Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Anoniem

2/10

Afspraken nakomen en fatsoenlijk communiceren. op 9 januari jl. zijn ze me zelfs vergeten: niemand kwam opdagen. uiteindelijk zijn de installateurs hier vier keer geweest! en heeft het ongeveer drie... Afspraken nakomen en fatsoenlijk communiceren. op 9 januari jl. zijn ze me zelfs vergeten: niemand kwam opdagen. uiteindelijk zijn de installateurs hier vier keer geweest! en heeft het ongeveer drie maanden geduurd voordat alles rond was.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

nadat volta mij de panelen verkocht had, afgelopen zomer, is er een reeks fouten van hun kant geweest. ik heb o.a. een ander bevestigingssysteem gekregen dan waarvoor ik had getekend, ik ben onder... nadat volta mij de panelen verkocht had, afgelopen zomer, is er een reeks fouten van hun kant geweest. ik heb o.a. een ander bevestigingssysteem gekregen dan waarvoor ik had getekend, ik ben onder druk gezet om akkoord te gaan met het andere systeem: op dat moment stonden hier drie installateurs. als ik niet akkoord ging, moest ik de hele procedure opnieuw doorlopen zoals vorig jaar! hierbij ben ik niet altijd correct behandeld. helemaal aan het eind van de gang van zaken heeft de heer Sloote wel e.e.a. enigszins gecorrigeerd, maar de tijd en energie die ik heb moeten besteden om de zaak gecorrigeerd te krijgen weegt daar niet tegenop. heb ik ook gezegd.
verder blijkt bij Volta het ict-systeem niet goed te werken: mail correspondentie van hun kant komt niet door, terwijl die wel doorkomt als het om de verkoop gaat. rara.

Wat viel u in positieve zin op?

kwaliteit van de bestelde panelen.

M. Dijkstra

1/10

Wees klantvriendelijker , reageer snel en adequaat op mail en telefoon. Kom afspraken na . Daarnaast zou het van deze tijd zijn wanneer jullie niet meer alleen overdag werken, betreffende het... Wees klantvriendelijker , reageer snel en adequaat op mail en telefoon. Kom afspraken na . Daarnaast zou het van deze tijd zijn wanneer jullie niet meer alleen overdag werken, betreffende het oplossen van storingen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Wanneer er een storing is komen jullie niet in actie. Je moet zelf blijven bellen en mailen. Ik vind dit zeer triest........ en niet verwacht.
Lijkt alsof jullie wachten met actie totdat de... Wanneer er een storing is komen jullie niet in actie. Je moet zelf blijven bellen en mailen. Ik vind dit zeer triest........ en niet verwacht.
Lijkt alsof jullie wachten met actie totdat de garantieperiode over is...

Wat viel u in positieve zin op?

Aanschaf en plaatsing verliep soepel. Dan begint het....

Karst Zijlstra

2/10

Communiceer veel beter.
Beantwoord de mails en geef aan wie de onderaannemer is die de montage gaat uitvoeren.
Het werk in één keer laten uitvoeren, ipv een tussen periode van bijna 4... Communiceer veel beter.
Beantwoord de mails en geef aan wie de onderaannemer is die de montage gaat uitvoeren.
Het werk in één keer laten uitvoeren, ipv een tussen periode van bijna 4 weken.
Benoem een contactpersoon.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Panelen via Energiewacht Solar Assen gekocht.
Blijkt dat de uitvoering in handen ligt bij Volta Solar, die vervolgens het werk in handen geeft van een onderaannemer.
Het werk in twee... Panelen via Energiewacht Solar Assen gekocht.
Blijkt dat de uitvoering in handen ligt bij Volta Solar, die vervolgens het werk in handen geeft van een onderaannemer.
Het werk in twee stappen uitgevoerd. Montage panelen 19 februari 2019 en aansluiting naar de meter 14 maart 2019.
De communicatie van Volta Solar is zeer slecht.

Wat viel u in positieve zin op?

De welwillendheid van de monteurs.

