Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Henk

10/10

Monteurs absoluut houden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijke bekwame monteurs

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Wij zullen de monteurs zeker behouden!
Goed om te horen dat de monteurs zeer vriendelijk en bekwaam zijn. Fijn dat wij een goede service aan u hebben... Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Wij zullen de monteurs zeker behouden!
Goed om te horen dat de monteurs zeer vriendelijk en bekwaam zijn. Fijn dat wij een goede service aan u hebben verleend. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

c.signet

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

omdat er goed word werk en netjes .

Wat viel u in positieve zin op?

snel werk

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat er tijdens de installatie goed en netjes is gewerkt. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog... Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat er tijdens de installatie goed en netjes is gewerkt. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

H. v. d. Klij

9/10

Tijdstip installatie was niet bekend

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Alles is prima geregeld en verloopt via goede communicatie

Wat viel u in positieve zin op?

Er wordt goed gecommuniceerd, fijn persoonlijk contact

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat alles goed geregeld is en dat de communicatie soepel is verlopen. In de herinneringsmails staat inderdaad geen tijdstip vermeld, dit staat wel... Hartelijk bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat alles goed geregeld is en dat de communicatie soepel is verlopen. In de herinneringsmails staat inderdaad geen tijdstip vermeld, dit staat wel in de eerste definitieve bevestiging. Ik zal intern overleggen of dat we het tijdstip ook kunnen vermelden in de herinneringsmails. Bedankt voor uw terugkoppeling! Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Gerd Ghijsen

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Volta ontzorgt de klant optimaal. Het hele proces en de installatie verliepen heel soepel. Na de installatie konden we gelijk genieten van de opbrengst van de panelen.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid en duidelijkheid van de afhandeling van het hele proces van offerte aanvraag tot installatie

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat u optimaal ontzorgt werd. Prettig om te horen dat het hele proces en de installatie soepel zijn verlopen. Wij wensen u heel veel plezier met... Hartelijk bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat u optimaal ontzorgt werd. Prettig om te horen dat het hele proces en de installatie soepel zijn verlopen. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Wilco in 't Veld

1/10

Betere telefoonbezetting, zodat minder wachttijd, bekwamere monteurs die zorgen dat het wel werkt. proactief klanten op de hoogte houden. Nu moet je zelf elke keer erachterheen bellen. Nu ruim 25... Betere telefoonbezetting, zodat minder wachttijd, bekwamere monteurs die zorgen dat het wel werkt. proactief klanten op de hoogte houden. Nu moet je zelf elke keer erachterheen bellen. Nu ruim 25 telefoontjes verder. Factuur pas sturen als alles naar behoren werkt, wat nu NIET het geval is. Laat mensen niet een kwartier in de wacht staan als je een klant probeert intern door te verbinden. Zorg voor 1 contactpersoon en verschuil niet achter verschillende afdelingen. Instrueer onderaannemers volledig voordat je ze naar klanten stuurt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zonnepanelen eind oktober 2020 geplaatst. Verbinding via WIFI is niet mogelijk, waardoor met een 4G module gewerkt wordt. Na 8 maanden werkt dit nog steeds niet!! Je moet zelf elke keer blijven... Zonnepanelen eind oktober 2020 geplaatst. Verbinding via WIFI is niet mogelijk, waardoor met een 4G module gewerkt wordt. Na 8 maanden werkt dit nog steeds niet!! Je moet zelf elke keer blijven bellen maar men krijgt het maar niet opgelost. Dit nog los van het feit dat elke keer een half uur wachttijd geen uitzondering is aan de telefoon. Uiteraard is de factuur wel verzonden ondanks het feit dat het nog steeds niet werkt. Kort en goed, zonnepanelen werken wel, maar verstuurt geen data zodat je niet weet wat ze opwekken.

Wat viel u in positieve zin op?

Zonnepanelen zelf zijn vlot geinstalleerd, vriendelijk geholpen aan de telefoon.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie. Spijtig om te horen dat het traject niet soepel is verlopen. De telefonische bereikbaarheid wordt op dit moment anders ingeregeld, zodat wij beter bereikbaar zijn.... Hartelijk bedankt voor uw reactie. Spijtig om te horen dat het traject niet soepel is verlopen. De telefonische bereikbaarheid wordt op dit moment anders ingeregeld, zodat wij beter bereikbaar zijn. Onze oprechte excuses hiervoor!
Erg jammer om te horen dat u telkens achter de feiten aan moest lopen. Wij zullen uw feedback intern terugkoppelen, zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Verder heeft mij collega inmiddels contact met u opgenomen om persoonlijk langs te komen en het probleem op te lossen. De factuur wordt inderdaad pas verstuurd totdat alles is opgelost. Wij zullen de factuur 'on hold' zetten totdat het systeem weer naar behoren werkt. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Anoniem

