Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Cees

3/10

Volta Solar dient zorg te blijven dragen voor de service en garantie van door haar geleverde producten of voor de overdracht van bestaande klanten naar een andere partij in de regio waar de klant... Volta Solar dient zorg te blijven dragen voor de service en garantie van door haar geleverde producten of voor de overdracht van bestaande klanten naar een andere partij in de regio waar de klant woonachtig is.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Volta Solar heeft per e-mail eenzijdig het service contract opgezegd omdat ze niet meer actief zijn in mijn regio. Ze hebben daarbij ook aangegeven dat de klant voor toekomstige storingen een... Volta Solar heeft per e-mail eenzijdig het service contract opgezegd omdat ze niet meer actief zijn in mijn regio. Ze hebben daarbij ook aangegeven dat de klant voor toekomstige storingen een locale installateur moet zoeken en dat Volta Solar voor de product garantie alleen nog maar gaat doorverwijzen naar de fabrikant.

Op meerder meldingen dat ik hiermee niet akkoord ga omdat Volt Solar als leverancier in ieder geval verantwoordelijk blijft voor het afhandelen van de product garantie is nooit gereageerd.

Wat viel u in positieve zin op?

Levering en installatie zijn zonder problemen verlopen.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Vanuit Essent is er besloten dat wij geen service meer uitvoeren in uw regio. Dit wordt... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Vanuit Essent is er besloten dat wij geen service meer uitvoeren in uw regio. Dit wordt overgenomen door de servicepartners van Essent. Onze excuses voor het ongemak! Fijn om te horen dat de levering en installatie wel goed zijn verlopen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

7/10

15 dakpannen als eis voor leggen zonnepanelen is veel te hoog

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

proces van advies, offerte, bestelling en levering is goed verlopen

Wat viel u in positieve zin op?

snelheid, terwijl iedereen mij waarschuwde voor lange levertijden

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Fijn om te horen dat de snelheid u goed is bevallen. Wij begrijpen dat 15 dakpannen veel zijn. In de bevestiging wordt aangegeven om één aantal dakpannen... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Fijn om te horen dat de snelheid u goed is bevallen. Wij begrijpen dat 15 dakpannen veel zijn. In de bevestiging wordt aangegeven om één aantal dakpannen klaar te leggen voor de installatie. Het risico is namelijk groot dat er een aantal dakpannen stuk gaan tijdens de installatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

1/10

Afspraken nakomen en klanten terug bellen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Onze panelen zijn 7 jaar geleden bij Ecopro gekocht, maar Volta heeft de “service” overgenomen.

Wat viel u in positieve zin op?

Het gaat vooral om de service en bereikbaarheid en negatieve zin

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat de service niet fijn is verlopen. Verder zijn wij hard aan het werk om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren. Onze excuses... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat de service niet fijn is verlopen. Verder zijn wij hard aan het werk om onze telefonische bereikbaarheid te verbeteren. Onze excuses hiervoor!
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

6/10

De plaatsingsteams werken goed en secuur en zijn vriendelijk voor de klant maar een cursus omgaan met frustratie is misschien een tip. Als de buren komen vragen of alles goed gaat is de frustratie... De plaatsingsteams werken goed en secuur en zijn vriendelijk voor de klant maar een cursus omgaan met frustratie is misschien een tip. Als de buren komen vragen of alles goed gaat is de frustratie duidelijk te goed hoorbaar. Verder dus duidelijke afspraken rondom reservepannen. "40 kapot is normaal" kan je niet mee aankomen op de dag zelf en gewoon ietsje minder slordig in de hele afhandeling is nodig.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

We kregen van volta als enige een advies op basis van waar we om vroegen ipv een advies om onder wijziging van de meterkast en aansluiting uit te komen. Alles bij 1 partij (panelen, meterkast muv... We kregen van volta als enige een advies op basis van waar we om vroegen ipv een advies om onder wijziging van de meterkast en aansluiting uit te komen. Alles bij 1 partij (panelen, meterkast muv aansluiting bij netbeheerder, elektra) en combinatie met leggen van de voeding voor de airco was ook fijn. Kwaliteit van het systeem lijkt prima. Plaatsing en afterservice was slordig. Wat er uiteindelijk ligt is gewoon goed. Maar er sneuvelden wel heel erg veel pannen (nog geen jaar oud) en de boodschap dat dit normaal is vind ik nogal ongeloofwaardig. Verschuif ze dan zodat je er niet op staat of communiceer dit heel duidelijk van tevoren. Een pannetje stuk kan uiteraard maar "30-40 pannen is normaal" is natuurlijk totaal onbevredigend, dan moet je je halve dak opnieuw leggen en wie heeft nou zoveel reservepannen liggen. Schouw was niet goed dus monteurs hadden op de dag zelf veel extra werk en hun frustratie daarover was ook bij de buren hoorbaar. Er was een paneel te weinig meegenomen, wat wel die dag nog gehaald is, maar duurde wel weer onnodig lang. 3 mails en 2x bellen over niet werkende monitoring voor iemand ziet dat het mailadres gewoon niet klopt is ook slordig. Airco-voeding uiteindelijk niet aangesloten die dag, maar op een later moment.