Anoniem

6/10

Na komen wat in de voorbereiding besproken is of indien dit anders is even contract opnemen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

zeker 4 weken geleden panelen gekregen en nog steeds geen app , ook geen bericht waarom dit zo lang duurt,
als aantal keren installatiebedrijf gevraagd????? Hopelijk dat het terugvragen van de... zeker 4 weken geleden panelen gekregen en nog steeds geen app , ook geen bericht waarom dit zo lang duurt,
als aantal keren installatiebedrijf gevraagd????? Hopelijk dat het terugvragen van de BTW wel doorgegeven is. Geen idee. Nog niets van gehoord.

A. van Ooijen

4/10

Blijf geloofwaardig door toezeggingen en beloftes na te komen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De after-sales van VoltaSolar zijn beden peil. In oktober 2018 werden zonnepanelen geïnstalleerd. In de My-Enlightenapp ontbrak iets. Gebeld en als antwoord gekregen: dat is fout en we gaan dat... De after-sales van VoltaSolar zijn beden peil. In oktober 2018 werden zonnepanelen geïnstalleerd. In de My-Enlightenapp ontbrak iets. Gebeld en als antwoord gekregen: dat is fout en we gaan dat oplossen. Na tien dagen nogmaals gebeld en het antwoord was: er zijn problemen met Enphase, geef ons nog wat tijd om het op te lossen. Het probleem bleek groter dan gedacht. Geduld, geduld, geduld... Op 13 december 2018 kwam het hoopvolle bericht dat Enphase had toegezegd mijn probleem op te lossen. Het is nu 9 mei 2019 en het is nog steeds niet opgelost.
Om mogelijke beschadiging van personen binnen VoltaSolar te voorkomen zal ik nu geen namen vermelden. Maar binnen VoltaSolar zijn ook niet de noodzakelijke c.q. gewenste stappen ondernomen. Er wordt naar Enphase Nederland gewezen en die wijzen terug naar VoltaSolar. Ik weet wat het probleem was, maar VoltaSolar weigerde de oplossing van Enphase te accepteren. De afdeling klachten heeft mij hieromtrent niet tegengesproken.
De direktie van VoltaSolar heeft in februari/maart jl. van Enphase geëist dat zij de toezegging van december 2018 nakomt, maar dat heeft ook niet geholpen. Dus wanneer gaat de direktie de door hem beloofde maatregelen tegen Enphase uitvoeren? Wel blaffen maar niet bijten? Dan is ook de geloofwaardigheid van VoltaSolar weg!
Dat de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van Enphase beneden alle peil is mag duidelijk zijn.

Geduld is een schone zaak, maar het houdt ook een keer op. Wellicht op korte termijn meer.

rob

1/10

Wanneer er geklaagd wordt doe er serieus iets mee en bied excuses aan en zorg dat de klant een veilig gevoel krijgt VOORAL als de installatie op 5 punten gerepareerd moest worden waarvan 1... Wanneer er geklaagd wordt doe er serieus iets mee en bied excuses aan en zorg dat de klant een veilig gevoel krijgt VOORAL als de installatie op 5 punten gerepareerd moest worden waarvan 1 levensgevaarlijk punt was. Zonnepanelen waren verkeerd aangesloten op aardlekschakelaar waardoor er stroom op de woning bleef staan ook al was de rode aardlekschakelaar omgehaald waardoor eigenlijk alle stroom afgezet had moeten zijn. Dit zou moeten werken wanneer brandweer in de woning wat moet doen maar die zouden GRATIS een stroomstoot krijgen omdat het verkeerd aangesloten was daarnaast was het te slecht beveiligd dmv geen versteviging, geen buis over kabel te weinig bevestigingsmateriaal gebruikt en de omvormer op zolder was niet stevig genoeg bevestigd. Reactie voor mijn klacht vanuit VoltaSolar was dat ALLES veilig is aangesloten en ik voor oplevering heb getekend dus alles voor akkoord heb bevonden. Euhmmmm ik ben geen expert en teken dat er IETS gedaan is maar als het veilig is gedaan of zo weet ik niet want daar schakel ik experts voor in zoals VoltaSolar alleen zijn het niet zo'n goede experts zoals ik had verwacht,

