Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Anoniem

1/10

Ik zit nu in het voor-traject , en wacht op het telefoontje voor plaatsing .
Maar als ik deze reviews lees slaat de schrik mij om het hart , van wat ons allemaal nog te wachten staat !
... Ik zit nu in het voor-traject , en wacht op het telefoontje voor plaatsing .
Maar als ik deze reviews lees slaat de schrik mij om het hart , van wat ons allemaal nog te wachten staat !
Het bevreemd mij dat men totaal afgaat op wat de klant aan start info online verstrekt en dat er niemand van te voren komt kijken van Volta Solar !

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw bericht. Wellicht dat het goed is om telefonisch contact met ons op te nemen. Op deze manier kunnen wij u goed informeren en geruststellen. De afdeling Verkoop is bereikbaar... Hartelijk dank voor uw bericht. Wellicht dat het goed is om telefonisch contact met ons op te nemen. Op deze manier kunnen wij u goed informeren en geruststellen. De afdeling Verkoop is bereikbaar via telefoonnummer 088-023 7480.

Kooiker Installatie b.v.

6/10

Ik probeer nu al een paar weken contact te krijgen en heb al meerdere mails gestuurd, maar ik krijg maar geen enkele reactie hierop. Het mailadres dat ik hiervoor gebruik is zonnepanelen@voltasolar.nl

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie. Als het goed is heeft de afdeling Verkoop inmiddels contact met u opgenomen om uw vraag te beantwoorden. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit... Hartelijk dank voor uw reactie. Als het goed is heeft de afdeling Verkoop inmiddels contact met u opgenomen om uw vraag te beantwoorden. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit vanzelfsprekend graag.

Anoniem

7/10

Na een hoop communicatieve problemen met het kantoor zijn wij uiteindelijk door de plaatsers goed geholpen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De bestelling was geen probleem maar over de uiteindelijke datum van plaatsing, van de door ons in de offerte vermeldde panelen, hadden wij nog steeds geen bevestiging een dag voor de afgesproken... De bestelling was geen probleem maar over de uiteindelijke datum van plaatsing, van de door ons in de offerte vermeldde panelen, hadden wij nog steeds geen bevestiging een dag voor de afgesproken datum. Heeft heel wat ergernis en telefoontjes van ons gekost voordat we uiteindelijk de bevestiging binnen hadden per e-mail. Dat was alles wat wij vroegen en dat heeft uiteindelijk bijelkaar ruim een week geduurd. En een hoop ergernis gekost. Het kantoor heeft ons niet netjes behandeld, de 3 mannen die ze geplaatst hebben waren netjes, snel en secuur.

Wat viel u in positieve zin op?

De verkoop ging goed. De plaatsing is ook goed gegaan.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank dat u uw review hebt herschreven. Ik zie dat uw review tweemaal is geplaatst.

E Hubert

2/10

Hele slechte site. Direct mn intresse verloren toen ik drie keer al mn gegevens heb moeten invullen. Had iets met het aanklikken van die cookies te maken

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw tip! Wij doen er alles aan om de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.

Anoniem

4/10

Op dit moment beveel ik Volta Solar niet aan. Sinds de installatie op 21 november werkt de installatie niet en zit nog steeds te wachten op een reactie hoe dit opgelost gaat worden

Wat viel u in positieve zin op?

De offerte toesturen en daarna de afspraak ging goed. Nu de installatie is geïnstalleerd en de omvormer het niet doet aan het wachten op een oplossing. Al twee keer gebeld en een e-mail gestuurd... De offerte toesturen en daarna de afspraak ging goed. Nu de installatie is geïnstalleerd en de omvormer het niet doet aan het wachten op een oplossing. Al twee keer gebeld en een e-mail gestuurd maar tot op heden geen reactie.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie. De situatie was al reeds bekend en men is bezig om de situatie op te lossen. De afdeling Service belt u spoedig voor het maken van een afspraak.

