Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

blom

3/10

Dat ze mij nog steeds moeten benaderen over een app waar ik moet zien wat ik bespaar. En wel via mail

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Je kunt nergens zien wat je bespaart heb

Wat viel u in positieve zin op?

.

D. Schaap

2/10

Ik heb nog steeds geen idee wat ik met Volta moet, hun offerte was duurder dan die van Enegiewacht!!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Het is mij niet duidelijk wat ik met Volta Solar van doen heb??
Ik heb van tevoren offertes aangevraagd, ook bij Volta, maar Energiewacht was de goedkoopste.
Die heb ik 04-12-2018... Het is mij niet duidelijk wat ik met Volta Solar van doen heb??
Ik heb van tevoren offertes aangevraagd, ook bij Volta, maar Energiewacht was de goedkoopste.
Die heb ik 04-12-2018 opdracht gegeven.
De panelen zijn pas 25-02-2019 geplaatst door dakmonteurs van MesLite uit Lelystad, volgens de monteurs in opdracht van Volta???
Ivm ziekte van de elektricien zijn ze toen niet aangesloten op de meterkast.
Op 01-03-2019 kwamen dezelfde dakmonteurs de panelen aansluiten op de meterkast, ze hadden regelmatig telefonisch contact met de nog steeds zieke elektricien!!!! Op aanwijzingen van mij is het gelukt!!
Op 29-03-2019 is er servicebeurt uitgevoerd door weer MesLite, waarna ik toen pas gebruik kon maken van de app van SolarEdge.
Ik kunt begrijpen dat ik totaal niet te spreken ben over de gang van zaken, dit allemaal zonder enige genoegdoening.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke goedwillende dakmonteurs die zich ook schaamden voor de gang van zaken

Anoniem

5/10

De bereikbaarheid van Volta Solar is ver onder de maat. Moest meedere malen ellenlang wachten om contact met de
storingsdienst te krijgen. De belofte om terug te bellen werd geschonden.... De bereikbaarheid van Volta Solar is ver onder de maat. Moest meedere malen ellenlang wachten om contact met de
storingsdienst te krijgen. De belofte om terug te bellen werd geschonden.
Dit moet absoluut beter.....

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Genoeg aanbieders met dezelfde service.

P. Spauwen

2/10

Oprechtheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Contract overgenomen van vorige bewoners, zonnepanelen lagen er nog geen jaar op. In september lekkage aan het dak gehad, deze zat onder de zonnepanelen. Contact opgenomen met Volta solar, eerst... Contract overgenomen van vorige bewoners, zonnepanelen lagen er nog geen jaar op. In september lekkage aan het dak gehad, deze zat onder de zonnepanelen. Contact opgenomen met Volta solar, eerst ontkenning, daarna toch bereid om mee te denken. Conclusie van de dakdekkers was dat alle zonnepanelen ervan af moesten, want het was een slecht dak, waar helemaal geen zonnepanelen op geplaatst mochten worden. Alweer contact met Volta solar opgenomen, helaas weer ontkenning, reactie van hun kant was dat we zelf de kosten betaalden voor het demonteren van de zonnepanelen.
Na veel telefonisch verkeer, waren ze bereidt om ons tegemoet te komen in de kosten, maar de manier van communicatie was beneden alle peil, het blijven zitten in de verdediging, arrogante houding en probleem bij ons leggen. Wij hebben uiteindelijk een ander bedrijf de zonnepanelen laten demonteren, omdat we zo klaar waren met de brutale manier van communiceren. Bij het demonteren bleek dat het dak heel slecht was, monteurs van volta solar hadden ontzettend veel dakpannen kapot getrapt, deze dakpannen vervolgens allemaal gekit. Daarnaast ook nog gevaarlijk aangesloten, wij waren zeer ontdaan, dat dit mogelijk is. Deze monteur is hiermee tot aan de directie geweest van Volta solar, maar helaas tot op de dag van vandaag hebben ze hier nog geen gehoor aan gegeven. Wij hebben een heel nieuw dak laten plaatsen, extra kosten gemaakt door nalatige werkzaamheden van dit bedrijf. Wij hadden het netjes gevonden als er contact met ons was gezocht, dat “kleine” woordje sorry, is nog teveel gevraagd. Ik lees dat de recenties vanaf januari positiever zijn, misschien hebben ze ervan geleerd, maar excuses was op zijn minst gepast geweest. Heel jammer, want met goede service en vriendelijkheid bereik je veel.

Henk van Wanrooij

1/10

Niets laten uitvoeren.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Geen goed dienst verlening. Geen panelen kopen bij hun of via de energieleveranciers. Bij problemen bijna geen contact mogelijk.

Wat viel u in positieve zin op?

Telefoniste.

