Reviews

Volta NXT Zonnepanelen
7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Jansen

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Duielijke communicatie en goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Duielijk en vriendelijk

Hochstenbach

9/10

De schouw is niet doorgegaan. Echter was de kruipruimte niet conform eisen die de installateur stelde. Daardoor ben ik er zelf in moeten kruipen. Opzich geen probleem. Maar daar was ik vooraf niet... De schouw is niet doorgegaan. Echter was de kruipruimte niet conform eisen die de installateur stelde. Daardoor ben ik er zelf in moeten kruipen. Opzich geen probleem. Maar daar was ik vooraf niet van op de hoogte.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De installateurs van de Duurzame Jongens hebben alles netjes geinstalleerd. Van het sales proces tot nu (BTW aangifte en betaling via SVn moet nog) is alles goed verlopen. Alles was duidelijk.... De installateurs van de Duurzame Jongens hebben alles netjes geinstalleerd. Van het sales proces tot nu (BTW aangifte en betaling via SVn moet nog) is alles goed verlopen. Alles was duidelijk. Installateur heeft alles nog eens netjes uitgelegd toen hij klaar was. Enige was dat in de mail stond dat we een map zouden krijgen met alle informatie, die kregen we dan niet. Echter mis ik de informatie ook niet. Alles is duidelijk via mail gecommuniceerd. En anders telefonisch wel op te vragen.

Wat viel u in positieve zin op?

De installateur heeft alles netjes geinstalleerd.

Simmelink

4/10

Zie mijn opmerking

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Wij wilde graag met een Limburgs bedrijf in zee gaan in deze roerige tijden en hebben dan ook nergens anders offerte gevraagd. Vanaf het begin tot aan de oplevering ging echt bijna alles fout.... Wij wilde graag met een Limburgs bedrijf in zee gaan in deze roerige tijden en hebben dan ook nergens anders offerte gevraagd. Vanaf het begin tot aan de oplevering ging echt bijna alles fout. Eigenlijk teveel op om op te noemen. Er zou contact opgenomen worden en dat gebeurde niet. Zelf gebeld waarom ik niets gehoord had. Tekst en uitleg gekregen waarom. Er is een schouw geweest en daarbij is alles goed gegaan. Ik zou met een week wat horen maar wat dacht je weer zelf moeten bellen waar offerte blijft. Kreeg ik offerte toegestuurd maar bleek dat die medewerker die verstuurd zou hebben terwijl een collega er nog niet helemaal klaar was. Werd hierover gebeld en heb toen ook kenbaar gemaakt dat ik dat echt niet vind kunnen. Heb toen gevraagd omdat er zoveel gaande was of ze ons voorrang wilde geven bij plaatsen. Dit kwam in orde en na 3 weken werden panelen geplaatst. Het was een ingeleend team. Wij de jongens goed verzorgd van vlaai en drinken en dat vonden ze prettig. Er kwam nog een leidinggevende van jullie kijken en alles zou helemaal in orde komen. De jongen vertelde dat hij 's-avonds nog iets af moest maken maar dat wel goed zou komen zei hij. Ik met Volta gebeld dat er nog lampjes rood branden.
Er zou een monteur langskomen. Wij afspraak gemaakt en wat dacht je er kwam niemand opdagen. Gebeld waarom er niemand was geweest en daar vertelde ze mij dat er in het systeem stond dat ze wel waren geweest. Toen brak toch mijn klomp. Ik zou direct teruggebeld worden maar wat dacht je ik moest weer zelf terugbellen de mevrouw had er nog geen tijd voor gehad.
Oh ja en de ploeg die panelen geplaatst hebben hadden kapotte dakpannen niet allemaal vervangen en er eentje niet teruggeschoven. Hier maakte de buurman ons attent op na een paar dagen omdat het dak aan zijn kant ligt. Uiteindelijk zijn 2 er jongens van Volta zelf gekomen en diehebben alles in zeer korte tijd opgelost. U snapt dat ik een dikke onvoldoende geef.
Ik hoop dat u uw software zo laat beveiligen dat als een medewerker er mee bezig is een andere medewerker hier niet zomaar iets mee kan doen.
Ik hoop echt dat u iets met deze informatie doet want hij was bij ons een en al ergernis.

