Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Anoniem

1/10

Kom je garantieverplichtingen na. Reageer op een email. Vertel dat je wat je doet, en doe wat je belooft.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Binnen een paar jaar waren 4 van de 12 zonnepanelen defect geraakt. Nu is het vijfde paneel defect, en ondanks duidelijke garantie wordt er niet gereageerd op meerdere verzoeken om deze defecten te... Binnen een paar jaar waren 4 van de 12 zonnepanelen defect geraakt. Nu is het vijfde paneel defect, en ondanks duidelijke garantie wordt er niet gereageerd op meerdere verzoeken om deze defecten te herstellen.

Wat viel u in positieve zin op?

-

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat de service niet goed is verlopen. Graag ontvangen wij u gegevens in een privébericht zodat wij het probleem voor u kunnen oplossen. U mag uw gegevens mailen naar... Spijtig om te horen dat de service niet goed is verlopen. Graag ontvangen wij u gegevens in een privébericht zodat wij het probleem voor u kunnen oplossen. U mag uw gegevens mailen naar zonnepanelen@voltasolar.nl.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

1/10

Service leveren.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Na ruim een jaar is de omvormer kapot. Dat hebben we dik 3 weken geleden gemeld, en na meermaals telefonisch contact, is er nog steeds niemand langs geweest om te kijken, laat staan het te repareren... Na ruim een jaar is de omvormer kapot. Dat hebben we dik 3 weken geleden gemeld, en na meermaals telefonisch contact, is er nog steeds niemand langs geweest om te kijken, laat staan het te repareren of vervangen (ivm garantie). We lopen dus nu al weken de inkomsten van de panelen mis. De telefoniste is lief en begripvol, maar kan ook niks doen.

Wat viel u in positieve zin op?

Ze beschadigden onze nieuwe terrastegels bij installatie vd panelen, maar kregen daarvoor wel compensatie.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat de service niet goed is verlopen. Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk de omvormer te vervangen maar helaas zijn wij ook afhankelijk van onze leverancier. Zij geven... Spijtig om te horen dat de service niet goed is verlopen. Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk de omvormer te vervangen maar helaas zijn wij ook afhankelijk van onze leverancier. Zij geven namelijk aan of wij de omvormer onder garantie mogen vervangen. Inmiddels is uw omvormer vervangen en is de storing opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

2/10

Kom je afspraak na.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Mensen let goed op. Dit bedrijf neemt alles aan en kan zijn afspraken niet nakomen. Heb 5 maal schriftelijk gereageerd en ze reageren nergens op. Doel is alles binnen harken en als er geen geld meer... Mensen let goed op. Dit bedrijf neemt alles aan en kan zijn afspraken niet nakomen. Heb 5 maal schriftelijk gereageerd en ze reageren nergens op. Doel is alles binnen harken en als er geen geld meer te verdienen is laten ze je barsten.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk bij de offerte.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat de afspraken niet goed zijn nagekomen. Ik zal uw reactie intern terugkoppelen om zo onze dienstverlening te verbeteren. Jammer om te horen dat u het traject als niet fijn... Spijtig om te horen dat de afspraken niet goed zijn nagekomen. Ik zal uw reactie intern terugkoppelen om zo onze dienstverlening te verbeteren. Jammer om te horen dat u het traject als niet fijn hebt ervaren. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Horbach

1/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Omdat ze alleen maar aan verkoop denken. Zodra je een storing hebt zijn ze niet thuis.

Wat viel u in positieve zin op?

De buitenlandse monteurs

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat u onze service als niet fijn heeft ervaren. Onze afdeling service is er juist om uw storingen op te lossen. Ik zal uw reactie doorzetten naar de afdeling service zodat de... Spijtig om te horen dat u onze service als niet fijn heeft ervaren. Onze afdeling service is er juist om uw storingen op te lossen. Ik zal uw reactie doorzetten naar de afdeling service zodat de storing wordt verholpen. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Ruud Loof

2/10

Als je geen after sales wilt verzorgen, wat wettelijk verplicht is, kun je beter stoppen met dit bedrijf

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Na aanvankelijk zeer tevreden te zijn over de installatie en de service kreeg ik na 11 maanden te horen dat men mij geen service meer wil verlenen. Men zou niet meer werken in mijn regio en ik werd... Na aanvankelijk zeer tevreden te zijn over de installatie en de service kreeg ik na 11 maanden te horen dat men mij geen service meer wil verlenen. Men zou niet meer werken in mijn regio en ik werd bij klachten verwezen naar een “ plaatselijke” installateur. Voor de garantie moest ik maar naar de “ leverancier” gaan. Bij het vragen naar een offerte op mijn adres kreeg ik weer een vrolijke brief met alle mogelijkheden. Blijkbaar was men in de regio dus nog wel actief. Vragen op een mail worden niet beantwoord. Ga niet in zee met dit bedrijf!! Onbetrouwbaar! Wettelijke garantievoorwaarden worden niet in acht genomen.

Wat viel u in positieve zin op?