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

op 24-1-2019 heb ik de volgende reactie geplaatst.
https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/review/volta-zonnepanelen-2/4450065/
De reactie vanuit VoltaSolar is belachelijk: op 24-1-2019 heb ik de volgende reactie geplaatst.
https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/review/volta-zonnepanelen-2/4450065/
De reactie vanuit VoltaSolar is belachelijk:
Hartelijk dank voor uw reactie. Inmiddels is er meerdere malen contact met u gezocht om te reageren op uw bericht. Wij hebben ons best gedaan om u van de nodige uitleg te voorzien en alle toe te lichten. Hoe graag wij ook willen kunnen we helaas niet iedereen tevreden stellen. Wij danken u voor uw vertrouwen en zijn u ook in de toekomst graag van dienst.

Na veel geklaag en klachten is in April 2019 eindelijk de installatie gecontroleerd en op maar liefst 5 punten zijn de regels en wetgeving overtreden waaronder 1 zelfs levensgevaarlijk kon zijn geweest. Dus flinke afkeuring en direct gerepareerd. Als ik niet had geklaagd was dit niet aan het licht gekomen en nog steeds geen excuses of zo en VoltaSolar weigert de zonnepanelen op het dak te keuren als dit wel of niet goed is geïnstalleerd. Ben momenteel bezig met een klachtenprocedure bij de gemeente Heerlen. Wanneer er brand uitbreekt ivm ondeugdelijke installatie is VoltaSolar aansprakelijk aangezien VoltaSolar hier opzettelijk niks meedoet. Ik vroeg deze week hoe het zit met de BTW teruggaaf. Bleek dat ik nog steeds geen contract heb ondertekend want dit had al lang aangevraagd moeten zijn maar VoltaSolar is hierop ook al vaker op gewezen maar reageert hier niet op zodat het projectteam geen BTW teruggaaf kan aanvragen.
Maar als er geen getekend contract is en VoltaSolar wel al 5 maanden aan het incasseren is dan overtreed men volledig de wet. Duidelijk is dat niet alles goed is ingericht bij VoltaSolar en na 1,5 jaar noemt men dit nog steeds kinderziektes.

Reactie VoltaSolar:
Hoe graag wij ook willen kunnen we helaas niet iedereen tevreden stellen.
Tja rekening wel incasseren en een onveilige installatie aanleggen maar dan mag je niet klagen want dan kunnen ze je helaas niet tevreden stellen. Welke "idioot" geeft zoiets als feedback. Dan maar een rechtszaak beginnen of via de juridische afdeling bij de gemeente Heerlen want dan wordt het wel opgelost alleen kost het dan wat extra geld voor VoltaSolar.

Wat viel u in positieve zin op?

wanneer het geld binnen is dan is VoltaSolar niet meer geïnteresseerd in de klant.

Anoniem

3/10

Goed communiceren > pro actief.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Ik ben niet tevreden over de slechte communicatie met VoltaSolar. Verder is bij reparatie ( over deze service was ik wel tevreden ( 17 April)) gebleken dat de omvormer verkeerd is aangesloten.... Ik ben niet tevreden over de slechte communicatie met VoltaSolar. Verder is bij reparatie ( over deze service was ik wel tevreden ( 17 April)) gebleken dat de omvormer verkeerd is aangesloten. Hierdoor is onnodig storing ontstaan. Verder moest ik zelf onder de vloer kruipen, om draad te trekken omdat de elektricien er niet onder paste. ( bij aanleg op 19 maart jl)

Wat viel u in positieve zin op?

Betrokkenheid en vriendelijkheid van 2 monteurs op 17 April

dominic

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

kennis en vakmanschap

Wat viel u in positieve zin op?

goed

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.