Volta NXT Zonnepanelen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Het voortraject van offerte tot installatie ging moeizaam! Installatie door team Paul was zeer goed, behalve dat de electriciën ziek was en er een uitzendkracht bij was, die erg onzeker was en... Het voortraject van offerte tot installatie ging moeizaam! Installatie door team Paul was zeer goed, behalve dat de electriciën ziek was en er een uitzendkracht bij was, die erg onzeker was en verschillende keren de vaste electriciën van team Paul heeft moeten bellen. Naar aanleiding hiervan hebben we op 10 mei hierover een mail gestuurd aan Tim van den Berg; hierop tot op heden nog geen reactie ontvangen.

Wat viel u in positieve zin op?

Team Paul heeft hun werk uitstekend gedaan behalve bij het werk van de electriciën hebben we onze twijfels; hierover op 10 mei een mail gestuurd aan Tim van de Berg maar tot op heden nog geen... Team Paul heeft hun werk uitstekend gedaan behalve bij het werk van de electriciën hebben we onze twijfels; hierover op 10 mei een mail gestuurd aan Tim van de Berg maar tot op heden nog geen reactie ontvangen!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

goede en duidelijke correspondentie....vriendelijk en correct

Wat viel u in positieve zin op?

snelheid en bekwaamheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Alleen maar telefonisch contacten of via internet. Op zich is dat geen probleem, doch de afspraak dat iemand voor het plaatsen van de panelen ter plaatse zou komen om de situatie te bekijken werd... Alleen maar telefonisch contacten of via internet. Op zich is dat geen probleem, doch de afspraak dat iemand voor het plaatsen van de panelen ter plaatse zou komen om de situatie te bekijken werd niet nagekomen. Monteurs die ter plaatse kwamen hadden de verkeerde bevestigingsmaterialen bij zich in eerste instantie. De berekening van het aantal panelen was niet juist. Men kon minder plaatsen dan afgesproken. Uiteindelijk heeft men de panelen niet kunnen plaatsen. Dit had eenvoudig voorkomen kunnen worden door zich aan de afspraak te houden om iemand van te voren de situatie te laten bekijken. Kennelijk is men nu nog niet op de hoogte dat de panelen niet geplaatst zijn, terwijl er meteen telefonisch contact is opgenomen door de monteurs. Een van de monteurs deelde mede dat men van de laatste 10 opdrachten 3 opdrachten niet heeft kunnen uitvoeren omdat Volta Solar op dezelfde wijze handelde.

Wat viel u in positieve zin op?

De diverse medewerkers van Volta die ik telefonisch gesproken hebben waren vriendelijk en beleefd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zonnepanelen kun je bijna overal krijgen, echter doe dit niet via Volta Solar. Ik heb ze nu 3 maanden liggen, maar de internetverbinding realiseren? Ho maar. Tot drie keer toe afspraak niet... Zonnepanelen kun je bijna overal krijgen, echter doe dit niet via Volta Solar. Ik heb ze nu 3 maanden liggen, maar de internetverbinding realiseren? Ho maar. Tot drie keer toe afspraak niet nagekomen, gewoon niet komen opdagen. Sorry, afspraak vergeten... Sorry, de monteur is al naar huis... Zomaar wat vreemde excuses. Verkopen kunnen ze wel, maar service is echt een drama. Mijn tip: koop bij een andere partij die service wel hoog in het vaandel heeft staan.

Wat viel u in positieve zin op?

Niet bijzonder veel. Ja, alleen de snelheid van installeren op mijn dak. Was snel geregeld, zeker wanneer je bedenkt dat het tijd scheelt om geen valbeveiliging te bevestigen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Kwaliteit van de panelen is prima. Installatie is ook goed verlopen, maar omvormer krijgt geen contact met internet. Aparte afspraak voor plaatsen extra antenne; eerst niet komen opdagen, volgende... Kwaliteit van de panelen is prima. Installatie is ook goed verlopen, maar omvormer krijgt geen contact met internet. Aparte afspraak voor plaatsen extra antenne; eerst niet komen opdagen, volgende afspraak wel. Later nog geen verbinding; weer nieuwe afspraak. Ook hier zelfde verhaal. Waarom niet meteen een antenne meenemen bij 1e installatie en pas weggaan als echt alles werkt? After-sales is in mijn optiek bedroevend, hier moet echt wat aan veranderen. Had ik dit van tevoren geweten, dan had ik een andere aanbieder gekozen.

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid na offerte-traject; Panelen werden binnen 2 weken geinstalleerd.

Wat viel u in positieve zin op?

stipt, snel, aardige mensen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Helaas, met een zonnepaneel wat niet werkt, mogen we na melding nog eerst ruim 3 weken wachten voor een afspraak. Vervolgens wachten we de hele dag en komt er niemand langs. Einde dag maar zelf... Helaas, met een zonnepaneel wat niet werkt, mogen we na melding nog eerst ruim 3 weken wachten voor een afspraak. Vervolgens wachten we de hele dag en komt er niemand langs. Einde dag maar zelf gebeld, en wordt met ons voor de volgende dag een afspraak gemaakt. Weer de hele dag wachten en uiteindelijk om 17u weer zelf gebeld. Helaas iedereen is al lekker naar huis. Jammer dat niemand op mijn tussentijdse email geantwoord heeft. Mevrouw u kunt maandag weer bellen voor een nieuwe afspraak....

Wat viel u in positieve zin op?

Ze kwamen betrouwbaar over

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Antwoorden krijgen op vragen die ik stelde.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Erg slechte service. Ik moet steeds
Bellen met hun i.p.v. andersom. Na vier weken nog steeds niet goed en netjes afgehandeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat ze meer beloven dan het in werkelijkheid gaat