Reviews

7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Michel Knaapen

5/10

Communiceer meer met de klant. Geef de klant ook die informatie die de leverancier krijgt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

communicatie intern: uitvoerder versus adviseur. Als klant weet ik niet wat overgedragen is. Hierdoor had de uitvoerder niet voldoende beeld van wat technisch mogelijk of haalbaar was in ons... communicatie intern: uitvoerder versus adviseur. Als klant weet ik niet wat overgedragen is. Hierdoor had de uitvoerder niet voldoende beeld van wat technisch mogelijk of haalbaar was in ons huis!
Daarnaast was voor mij als klant onduidelijk dat de ene afdeling (isolatie) niette de andere afdeling, zonnepanelen, afstemden. Bovendien beloofde de adviseur van de zonnepanelen de ondertekende offertes af te geven aan zijn collega van isolatie. Vervolgens blijkt dat de afdelingen onderling niet communiceren. Uiteindelijk is er door bemiddeling van de contactpersoon Volta e.e.a. correct opgepakt.Hè, hè

Wat viel u in positieve zin op?

In eerste instantie belooft het aanbod veel goeds.


Jan Barendrecht

9/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede advisering en uitvoering

Wat viel u in positieve zin op?

Zowel de contacten over de voorbereiding als de uitvoering zelf waren primanvt


J.Jansen

7/10

Uitleg voor digibeten om alles digitaal te verwerken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De plaatsing opzich ging correct.
Get duurde alleen erg lang voor het plaats vond.
De planning ging met horten en stoten.
Ik heb p[roblemen om een icoon op mijn buro bald te krijgen

Wat viel u in positieve zin op?

geoliede machine


Anoniem

3/10

Verbeteren van zie opmerkingen eerste vraag

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zeer slechte communicatie met Volta Limburg, afspraken niet nakomen, schouw datum op het laatst verplaatst, verkeerde meting waardoor minder panelen dan in offerte stond. Duurde maanden voordat... Zeer slechte communicatie met Volta Limburg, afspraken niet nakomen, schouw datum op het laatst verplaatst, verkeerde meting waardoor minder panelen dan in offerte stond. Duurde maanden voordat uiteindelijk de panelen geplaatst werden. Na klacht excuses gekregen en bos bloemen.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede montage firma Jaspers, goede communicatie, goede afspraken met Jaspers


Michel

6/10

Zonnepanelen waren op afgesproken datum niet voorradig. Dat is heel erg slordig. Vervolgens nieuwe datum moeten inplannen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Kennis

Wat viel u in positieve zin op?

Prima monteurs, heel vriendelijk.


veldhoen

6/10

Een persoon ter plaatsen laten kijken naar de mogelijkheden Persoonlijke schouwing

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

op zich een goed bedrijf

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid van persooneel


Kerkhoff

5/10

Afspraken nakomen (bijv. Beloven om terug te bellen en dat dan meerdere malen niet te doen)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Service en installatie was goed. Administratie en financiële afhandeling slecht.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid installatie


Hein op den Camp

4/10

Verbeter de communicatie en zeker de telefonische bereikbaarheid!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De werkploegen zijn geweldig en deskundig maar de communicatie en bereikbaarheid van de andere afdelingen zijn zeer slecht!!

Wat viel u in positieve zin op?

De kwaliteit en betrokkenheid van de monteurs.


Anoniem

6/10

Geen poolse mensen laten installeren. Verstond er echt geen ballen van wat ze probeerden uit te leggen. Jammer.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Snel reageren, offerte maken, bezoek thuis en afhandeling.

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkundig


Anoniem

3/10

Altijd zelf komen kijken en dan een offerte maken!!!!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Omdat er onvoorziene kosten bij zijn gekomen doordat ze perse een schouw op afstand wilde doen

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs waren behulpzaam en kundig