RW

3/10

Het streven naar meer gebruik van zonnepanelen onderschrijven wij. Daarom ook onze keuze om het aantal panelen fors uit te breiden; daarbij gekozen voor Volta Solar mn op grond de te aldaar... Het streven naar meer gebruik van zonnepanelen onderschrijven wij. Daarom ook onze keuze om het aantal panelen fors uit te breiden; daarbij gekozen voor Volta Solar mn op grond de te aldaar verwachte kennis en ervaring.
Kennis is er wel maar we kregen toch tijdens het hele proces van aanschaf regelmatig het idee dat verkoop cq omzet het belangrijkste was.
Uiteindelijk hebben we tot aanschaf van extra zonnepanelen besloten maar het hele traject liep verre van vlekkeloos:
- offertes waren onoverzichtelijk en sloten weinig aan op onze aangegeven(!) wensen
- levering duurde maandenlang (zou enkele weken zijn)
- onze waarschuwingen (vooraf!) vwb de reeds aanwezige infrastructuur (leidingen, afvoerkanalen etc) werden genegeerd
- het gevolg waren verrassingen tijdens de montage, hetgeen de plaatsing vertraagde, onnodig naar onze menig
- plaatsing ging in stappen (zou in één keer worden afgehandeld)
- afspraken werden niet nagekomen, monteurs verschenen niet op afgesproken dagen (laat staan op de afgesproken tijd)
- pakketten waren niet volledig, montagemateriaal incompleet
- voortdurend onderlinge communicatiefouten
Het hele traject heeft naar ons idee(?) wel een (hopelijk, of moeten we daar nu ook over twijfelen?) kwalitatief goed systeem voor zonne-energie opgeleverd maar het ging bepaald niet over rozen. Het werd allemaal vooraf véél rooskleuriger voorgesteld.
Wees voorbereid en gewaarschuwd...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zie boven; het heeft veelvuldig onze interventie gevergd; steeds weer bellen ('u wordt teruggebeld' => geen reactie => weer gebeld etc etc). Dagen cq tijden vrijgehouden voor (stappen in) de... Zie boven; het heeft veelvuldig onze interventie gevergd; steeds weer bellen ('u wordt teruggebeld' => geen reactie => weer gebeld etc etc). Dagen cq tijden vrijgehouden voor (stappen in) de montage; monteur(s) verschenen later of zelfs niet; regelmatig moesten wij medewerkers steeds weer attenderen op hetgeen op ons wensenlijstje stond en -na aanschaf- op de geaccordeerde offerte...

Wat viel u in positieve zin op?

Tja, ehhhhh ??

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat u het voortraject niet als prettig hebt ervaren. Het is altijd vervelend als dingen anders lopen dan uw verwachtingen. Wij nemen uw reactie vanzelfsprekend mee om onze... Spijtig om te horen dat u het voortraject niet als prettig hebt ervaren. Het is altijd vervelend als dingen anders lopen dan uw verwachtingen. Wij nemen uw reactie vanzelfsprekend mee om onze dienstverlening te verbeteren. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel zonuren toe !

W.A.Scheepers

10/10

Deze mensen leveren hun werk heel goed af.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

panelen die ik besteld had was niet te krijgen dus een anderen met veel opbrengst SUPER.

Wat viel u in positieve zin op?

deze monteurs, prima vakmensen bedankt hier voor.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel zonuren toe.

Martijn

1/10

De zonnepanelen zijn deels aangesloten. Nazorg duurt ontzettend lang. Na 10x keer bellen nog niet opgelost

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Na 10x bellen nog niet opgelost.

Wat viel u in positieve zin op?

Aangegeven vooraf informatie ten behoeve van de installatie is niet gelezen. Ofwel een vooronderzoek op locatie zou veel problemen voorkomen. Daarnaast wordt de nazorg niet goed opgepakt. Na 10x... Aangegeven vooraf informatie ten behoeve van de installatie is niet gelezen. Ofwel een vooronderzoek op locatie zou veel problemen voorkomen. Daarnaast wordt de nazorg niet goed opgepakt. Na 10x bellen is de installatie nog niet gereed.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie. Een collega neemt contact met u op om de situatie door te spreken. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit vanzelfsprekend graag. Wij danken u voor uw... Hartelijk dank voor uw reactie. Een collega neemt contact met u op om de situatie door te spreken. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit vanzelfsprekend graag. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel zonuren toe.

jan jutstra

1/10

Na meer dan 6 maanden wachten wordt de montage afspraak niet nagekomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

de zonnepanelen zouden vandaag gemonteerd worden echter zijn er geen monteurs op komen dagen
om 10 uur gemaild --> geen reactie
om 11 uur gebeld --> na half uur terug gebeld dat de... de zonnepanelen zouden vandaag gemonteerd worden echter zijn er geen monteurs op komen dagen
om 10 uur gemaild --> geen reactie
om 11 uur gebeld --> na half uur terug gebeld dat de monteurs niet zijn te bereiken en dat ik er maar niet meer van uit moest gaan dat ze vandaag nog komen

Wat viel u in positieve zin op?

tot dusver niets

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat u het voortraject niet als prettig hebt ervaren. Inmiddels is de installatie geplaatst en hopen wij dat u tevreden bent. Wij wensen u veel zonuren toe!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.