Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Theo Penris

8/10

Er voor zorgen dat de interne communicatie goed is. Niet veel beloven maar veel doen en zich houden aan de afspraken. Ik heb de indruk dat er in het afgelopen jaar veel te goede is gekeerd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Door miscommunicatie in het begin heeft het een jaar geduurd eer de zonnepanelen op het dak lagen. Eerst was de toestand van het dak onvoldoende en moest ik het dak laten repareren. Omdat er van te... Door miscommunicatie in het begin heeft het een jaar geduurd eer de zonnepanelen op het dak lagen. Eerst was de toestand van het dak onvoldoende en moest ik het dak laten repareren. Omdat er van te voren niet was geschouwd kwam men hier achter toen men al op het dak aan het werk was. Door de lockdown ontstond er oponthoud maar er was van de kant van VoltaSolar nog steeds niets geregeld met aanpassingen in de meterkast en andere voorbereidingen. Ook was er gedurende deze lange tijd nooit enige informatie over de toestand van de dakreparatie of enig andere mededeling.

Wat viel u in positieve zin op?

Toen het eenmaal zover was ben ik goed behandeld maar dat heeft wat correspondentie en telefoontjes gekost.

J. Caspers

10/10

Meer duidelijkheid over levertijd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Aanbod / betrouwbaarheid / prijs

Wat viel u in positieve zin op?

Alles liep soepel. Fijn dat alles in 1 dag geregeld was

marc

7/10

Vertel de klant wel van te voren hoe het zit met BRW facturatie etc...
dat is echt een "dingetje"

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

kwaliteit en service

Wat viel u in positieve zin op?

netjes gewerkt en advies

Hans

8/10

Er is geen schouw geweest

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Is allemaal goed geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van installeren

John Kalnenek

4/10

Kontrole na installatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Tijdens installatie de nodige problemen gehad. Naderhand installatiefirma terug laten komen voor herstel. Mail naar Gideon Kentgens gestuurd.

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid van de afspraak voor installatie dankzij Gideon Kentgens

Toon

8/10

Betere afstemming tussen de verschillende uitvoerende partijen
In ons geval werden door een (nieuw) team de panelen uitstekend op het dak gelegd. Nadien bleken er misverstanden te zijn over het... Betere afstemming tussen de verschillende uitvoerende partijen
In ons geval werden door een (nieuw) team de panelen uitstekend op het dak gelegd. Nadien bleken er misverstanden te zijn over het aanleggen van de interne leiding naar de meterkast, het plaatsen van de omvormer en aansluiting op de panelen, het aansluiten op het web portaal. Het ging dan over wie doet wat en wat heeft hij daarbij nodig. Hierbij leek een centrale aansturing te ontbreken. In juni begon het project en in september was het klaar. Uit enkele telefonische contacten met uw interne medewerkers tijdens deze periode leek mij dat zij ad hoc uitspraken deden over welke actie er genomen zou worden. Iedereen was beleefd en van goede wil maar toch werd het een slepende kwestie.
Suggestie: stel voor elk project een vaste projectleider aan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

prijs kwaliteit verhouding

Wat viel u in positieve zin op?

volledigheid en duidelijkheid van de gemaakte offertes, goede communicatie met vaste verkoopadviseur

M. de Leeuw

2/10

Denk dat er teveel werk voor te weinig personeel is.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Alles liep niet vlot, afspraken werden niet nagekomen, panelenleggers moesten aansluiten wat ook niet vlekkeloos verliep.

Wat viel u in positieve zin op?

Mensen waren vriendelijk en deden wel hun best.

Van den Broek

7/10

Volgens het draaiboek te laten werken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Hebben het te druk waardoor ik 2 keer vergeten ben

Wat viel u in positieve zin op?

behandeling via telefoon

VvE Residentie Akerstraat

3/10

Volta communiceert slecht/niet tussen Verkoopafdeling en Technische dienst; 1e offerte: er ontbraken de optimizers; gecorrigeerde 2e offerte geen internet-systeem opgenomen; wederom gecorrigeerd 3e... Volta communiceert slecht/niet tussen Verkoopafdeling en Technische dienst; 1e offerte: er ontbraken de optimizers; gecorrigeerde 2e offerte geen internet-systeem opgenomen; wederom gecorrigeerd 3e offerte accoord maar weer een prijsverhoging!: de terugvordering van BTW moet de klant toch zelf doen zij het met ondersteining van Volta (in de offerte werd gesuggereerd dat Volta dat de klant er geen omzien naar had; neen dus.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

op zich goed werk verricht door onderaannemer Petec

Wat viel u in positieve zin op?

directe oplossing geboden voor ontdekte gebreken in de offerte

Huub

2/10

Comunicatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Van af t begin tot nou alleen maar miscomunicatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Niet al te veel.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.