8/10

Transparanter worden en duidelijkheid.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

gewoon goed

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw tip! Wij nemen uw suggestie mee om onze communicatie nog verder te verbeteren. Fijn om te horen dat onze vriendelijkheid goed bij u in de smaak is gevallen. Wij wensen u heel... Hartelijk dank voor uw tip! Wij nemen uw suggestie mee om onze communicatie nog verder te verbeteren. Fijn om te horen dat onze vriendelijkheid goed bij u in de smaak is gevallen. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Rob van Hout

8/10

Het is gewenst dat er intern bij Volta goede afspraken tussen de afdelingen gemaakt worden. Concreet: bij het maken van de afspraak voor het plaatsen van de zonnepanelen gaf ik aan, dat op diezelfde... Het is gewenst dat er intern bij Volta goede afspraken tussen de afdelingen gemaakt worden. Concreet: bij het maken van de afspraak voor het plaatsen van de zonnepanelen gaf ik aan, dat op diezelfde dag door Volta een nieuwe CV ketel geplaatst zou worden. In dezelfde kleine ruimte, waar ook de omvormer moest komen. Dit zou overlegd worden en ik zou horen of dit een probleem was. Ik hoorde niets en toen de beide teams zich op de ochtend van de 17e mei 21 melden bleken zij hier niet van op de hoogte te zijn. Ik heb dit met hen besproken en zij waren bereid om hierbij met elkaar rekening te houden. Zij stelden zich hierin zeer flexibel op. Voor mij heeft dit geen enkel probleem opgeleverd. Voor hen mogelijk welk, in de zin dat dit extra tijd heeft gekost.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Eigen contactpersoon, bekend met situatie. Goede afspraken, die ook goed werden nagekomen. Wel aanbevelen dus!

Wat viel u in positieve zin op?

Correct in de uitvoering van de werkzaamheden

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht! Fijn om te horen dat de gemaakte afspraken goed werden nagekomen. Erg leuk om te horen dat u ons als bedrijf bij anderen zou aanbevelen. Spijtig om te horen dat... Hartelijk bedankt voor uw bericht! Fijn om te horen dat de gemaakte afspraken goed werden nagekomen. Erg leuk om te horen dat u ons als bedrijf bij anderen zou aanbevelen. Spijtig om te horen dat er geen rekening is gehouden in de planning dat er twee bedrijven zouden langs komen bij u. Wij waarderen uw feedback enorm en zullen hier voortaan rekening mee houden bij het maken van een installatieafspraak. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Jo Dohmen

8/10

Zie vorig.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goed verlopen

Wat viel u in positieve zin op?

Aanvraag bij Volt, schouw door Duurzame jongens, installatie door Sterkstroom. Dit vraagt om uitleg.zie

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie! Erg fijn om te horen dat onze doorloopsnelheid goed bij u in de smaak is gevallen! We zullen voortaan duidelijker communiceren welk bedrijf bij u komt installeren... Hartelijk bedankt voor uw reactie! Erg fijn om te horen dat onze doorloopsnelheid goed bij u in de smaak is gevallen! We zullen voortaan duidelijker communiceren welk bedrijf bij u komt installeren om zo de onnodige misverstanden te voorkomen. Het is helaas niet mogelijk dat alle installaties die geschouwd worden ook door het hetzelfde team geïnstalleerd worden. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie!
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Sluijsmans

10/10

Geef iets meer uitleg over aanmelding zonnepanelen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

correcte en snelle levering

Wat viel u in positieve zin op?

vakbekwame installateurs

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en begreep dat het traject van offerteaanvraag tot aan installatie soepel is verlopen. Alleen begreep ik dat er meer... Hartelijk bedankt voor uw bericht. Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en begreep dat het traject van offerteaanvraag tot aan installatie soepel is verlopen. Alleen begreep ik dat er meer informatie verstrekt dient te worden rondom de aanmelding van de installatie. Wij zullen hier intern aan werken om zoveel mogelijk informatie aan onze klanten te verstrekken. Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie! Mocht u nog tegen een vraag aan lopen waar u niet uit komt, dan mag u ons gerust bellen op onderstaand telefoonnummer: 088-0237480

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Houden zich aan afspraken en alles verloopt vlotjes

Wat viel u in positieve zin op?

Niks bijzonders. Alles liep perfect

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat de afspraken die gemaakt zijn goed zijn nagekomen door ons. Prettig om te horen dat alles vlotjes is verlopen! Wij wensen u heel veel plezier... Hartelijk bedankt voor uw reactie! Fijn om te horen dat de afspraken die gemaakt zijn goed zijn nagekomen door ons. Prettig om te horen dat alles vlotjes is verlopen! Wij wensen u heel veel plezier met uw zonnepaneleninstallatie. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.