Met vriendelijke Groet,
Door Simmelink
Linne

Wat viel u in positieve zin op?

Zie mijn opmerking

J.Hooimeijer

4/10

* Communicatie naar klant verbeteren, zeker als er calamiteiten zijn
* Afspraken nakomen.

TIP voor de toekomst:
Bij dergelijke calamiteiten waarbij de schuld bij Volta Solar... * Communicatie naar klant verbeteren, zeker als er calamiteiten zijn
* Afspraken nakomen.

TIP voor de toekomst:
Bij dergelijke calamiteiten waarbij de schuld bij Volta Solar ligt, stuur de klant dan op zijn minst een attentie, bijvoorbeeld een bosje ZONNEbloemen, met een excuus briefje.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Monteurs hadden kennis/vakmanschap en waren vriendelijk. Door het leveren van verkeerde optimizers (door Volta Solar) was het pas na de derde installatiedag gelukt om de installatie werkend te... Monteurs hadden kennis/vakmanschap en waren vriendelijk. Door het leveren van verkeerde optimizers (door Volta Solar) was het pas na de derde installatiedag gelukt om de installatie werkend te krijgen. Op vrijdag 21 aug zouden de monteurs nog komen om restpunten af te handelen echter niemand gekomen. Gebeld met 088-0237490 keuze3 maar na achttien minuten niet verder gekomen dan eerstvolgende beller, ge-Emaild naar planning geen antwoord, gebeld met Brian die snel zou terugbellen (moest telefoon bij de hand houden) echter niet meer teruggebeld. Pas na het inzenden van een klacht werd gereageerd.
Totale installatie heeft mij veel tijd gekost en veel ergenis opgeleverd.
Het enigste wat ik van Volta Solar heb gekregen was een zwakke sorry.

Wat viel u in positieve zin op?

Moeite die de monteurs hebben gedaan om de installatie werkend te krijgen. Dit ondanks de hoge temperaturen.

Eddy van de Heyning

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Netjes geplaatst in overleg. Goede monteurs.

Wat viel u in positieve zin op?

Positive instelling van de monteurs

.

8/10

Indien een derde partij voor montage wordt ingeschakeld dit vooraf melden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

betrouwbare partij

Wat viel u in positieve zin op?

snelle reactie op offerte aanvraag en snelle planning van installatie

Janssen

5/10

Vooropname: in de hele straat plaatst Volta portret. Bij ons landscape. Niet goed genoeg doorgenomen. Bekabeling nu zichtbaar agv portrait plaatsen.

Na installatie: op 7 vd 10 panelen Vooropname: in de hele straat plaatst Volta portret. Bij ons landscape. Niet goed genoeg doorgenomen. Bekabeling nu zichtbaar agv portrait plaatsen.

Na installatie: op 7 vd 10 panelen
zweetvlekken die er niet afgaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Betrouwbaar, wel duurder dan concurrentie.

Wat viel u in positieve zin op?

Fijne mensen werken bij en voor Volta SOLAR.

Brouwer

7/10

De aanvraag van bv lening tot plaatsing volledig in eigen handen te nemen. Hierdoor zullen meerdere gezinnen overstag gaan om bij volta te bestellen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De voor afspraak informatie was prima. De dag van plaatsing is wat moeizaam verlopen. Uiteindelijk zeer tevreden met het resultaat.

Wat viel u in positieve zin op?

De kennis wat door genomen foto's kan lijden tot nog wijzigingen na installatie. Is een goed systeem om te monitoren of alles voldoende is aangesloten.

Vinckx

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

correct afhandeling

Wat viel u in positieve zin op?

Correcte behandeling van de installateur

Timmers

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Heel duidelijke offerte en alles wordt zorgvuldig uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?

De controle achteraf of alles naar tevredenheid werkt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.