Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

.

1/10

Service achteraf laat de wensen over, nu al 2 maanden aan het wachten op een afspraak. Telkens weer een ander verhaal waarom de afspraak niet kan doorgaan. Afspraak dient overigens gemaakt te worden... Service achteraf laat de wensen over, nu al 2 maanden aan het wachten op een afspraak. Telkens weer een ander verhaal waarom de afspraak niet kan doorgaan. Afspraak dient overigens gemaakt te worden omdat de bekabeling overal open bloot licht en dit brandgevaar oplevert. Schijnbaar zit Volta Solar er niet de noodzaak van in. Extra voor Volta Solar gekozen omdat ik had gedacht een goede service te krijgen indien er zich achteraf iets zou voordoen, dus niet. Ik raad Volta daarom ook af.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie! Inmiddels is alles opgelost. Vanzelfsprekend nemen wij uw reactie mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij... Hartelijk dank voor uw reactie! Inmiddels is alles opgelost. Vanzelfsprekend nemen wij uw reactie mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit vanzelfsprekend graag.

Hans Schulte

5/10

Al 3 defect in 1 jaar 2 weken in de zonnige zomer de hele installatie eruit. 2 keer verschillende panacee die niks produceren door defecten. Moet echt geregeld alle panelen zelf in de gaten houden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Eerst kreeg ik gezegd dat er maar 4 panelen op konden. Na 1 jaar heen weer mailen en bellen liggen er nu 18!!!

Wat viel u in positieve zin op?

Aardig contact door aardige mensen..

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie! Wij nemen uw suggestie mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. De afdeling Service zal de situatie bekijken. Mocht u nog vragen hebben omtrent de... Hartelijk dank voor uw reactie! Wij nemen uw suggestie mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. De afdeling Service zal de situatie bekijken. Mocht u nog vragen hebben omtrent de installatie, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk (088-0237480). Zij beantwoorden uw vragen graag!

Cor van den Bosch

2/10

De verkoop praatjes zijn goed, alleen als de handtekening is gezet komen ze de mondelingen afspraken niet na.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Het maken van de afspraak ging redelijk per mail, maar het was moeilijk communiceren doordat er telkens een ander persoon mee bezig was.

Wat viel u in positieve zin op?

De montage en het aansluiten was perfect.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw tip! Wij nemen uw suggestie mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel zonuren toe.

Anoniem

9/10

?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

?

Wat viel u in positieve zin op?

?

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie!

joost frohlich

4/10

4 maanden "levertijd"
geen prettige customer journey (herkenbaarheid, afronding)
laadpaal draden "doorboord", daardoor nu nog steeds veel gedoe en discussie over betaling van schade

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

4 maanden levertijd

Wat viel u in positieve zin op?

initieel contact (eerste stappen van proces)

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat u het voortraject niet als prettig hebt ervaren. Het is altijd vervelend als dingen anders lopen dan uw verwachtingen. De ontstane schade is bij ons bekend en wordt netjes... Spijtig om te horen dat u het voortraject niet als prettig hebt ervaren. Het is altijd vervelend als dingen anders lopen dan uw verwachtingen. De ontstane schade is bij ons bekend en wordt netjes voor u opgelost.

Anoniem

4/10

Verkopen kunnen ze wel maar installeren was slecht laat eerst iemand komen met advies en uitleggen wat ze precies gaan doen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Bedrading langs de buitenkant op de muur terwijl verkopers vertellen lossen we op ja hun manier want je kan ze niet meer weg sturen kost geld huis was een rotzooi in huis want ze moesten kruip... Bedrading langs de buitenkant op de muur terwijl verkopers vertellen lossen we op ja hun manier want je kan ze niet meer weg sturen kost geld huis was een rotzooi in huis want ze moesten kruip ruimte in ook kort sluiting alles eruit

Wat viel u in positieve zin op?

De prijs

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Bedankt voor uw reactie! Spijtig om te horen dat u het traject niet als prettig hebt ervaren. Het is altijd vervelend als dingen anders lopen dan uw verwachtingen. Wij stemmen op de dag van montage... Bedankt voor uw reactie! Spijtig om te horen dat u het traject niet als prettig hebt ervaren. Het is altijd vervelend als dingen anders lopen dan uw verwachtingen. Wij stemmen op de dag van montage altijd het kabeltraject af met de klant. Soms zijn er meerdere oplossingen voorhanden. Soms niet. Zodoende is er gekozen om het kabeltraject aan de achterzijde van uw woning parallel aan de regenpijp te laten lopen. De factuur van uw netwerkbeheerder is reeds bij ons aangeleverd en wordt netjes voor u voldaan.

