Reviews

7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Anoniem

2/10

Betere communicatie onderling en met klant.
En klachten of problemen zo snel mogelijk oplossen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Informatie ging perfect, bestellen ging goed.
Maar daarna moeten wij er steeds zelf achteraan: in Mei zijn de panelen gelegd en werken nog niet zoals hoort. een paar verbeterpunten zijn...
Informatie ging perfect, bestellen ging goed.
Maar daarna moeten wij er steeds zelf achteraan: in Mei zijn de panelen gelegd en werken nog niet zoals hoort. een paar verbeterpunten zijn aangebracht maar een gedeelte slaat op rood zodra er zon is.
Veel over gebeld en elke keer zelf moeten afspreken (jullie komen niet altijd) en komt geen feedback ook niet als jullie dat beloven. Communicatie tussen Volta en de monteurs is ook niet goed
Het lijkt dat iemand de klacht aanneemt maar daarna niemand het oppakt!
Vorige week factuur ontvangen terwijl het nog niet werkt. telefonisch contact opgenomen en wij betalen nog niet maar wanneer jullie met een oplossing komen??????????????


Anoniem

7/10

Bel mensen even op als de tijdsplanning die gemaakt en afgesproken is niet haalbaar is.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Op zich tevreden alleen het nakomen van gemaakte afspraken qua tijd is hopeloos. Telefonisch contact opnemen met volta vergt veel tijd. Blijkbaar is het altijd druk en lange wachttijd.
Het...
Op zich tevreden alleen het nakomen van gemaakte afspraken qua tijd is hopeloos. Telefonisch contact opnemen met volta vergt veel tijd. Blijkbaar is het altijd druk en lange wachttijd.
Het even op de hoogte houden als afgesproken tijd niet haalbaar is dient veel meer aandacht te krijgen.

Wat viel u in positieve zin op?

Harde werkers, netjes en correct.


Langelaan

1/10

Wees klantvriendelijk, los je eigen veroorzaakte problemen op

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Ik heb nog nooit in mijn leven zulke slechte service gehad als van Volta. Werkelijk elk contact dat ik met jullie gehad heb was slecht. Er zijn 5 afspraken nodig geweest om de zonnepanelen goed... Ik heb nog nooit in mijn leven zulke slechte service gehad als van Volta. Werkelijk elk contact dat ik met jullie gehad heb was slecht. Er zijn 5 afspraken nodig geweest om de zonnepanelen goed geinstalleerd te krijgen. Jullie hebben 0 verantwoordelijkheid genomen om op ook maar 1 punt jullie fouten toe te geven en iets tegemoet te willen komen om het probleem op te lossen.

Wat viel u in positieve zin op?

Werkelijkwaar helemaal niks


Anoniem

2/10

Verkopen is 1 zorg dat de service goed is.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Ik krijg Een enquête over het plaatsen van zonnepanelen. Ze hebben geen panelen geplaatst maar gerepareerd. En wat een gedoe voordat ik een afspraak had. Vanaf defect Tot reparatie zeker 4 weken.


Anoniem

6/10

Vooraf ff komen schouwen of plaatsen van de zonnepanelen ook mogelijk is.

Wat viel u in positieve zin op?

Het weg werken van de bekabeling.


Anoniem

5/10

Ik had eerlijk gezegd hogere verwachtingen van een partner van Essent. Het hele proces verliep te rommelig.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Veel gedoe met het maken van afspraken, verkeerde administratie waardoor afspraken fout liepen.


Borgions

10/10

Doorgaan

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur waren vakmensen


Anoniem

10/10

Ga zo door

Wat viel u in positieve zin op?

Geen bijzonderheden


Frangez

8/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede vakkennis, kundig en snel

Wat viel u in positieve zin op?

Snel


Ron Wolters

6/10

Goed naar de klachten van de klant luisteren en hiervoor een oplossing bedenken.
De klant niet afschepen met: "het werkt toch", terwijl het monitoren van de installatie gebrekkig werkt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede prijs/kwaliteit. Service garant plan

Wat viel u in positieve zin op?

Kwaliteit