Wat viel u in positieve zin op?

Aanbod sloot daadwerkelijk aan op wat we vroegen, in tegenstelling tot veel andere partijen. Was weliswaar duurder maar we wisten ook waarom

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat er zoveel dakpannen stuk zijn gegaan. Wij vragen daarom altijd om een aantal reserve dakpannen klaar te leggen. Jammer dat de monteurs... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat er zoveel dakpannen stuk zijn gegaan. Wij vragen daarom altijd om een aantal reserve dakpannen klaar te leggen. Jammer dat de monteurs hun frustratie niet konden inhouden. Het team is hier inmiddels op aangesproken. Fijn om te horen dat het aanbod goed op uw wensen aan sloot.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

F. Lamers

7/10

Ik heb nog steeds geen mail van Solaredge !!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

snelle levering redelijke prijs

Wat viel u in positieve zin op?

?

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen. Wij hebben inmiddels de inloggegevens voor de monitoringsapp per mail toegestuurd.
Wij wensen u heel veel... Hartelijk bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen. Wij hebben inmiddels de inloggegevens voor de monitoringsapp per mail toegestuurd.
Wij wensen u heel veel zonuren toe met uw zonnepaneleninstallatie.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

1/10

Servicegarantplan opzeggen omdat men niet meer in de regio werkzaam is, geen enkel alternatief bieden, niet reageren op mails en hetzelfde plan in dezelfde regio met een verhoging van 500% aanbieden... Servicegarantplan opzeggen omdat men niet meer in de regio werkzaam is, geen enkel alternatief bieden, niet reageren op mails en hetzelfde plan in dezelfde regio met een verhoging van 500% aanbieden is niet netjes Volta Solar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zonnepanelen via Essent als samenwerkingspartner snel gelegd, service en bereikbaarheid achteraf te treurig voor woorden

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerkers aan huis

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Vanuit Essent is er besloten dat wij geen service meer uitvoeren in uw regio. Dit wordt... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Vanuit Essent is er besloten dat wij geen service meer uitvoeren in uw regio. Dit wordt overgenomen door de servicepartners van Essent. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

6/10

Toe nu toe geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Tot nu toe goed werk verricht

Wat viel u in positieve zin op?

Adequaat gewerkt

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat het team adequaat heeft gewerkt. Wij wensen u heel veel zonuren toe met uw zonnepaneleninstallatie.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u... Hartelijk bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat het team adequaat heeft gewerkt. Wij wensen u heel veel zonuren toe met uw zonnepaneleninstallatie.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Hamacher OAw

5/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

krijg geen gehoor bij jullie bij klachten

Wat viel u in positieve zin op?

electro man was goed

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat de elektricien goed werk heeft verricht. Wij hebben u gebeld om samen de klacht op te lossen. Verder wensen wij u heel veel zonuren toe met uw... Hartelijk bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat de elektricien goed werk heeft verricht. Wij hebben u gebeld om samen de klacht op te lossen. Verder wensen wij u heel veel zonuren toe met uw zonnepaneleninstallatie.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Kwamen afspraken na

Wat viel u in positieve zin op?

Een van de monteurs was erg behulpzaam

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat de afspraken goed werden nagekomen. Leuk om de horen dat één van onze monteurs erg behulpzaam was. Wij wensen u heel veel zonuren toe met uw... Hartelijk bedankt voor uw bericht. Fijn om te horen dat de afspraken goed werden nagekomen. Leuk om de horen dat één van onze monteurs erg behulpzaam was. Wij wensen u heel veel zonuren toe met uw zonnepaneleninstallatie.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Garth

2/10

Het management moet kennis nemen van slechte service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

late installatie, onprofessioneel, omvormer viel op de eerste dag uit, slechte klantenservice

Wat viel u in positieve zin op?

Geen

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat u geen fijne service heeft mogen ontvangen. Het kan helaas voorkomen dat door een productiefout de omvormer stuk is gegaan.... Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat u geen fijne service heeft mogen ontvangen. Het kan helaas voorkomen dat door een productiefout de omvormer stuk is gegaan.
Inmiddels is de omvormer vervangen en werkt het systeem weer naar behoren. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.