Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

PJM Wijnands

1/10

Service stukken beter maken, na 3 telefoontjes nog niets wijzer

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

hebben geen enkele service na levering als men belt krijg je te horen dat het doorgegeven wordt, daarna hoor je niets meer

Wat viel u in positieve zin op?

de montage

Broekie

1/10

Bij melding van klachten deze serieus te nemen en te reageren richting klant. Momneteelis reactie Volta, 0,0, alleen automatisch email bericht.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Ontzettend slechte service indien iets defect is, via email diverse meldingen gemaakt echter geen reactie van Volta, je moet zelf bellen en dan krijg je dame aan de tel. die zgn doorverbind (niet... Ontzettend slechte service indien iets defect is, via email diverse meldingen gemaakt echter geen reactie van Volta, je moet zelf bellen en dan krijg je dame aan de tel. die zgn doorverbind (niet dus) en uiteindelijk zegt dat planning er mee bezig is??
Week later weer gebeld, nu andere dame die zegt eerst offerte betalen à ong 170€ anders komt er niemand, u krijgt geld retour indien blijkt dat omvormer defect is en niet wifi??
Offerte geaccodeerd, 13/4 toch klachten formulier geschreven dat het morgen 3 weken geleden is dat storing is gemeld (algehele uitval van PV installatie)
Benieuwd wanneer monteur(s) komt kijken.
Ongelooflijk dat men deze gang van zaken als bedrijf hanteert, blijkbaar ben ik niet de enige als ik zo reviews bekijk, triest!

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Voor het nacontroleren van de storing hebben wij inderdaad wel een werkende... Hartelijk bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Voor het nacontroleren van de storing hebben wij inderdaad wel een werkende internetverbinding nodig, anders is het lastig te concluderen welk product er stuk is. Wij hebben inmiddels de storing doorgezet naar onze servicepartner Zonnepanelenvogelvrij, zodat het defecte communicatiebord wordt vervangen.
Mocht u nog vragen hebben,
dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

1/10

Kom afspraken na!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Nu al een maand geen werkende zonnepanelen! Na twee weken krijgen we onderstaande reactie (nadat we driemaal afgescheept werden aan de telefoon). Inmiddels weer anderhalve week verder. MAAR nog... Nu al een maand geen werkende zonnepanelen! Na twee weken krijgen we onderstaande reactie (nadat we driemaal afgescheept werden aan de telefoon). Inmiddels weer anderhalve week verder. MAAR nog steeds heeft er niemand contact met ons opgenomen. Ook niet Zonnepanelenvogelvrij. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wij gaan in ieder geval juridische stappen ondernemen en dat is ook mijn advies aan anderen.

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u het gevoel krijgt dat u niet gehoord wordt, door de drukte bij de afdeling service kan het helaas wat langer duren voordat u een reactie ontvangt. Wij hebben uw storing inmiddels doorgezet naar onze servicepartner Zonnepanelenvogelvrij. Zij zullen contact met u opnemen voor het inplannen van een afspraak.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Wat viel u in positieve zin op?

Ze hebben bijna vijf jaar gewerkt.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat de storing nog niet is opgelost. Onze servicepartner is nog in afwachting van de omvormer, zodra ze deze binnen hebben zullen ze... Hartelijk bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat de storing nog niet is opgelost. Onze servicepartner is nog in afwachting van de omvormer, zodra ze deze binnen hebben zullen ze contact met u opnemen voor het inplannen van een afspraak.
Mocht u nog vragen hebben,
dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Nieboer

8/10

Laat zien dat jullie ook zonnepanelen op zinken daken of metalen daken goed kunnen plaatsen.
Meer dan alleen pannen daken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Alle afspraken omtrent planning, schouw van dak en meterkast, voorlopige offerte, definitieve offerte en uivoering werkzaamheden komen ze na. Werkzaamheden door deskundig mensen uitgevoerd. Alle afspraken omtrent planning, schouw van dak en meterkast, voorlopige offerte, definitieve offerte en uivoering werkzaamheden komen ze na. Werkzaamheden door deskundig mensen uitgevoerd.
Oplevering installatie goed doorgesproken en uitgelegd.

Wat viel u in positieve zin op?

Deskundig werknemers goed gemotiveerd om de klus te klaren

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat de installatie goed is verlopen. Goed om te horen dat wij de afspraken goed zijn nagekomen. Fijn om te horen dat u een goede uitleg heeft... Hartelijk bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat de installatie goed is verlopen. Goed om te horen dat wij de afspraken goed zijn nagekomen. Fijn om te horen dat u een goede uitleg heeft ontvangen tijdens de oplevering. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Buck

2/10

Ga niet met dir bedrijf in zee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Na 4 maanden plaatsen van 12 zonnepanelen is er geen terugleveren. Oneindig vaak bellen zonder resultaat.

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

P. van Zutphen

1/10

Gewoon je garantie nakomen. En bij drukte voldoende capaciteit organiseren ipv klanten die rekenen op garantie laten wachten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Storing gemeld bij Volta op 22 maart. Alleen bevestigingsmail met mededeling dat ze het “druk” hadden. Sedertdien al 18 dagen taal nog teken gehoord. Terwijl ik “garantie” zou hebben van Volta.... Storing gemeld bij Volta op 22 maart. Alleen bevestigingsmail met mededeling dat ze het “druk” hadden. Sedertdien al 18 dagen taal nog teken gehoord. Terwijl ik “garantie” zou hebben van Volta. Volta maakt deze garantie dus niet weer.

Reageren op mail gaat ook niet, verstopt achter “no-reply”

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Anoniem

1/10

Zorg dat jullie service team in orde komt, en schuif de problemen niet naar jullie onderaannemers maar neem/graag de verantwoordelijkheid zelf!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Leveren de installatie slecht op, bij aantoonbare gebreken zijn ze niet thuis!

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk tijdens verkoop fase

Koen

10/10

De wachttijd tussen bestellen en installeren vond ik wat lang, maar dat zal door de grote vraag komen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goed advies, installatie prima uitgevoerd, vriendelijke medewerkers

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijkheid van de uitleg, installatie in 1x goed

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie. Jammer om te horen dat de doorlooptijd wat langer duurde. Het is op dit moment wat drukker dan normaal i.v.m. grote vraag naar zonnepanelen.
Goed om te horen... Hartelijk bedankt voor uw reactie. Jammer om te horen dat de doorlooptijd wat langer duurde. Het is op dit moment wat drukker dan normaal i.v.m. grote vraag naar zonnepanelen.
Goed om te horen dat u een goede advies heeft ontvangen. Fijn om te horen dat de installatie prima is uitgevoerd.
Mocht u nog vragen hebben,
dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Ramon Duijsens

8/10

Ga zo door!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zeer tevreden! Kundig personeel, heldere uitleg..

Wat viel u in positieve zin op?

Kundig personeel!

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent.
Goed om te horen dat ons personeel kundig is en een heldere uitleg heeft gegeven.
Mocht u nog vragen hebben,... Hartelijk bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent.
Goed om te horen dat ons personeel kundig is en een heldere uitleg heeft gegeven.
Mocht u nog vragen hebben,
dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

6/10

Maak het contact naar de klant toe sneller .
respons tijd met terugbellen verbeteren .
storingsmelding sneller in behandeling nemen.
service naar de klant toe kan en moet beter kunnen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

omdat volta limburg snel is met verkopen en plaatsen maar service en contact naar de klanten niet zo serieus neemt .

Wat viel u in positieve zin op?

de app die wel goed werkt en monitoring

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.