NXT Warmtepomp:

Wij vinden het jammer dat u zich niet serieus genomen voelt. We zijn blij dat Stefan vertrouwd is overgekomen. Graag vernemen wij of de zaken die niet correct verlopen zijn, ook verholpen zijn. Zou... Wij vinden het jammer dat u zich niet serieus genomen voelt. We zijn blij dat Stefan vertrouwd is overgekomen. Graag vernemen wij of de zaken die niet correct verlopen zijn, ook verholpen zijn. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons te bellen op 088-0278920. Alvast bedankt!


Van Laar

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Uitstekende service

Wat viel u in positieve zin op?

Betrokkenheid

Reactie Volta NXT Warmtepomp:

Bedankt voor de uitstekende beoordeling. Hier zijn wij heel blij mee.


Jan Bos

10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

goed product, goed werk

Wat viel u in positieve zin op?

-

Reactie Volta NXT Warmtepomp:

Bedankt voor de uitstekende beoordeling. Hier zijn wij heel blij mee.


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Eerlijke offerte, eerlijke prijs

Wat viel u in positieve zin op?

Meedenken van de monteurs voor installeren

Reactie Volta NXT Warmtepomp:

Bedankt voor de uitstekende beoordeling. Hier zijn wij heel blij mee.