Prima installatie,

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over de installatie. Erg jammer dat de service niet goed is verlopen. Essent heeft inderdaad de regio's verdeeld waardoor wij in uw regio geen service meer... Fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over de installatie. Erg jammer dat de service niet goed is verlopen. Essent heeft inderdaad de regio's verdeeld waardoor wij in uw regio geen service meer verlenen, deze service wordt overgenomen door de andere servicepartners van Essent. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

1/10

Stop met in dienst nemen van ondeskundig Oost Europees personeel en vertel een eerlijk verhaal. Kom afspreken na en lever kwaliteit en service. Nooit meer Volta Solar !!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Slechte installatie door Polen die geen woord Nederlands spreken. Verkeerde installatie in groepen kast waardoor kortsluiting en hoofdzekering eruit geknald. Daarnaast wordt de dak installatie zeer... Slechte installatie door Polen die geen woord Nederlands spreken. Verkeerde installatie in groepen kast waardoor kortsluiting en hoofdzekering eruit geknald. Daarnaast wordt de dak installatie zeer onzorgvuldig gedaan. Aantal onderdelen niet gemonteerd waardoor constructie zeer windgevoelig. Bij klacht indienen wordt geen reactie meer gegeven. Vervolgens kan ik het zelf gaan oplossen. Kortom. Ondeskundige installatie. Slechte service. Ik raad iedereen af met Volta Solar zaken te doen.

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat de installatie niet fijn is verlopen. Uw reactie is inmiddels intern teruggekoppeld en ook is het probleem inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht u nog... Spijtig om te horen dat de installatie niet fijn is verlopen. Uw reactie is inmiddels intern teruggekoppeld en ook is het probleem inmiddels opgelost. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Gijs

1/10

Koop niets bij Volta solar

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zeer slecht contact. 3 maanden mee bezig.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Spijtig om te horen dat het contact slecht met u is verlopen. Jammer om te horen dat het traject 3 maanden heeft geduurd. Ik zal uw feedback intern terugkoppelen zodat wij onze dienstverlening gaan... Spijtig om te horen dat het contact slecht met u is verlopen. Jammer om te horen dat het traject 3 maanden heeft geduurd. Ik zal uw feedback intern terugkoppelen zodat wij onze dienstverlening gaan verbeteren. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Ramon

2/10

Doe iets aan de aftersales, want de service bij storingen is echt om te huilen!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zeer slechte aftersales service!!!

Wat viel u in positieve zin op?

------

Anoniem

2/10

Voor klanten te krijgen en behouden betere service verlenen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

installatie viel ineens uit na twee keer bellen een monteur blijkt de omvormer defect na drie weken wachten en bellen naar kantoor geweest bleek achteraf monteur moest foto's en metingen doorgeven... installatie viel ineens uit na twee keer bellen een monteur blijkt de omvormer defect na drie weken wachten en bellen naar kantoor geweest bleek achteraf monteur moest foto's en metingen doorgeven voor de garantie hen ze nu 5 jaar en nog nooit problemen gehad garantieplan van de gemeente is ook pet krijg bij de gemeente ook geen respons zou me de volgende keer eerst goed informeren

Wat viel u in positieve zin op?

niets

H Vogelaar

1/10

Ontsla het volledige management verantwoordelijk voor dit klantonvriendelijk beleid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Binnen 6 weken na eerste contact zijn in 1 dag 36 zonnepanelen geplaatst.
Geeft vertrouwen.
Echter na de eerste regenbui 3 weken later is de ellende begonnen.
Aardlekproblemen en... Binnen 6 weken na eerste contact zijn in 1 dag 36 zonnepanelen geplaatst.
Geeft vertrouwen.
Echter na de eerste regenbui 3 weken later is de ellende begonnen.
Aardlekproblemen en netwerkstoring.
15 april storingsmelding gedaan bij de ondersteunende telefonistes van volta solar.na 14 dagen weer gebeld.
Ja meneer er wordt aan gewerkt.na 4 weken weer gebeld.meneer het is druk er wordt aan gewerkt.
Na 6 weken weer gebeld.
Storing is in behandeling genomen u wordt gebeld heb geduld.
Na 2 maanden weer gebeld.
Opdracht is door gegeven aan firma Lemmens.
Ik firma Kempens gebeld.
Bij ons geen opdracht binnen gekomen.
Ondertussen zelf nieuwe internet kabel geïnstalleerd probleem 1 opgelost.
Terug gebeld naar de afwimpel telefoniste .meneer wij kunnen het alleen doorgeven met weer terugbelverzoek.
Week later weer gebeld.
Meneer ik zie dat u klacht is afgehandeld.
Hoezo ik heb geen monteur gezien en iedere vochtige dag moet ik meerdere malen opnieuw aardlek inschakelen.
Ik geef het het door meneer u wordt terug gebeld.
14 dagen geleden ben ik dan daadwerkelijk door volta Sola gebeld.
Meneer dit is zo'n oude klacht ik laat mijn manager contact met u opnemen.
Diezelfde kreeg van hem dan 1 mail .
Ik zal voor u contact proberen op te nemen met degene(die dus in eerste instantie de fout al gemaakt heeft) die het geïnstalleerd heeft.
Of u kunt zelf een installateur benaderen die van te voren een offerte indient ivbm de kosten.
Ik ben met stomheid geslagen dus na foute montage mag ik het lekker zelf uit zoeken.
Dus ik bel weer.
Deze keer heb ik een naam van een manager.
Afwimpel juffrouw ik heb niks aan u ik moet nu echt deze manager spreken.
Meneer ik verbind u door.
Ra ra wat gebeurde er?
Meneer deze man is in bespreking ik zal hem u na 14.30 terug laten bellen.
Ik heb het lichte vermoeden dat ik nu dan ook kan wachten tot ik een ons weegt voordat ik terug gebeld wordt.
Conclusie .
Wil je graag een godsvermogen uitgeven aan een Chinese installatie vol storingen koop dan bij volta solta

Wat viel u in positieve zin op?

Ik was zo van mijn geld af

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.