Anoniem

9/10

De Omnik portal App lijkt amateuristisch en werkt af en toe niet, dan wel zeer traag.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

goede service en afspraken

Anoniem

2/10

Voortaan eens langsgaan bij mensen voordat je een offerte doet. Kan veel tijd en ellende besparen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Slechte service, kwamen afspraken niet na en wilden uiteindelijk de plaatsing niet volledig op zich nemen.

Wat viel u in positieve zin op?

-

J.W. Sikkens

1/10

Helderder communiceren wie en wat verantwoordelijk is voor de diverse stappen in het proces van contractering - plaatsing - oplevering - afronding. De eerste paar maanden voor en na plaatsing heb ik... Helderder communiceren wie en wat verantwoordelijk is voor de diverse stappen in het proces van contractering - plaatsing - oplevering - afronding. De eerste paar maanden voor en na plaatsing heb ik er nog een aantal telefoontjes aan gewaagd, maar uiteindelijk maar afgewacht tot Energiewacht de benodigde stappen zou nemen. Uiteindelijk werd door VoltaSolar in de persoon van de heer Robbert de Bruijn contact met ons opgenomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Pas ruim nadat de zonnepanelen geplaatst waren (een half jaar om precies te zijn) kreeg ik door dat hier de firma VoltaSolar in het spel was. Daarvoor had ik nog nooit van dit bedrijf gehoord. De... Pas ruim nadat de zonnepanelen geplaatst waren (een half jaar om precies te zijn) kreeg ik door dat hier de firma VoltaSolar in het spel was. Daarvoor had ik nog nooit van dit bedrijf gehoord. De afspraken waren gemaakt met Energiewacht en de panelen geplaatst door Mebatherm

Wat viel u in positieve zin op?

Alle negatieve sterretjes komen nu op het conto van VoltaSolar, echter zoals gezegd, de zaken zijn gedaan met Energiewacht en onderaannemer Mebatherm. Vanaf het moment dat de oplevering een feit was... Alle negatieve sterretjes komen nu op het conto van VoltaSolar, echter zoals gezegd, de zaken zijn gedaan met Energiewacht en onderaannemer Mebatherm. Vanaf het moment dat de oplevering een feit was (plm. een half jaar na plaatsing!!!!) hebben we wel weer een wat beter gevoel bij deze plaatsing. De panelen doen het overigens prima.

Franssen

8/10

- Overweeg toch een schouw van de situatie voor installatie bij niet standaard woningen (ouder dan 25 jaar)
- De meterkast. Onze meterkast bleek vrij vol en gaf eigenlijk te weinig ruimte voor... - Overweeg toch een schouw van de situatie voor installatie bij niet standaard woningen (ouder dan 25 jaar)
- De meterkast. Onze meterkast bleek vrij vol en gaf eigenlijk te weinig ruimte voor aansluiting van het systeem. Misschien een foto oid van de huidige situatie vooraf zou kunnen helpen voor het vooraf inschatten van de bestaande situatie.
- Overzichtelijk schema na installatie van de meterkast. Na installatie is uitgelegd hoe alles is aangesloten in de meterkast. Echter, als er in de toekomst iets moet worden aangepast in de meterkast, zou het voor een handig zijn als je overzichtelijk kan zien waar en hoe de omvormer is aangesloten.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Wel: Goede duidelijke offerte en prima service op afstand. Vanaf het begin een vaste contactpersoon die redelijk snel antwoord geeft op vragen. Bovendien is het niet te veel moeite om de offerte een... Wel: Goede duidelijke offerte en prima service op afstand. Vanaf het begin een vaste contactpersoon die redelijk snel antwoord geeft op vragen. Bovendien is het niet te veel moeite om de offerte een aantal keren aan te passen als de wensen worden veranderen. Installatie was vervolgens professioneel door medewerkers met ruime ervaring die open communiceren over de verschillende (praktische) mogelijkheden voor installatie en plaatsing van panelen en omvormer.

Niet: Schouw. Meer dan eens aangegeven dat dak en (ideale) plaats voor omvormer in onze ogen lastig zijn. Desondanks werd telefonisch en per mail geantwoord dat een schouw niet nodig was. Toen de medewerkers arriveerden met alle materialen voor plaatsen en installatie waren ze niet blij. Het was moeilijk om een goede oplossing te vinden voor het netjes en veilig wegwerken van de bekabeling en het ophangen van de omvormer en aansluiten op de meterkast. Volgens hun was een schouw hier wel op z'n plaats geweest. Uiteindelijk is alles netjes geïnstalleerd en geplaatst, maar het had zeker onze voorkeur gehad om dit van te voren te bespreken als niet alle materialen al klaar staan op de stoep.

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijkheid van offerte
Snelheid van installatie en on-site advies

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.