Theo Hameleers

7/10

De kennis en betrouwbaar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Nee.

Wat viel u in positieve zin op?

Bijna alles ,wil alleen nog weten waarom er geen 3 fasen aansluiting is gedaan?

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Met het geplaatste systeem is dit niet aan de orde. Een collega zal nog contact met u opnemen om dit toe te lichten. Wij danken u voor uw vertrouwen en... Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Met het geplaatste systeem is dit niet aan de orde. Een collega zal nog contact met u opnemen om dit toe te lichten. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel zonuren toe en hopen u in de toekomst ook goed van dienst te kunnen zijn.

Tineke Gruppelaar

1/10

In de mail staat dat ik zonnepanelen heb van Volta Solar, dit is niet waar. Ik heb 3 keer een nieuwe offerte gekregen omdat de panelen steeds anders moesten (1e offerte lagen de panelen gewoon op... In de mail staat dat ik zonnepanelen heb van Volta Solar, dit is niet waar. Ik heb 3 keer een nieuwe offerte gekregen omdat de panelen steeds anders moesten (1e offerte lagen de panelen gewoon op het verkeerde dakkant qua richting,het was dat ik zelf nog onderzoek gedaan had en dus aangaf dat een andere kant veel meer op zou leveren) , bij de dakinspectie was alles goed maar tijdens de installatie kreeg ik te horen dat mijn dak in te slechte staat was. Dit hadden ze tijdens de dakinspectie gemist en daar heb je dan een dag vrij voor gepakt. Daarna verschillende beloftes gedaan door de installateurs en mijn casemanager die niet nagekomen zijn. Op mijn laatste email richting mijn casemanager met de vraag om stand van zaken en dat ik graag een klacht wilde indienen, heb ik nooit een reactie gekregen. Erg klantonvriendelijk voor het feit dat op veel fronten fouten zijn gemaakt bij Voltar.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zie hierboven. Foute offerte moeten corrigeren en nakijken, meerdere keren moeten nabellen wanneer er nou eindelijk een dakinspectie zou plaatsvinden, daarna moeten nabellen voor de installatie. Na... Zie hierboven. Foute offerte moeten corrigeren en nakijken, meerdere keren moeten nabellen wanneer er nou eindelijk een dakinspectie zou plaatsvinden, daarna moeten nabellen voor de installatie. Na het slecht bevinden van het dak meerdere keren contact gehad met casemanager zonder goede uitkomst en de laatste keer zonder een reactie zelfs.

Elke persoon die kwam was het ook niet met de vorige persoon van Volta eens. Ze begrepen mijn file op de tablet ook vaak niet. Veel miscommunicatie onderling. Dus veel moeten uitleggen en dus ook zelf steeds andere informatie krijgen.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

R. Kessels

4/10

Weinig of geen persoonlijk contact, levering niet volgens afspraak, montage niet volgens afspraak, servicecontract betaald echter geen reactie over hoe en wat, continu monitoring, lange levering?... Weinig of geen persoonlijk contact, levering niet volgens afspraak, montage niet volgens afspraak, servicecontract betaald echter geen reactie over hoe en wat, continu monitoring, lange levering? Van Volta als dochter van Essent had ik meer professionaliteit verwacht. Niemand van Volta zelf gezien op locatie. Geen uitleg over de installatie tijdens of na montage.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zie eerdere toelichting

Wat viel u in positieve zin op?

Het systeem functioneert, dat is alles, verder geen toelichting!

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie! Wij nemen uw suggestie mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben omtrent de installatie, dan kunt u contact opnemen met onze... Hartelijk dank voor uw reactie! Wij nemen uw suggestie mee om onze dienstverlening nog verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben omtrent de installatie, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk (088-0237480). Zij beantwoorden uw vragen graag!

Anoniem

6/10

-

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie! Wij stellen uw gemelde suggestie op prijs en nemen deze mee om onze dienstverlening nog meer te verbeteren. Wij doen er alles aan om iedereen zo goed mogelijk van... Hartelijk dank voor uw reactie! Wij stellen uw gemelde suggestie op prijs en nemen deze mee om onze dienstverlening nog meer te verbeteren. Wij doen er alles aan om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel zonuren toe en hopen u in de toekomst goed van dienst te kunnen zijn waar nodig.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.