Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Ad Lemmen

1/10

Met de klant onderhandelen terwijl de aannemer er tussen zit en dan geen afspraken maken is niet erg fraai !

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Krijgen geen inloggegevens voor de app om de panelen te monitoren. Zat niet bij deal in met de aannemer . Moeten bijbetalen .
Belachelijk hebben een ondertekende offerte van Volta solar en... Krijgen geen inloggegevens voor de app om de panelen te monitoren. Zat niet bij deal in met de aannemer . Moeten bijbetalen .
Belachelijk hebben een ondertekende offerte van Volta solar en hierin staat niks vermeld over bijbetalen van inloggegevens . Volta solar bedankt ! Maar niet echt ! Ook geen uitleg over de installatie gehad !

Wat viel u in positieve zin op?

Niks . nooit iemand gezien van volta solar dus geen uitleg en geen inloggegevens of installatie van de app .

A. Helsper

1/10

Maak jullie aap niet die van de klant en wees eerlijk. Stop met verkopen en kom eerst eens service van bestaande klanten na!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Sinds 1 januari dit jaar al een defect zonnepaneel. Bellen tot op heden leverde niets op behalve dan dat ik op de wachtlijst stond, te weinig personeel, etc. etc.... Dat is niet mijn aap, maar die... Sinds 1 januari dit jaar al een defect zonnepaneel. Bellen tot op heden leverde niets op behalve dan dat ik op de wachtlijst stond, te weinig personeel, etc. etc.... Dat is niet mijn aap, maar die van jullie.
Inmiddels zijn we 3 maanden verder. Wel maandelijks betalen voor panelen die het niet doen en ook nog eens geen opbrengsten genereren.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat Volta Solar heel goed kan verkopen, maar dat de after sales ver te wensen over laat.

-

1/10

Service verbeteren en duidelijk zijn in wat garantie bij jullie inhoudt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Het verkopen en aanleggen ging prima maar zodra je het bedrijf nodig hebt voor service geven ze niet thuis. Garantie betekent bij hen het artikel wordt geleverd maar de voorrijkosten en arbeidsloon... Het verkopen en aanleggen ging prima maar zodra je het bedrijf nodig hebt voor service geven ze niet thuis. Garantie betekent bij hen het artikel wordt geleverd maar de voorrijkosten en arbeidsloon worden berekend. Dit staat nergens op de site. 25 jaar garantie maar wel volop betalen dus.

Wat viel u in positieve zin op?

De website ziet er top uit maar dat is buitenkant helaas

G. Nelissen

1/10

Als je een servicecontract aanbiedt, biedt dan ook service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Omvormer al snel stuk, onderhoudscontract kost 13 euro per maand, maar als er problemen zijn, komt er geen enkele reactie.

Wat viel u in positieve zin op?

De verkoop verliep snel

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u het gevoel krijgt dat u niet gehoord wordt, door de drukte bij de afdeling service kan het helaas wat langer duren voordat u een... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u het gevoel krijgt dat u niet gehoord wordt, door de drukte bij de afdeling service kan het helaas wat langer duren voordat u een reactie ontvangt. Wij hebben uw storing inmiddels doorgezet naar onze servicepartner Zonnepanelenvogelvrij. Zij zullen contact met u opnemen voor het inplannen van een afspraak.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

rien

1/10

Wat denk je zelf????

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

geven na installatie niet meer thuis

Wat viel u in positieve zin op?

helemaal niets

Anoniem

1/10

Veel snellere service bij storing

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

veel te trage afhandeling van storing, al storing vanaf 13 maart meer dan 10 dagen geleden al gebeld maar verder hoor je niets meer.

Wat viel u in positieve zin op?

monteurs welke panelen gelegd hebben

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de snelheid van onze service. Op dit moment is het ontzettend druk op de afdeling service. Wij doen er... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de snelheid van onze service. Op dit moment is het ontzettend druk op de afdeling service. Wij doen er alles aan om onze service te verbeteren. Wij zullen uw feedback intern terugkoppelen zodat wij onze service kunnen verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

4/10

Afspraken nakomen en daadwerkelijk contact opnemen met de klant niet alleen wij nemen contact met u op maar het ook doen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Slechte service

Wat viel u in positieve zin op?

de huur incasseren

Bert

1/10

Bij moeilijke opdracht (hoogte) zelf ter plekke situatie bekijken!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Hebben opdracht enerzijds geannuleerd

Wat viel u in positieve zin op?

Aanvraag goed

Anoniem

1/10

Neem voldoende gekwalificeerd personeel aan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

ik had om zonnepanelen gevraagd en daarvoor ook het zogenaamde schouwformulier ingevuld.
Uitgelegd dat ik zelf de panellen monteer. Alleen om levering van de materialen gevraagd. ook... ik had om zonnepanelen gevraagd en daarvoor ook het zogenaamde schouwformulier ingevuld.
Uitgelegd dat ik zelf de panellen monteer. Alleen om levering van de materialen gevraagd. ook aangegeven dat wij de woning helemaal gestript hebben en opnieuw opgebouwd met een nieuw pannendak en 2 nieuwe platte daken.
Krijg ik een mail terug dat men geen mogelijkheid ziet om bij ons panelen te plaatsen. Want de orientatie tov de zon is niet goed
(zuid-zuidwestwest) het dak is niet geschikt (3 nieuwe daken gemaakt) of er is niet genoeg plaats (zie vorige opmerking).
Dan zoek ik maar iemand anders.
Je vraagt je wel af wat voor mensen daar werken om de aanvragen te beoordelen. In ieder geval niet voldoende gekwalificeerd. Als je niet eens begrijpend kunt lezen en alleen maar naar een oude foto kunt kijken.

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie. Vervelend om te horen dat het voortraject niet soepel verlopen is. Wij leveren helaas geen losse materialen en leveren alleen een volledige montage.
Mocht u... Hartelijk bedankt voor uw reactie. Vervelend om te horen dat het voortraject niet soepel verlopen is. Wij leveren helaas geen losse materialen en leveren alleen een volledige montage.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Léon de Vor

10/10

Blijven sturen op kwalitatief hoogwaardig werk, uitvoering en communicatie door vakbekwame en klantvriendelijke eigen medewerkers in dienst bij Volta Solar zoals het team dat bij ons gewerkt heeft.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Het gehele proces is prima verlopen. Duidelijke afspraken die nagekomen zijn. Alles mooi volgens planning uitgevoerd. Tijdens de installatie heb ik met de installateurs e.e.a. goed kunnen afstemmen... Het gehele proces is prima verlopen. Duidelijke afspraken die nagekomen zijn. Alles mooi volgens planning uitgevoerd. Tijdens de installatie heb ik met de installateurs e.e.a. goed kunnen afstemmen waarbij er voldoende ruimte was voor overleg. Men heeft snel en vakkundig werk geleverd waarvoor dank.

Wat viel u in positieve zin op?

Super gewerkt! Men stond open voor overleg en dachten met je mee.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wij zullen blijven sturen op de uitvoering en de communicatie door middel van onze klantvriendelijke en vakbekwame medewerkers. Fijn om te horen dat het... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wij zullen blijven sturen op de uitvoering en de communicatie door middel van onze klantvriendelijke en vakbekwame medewerkers. Fijn om te horen dat het gehele proces goed is verlopen. Goed om te horen dat er duidelijke afspraken zijn gemaakt.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.