Reviews

7.7 / 10
3707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3707 Reviews

Dennis Dingemans

10/10

Eén medewerker van afdeling planning even doorgeven dat hij iets sneller moet reageren. Heb zo lang op een reactie moeten wachten tijdens een telefoongesprek. Dat ik heb moeten vragen of er nog... Eén medewerker van afdeling planning even doorgeven dat hij iets sneller moet reageren. Heb zo lang op een reactie moeten wachten tijdens een telefoongesprek. Dat ik heb moeten vragen of er nog iemand aan de lijn was...

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Voor een snelle reactie, beter en sneller dan bij andere bedrijven. Service en advies.

Wat viel u in positieve zin op?

Koste van een latere afspraak van de monteurs, toch zorgen dat bij mij alles naar behoren functioneerde...


Golsteijn

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede inlichting en service

Wat viel u in positieve zin op?

Alles wat aan info werd verteld en geinstalleerd


Jonkers

10/10

In eerste instantie problemen om juiste informatie te krijgen waarschijnlijk omdat het een uitbreiding van de bestaande installatie betrof en dus niet standaard (?)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Correcte afwikkeling,vakkundige montage

Wat viel u in positieve zin op?

Correcte afhandeling


Engel

2/10

Betrouwbare en vakkundige monteurs inhuren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De zonnepanelen zijn geplaatst door drie monteurs, een van deze drie heeft naar blijkt achteraf gezien dat hij de panelen niet optimaal heeft geplaatst, maar omdat het al een lange dag was geweest... De zonnepanelen zijn geplaatst door drie monteurs, een van deze drie heeft naar blijkt achteraf gezien dat hij de panelen niet optimaal heeft geplaatst, maar omdat het al een lange dag was geweest heeft hij hier niets over gezegd. Bij inspectie door ons zelf kwamen we daar alsnog achter. De monteur heeft de foto's dusdanig gemanipuleerd dat zijn superieuren nogal moeilijk deden toen wij hiervoor belden. Volgens degene die ik hierover gesproken heb bij VOLTA lagen de panelen wel goed. Het heeft nogal wat voeten in de aarde gehad en vier telefoontjes verder werd er eindelijk een monteur gestuurd die de panelen alsnog goed heeft gelegd. Deze monteur vertelde toen dat de monteur van de vorige keer inderdaad bewust de panelen verkeerd heeft achtergelaten.

Wat viel u in positieve zin op?

Het voortraject verliep prima, maar toen de zonnepanelen eenmaal (verkeerd) gemonteerd waren, bleek de communicatie en de aftersales toch behoorlijk te wensen over.

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie. Spijtig te vernemen dat uw ervaring met één van onze onderaannemers niet prettig was. We hebben de teamleider van de onderaannemer reeds aangesproken zodat we onze... Hartelijk dank voor uw reactie. Spijtig te vernemen dat uw ervaring met één van onze onderaannemers niet prettig was. We hebben de teamleider van de onderaannemer reeds aangesproken zodat we onze dienstverlening weer kunnen verbeteren.


Creusen

4/10

Zorg voor een goede afdeling communicatie en planning ! Dit is nu echt een ramp !

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De zonnepanelen zijn super, echter ... de planning, de communicatie, de probleemoplossing ... zeer zeer slecht !

Wat viel u in positieve zin op?

De panelen werden snel geleverd

Reactie Volta NXT Zonnepanelen:

Hartelijk dank voor uw reactie! Spijtig om te horen dat de planning en de communicatie niet soepel is verlopen. Wij nemen uw reactie mee om onze communicatie en dienstverlening nog verder te... Hartelijk dank voor uw reactie! Spijtig om te horen dat de planning en de communicatie niet soepel is verlopen. Wij nemen uw reactie mee om onze communicatie en dienstverlening nog verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben omtrent de installatie, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk (088-0237480). Zij beantwoorden uw vragen graag!


Walraeven

8/10

Goed door schouw monteur laten controleren of de aan te leggen installatie veilig op de bestaande meterkast aangesloten kan worden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Uitgebreide offerte, niet de goodkoopste

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt


EFE Peters

6/10

Dat de onderaannemers die jullie ons gestuurd hadden, waren niet representatief voor Volta waren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De zonnepanelen zijn naar mijn mening van goede kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Ze het werk goed deden


Smeets

7/10

Op tijd beginnen met de montage en alles in één keer afhandelen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede prijs snelle levering

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle levering


Roolant

5/10

Betere nazorg door persoonlijk contact na installatie en niet alles telefonisch of per e-mail afhandelen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Op de dag van installatie bleken het andere panelen te zijn, service achteraf is ook slecht. Zit nog steeds met nevenschade te kijken. Slecht afgehandeld.

Wat viel u in positieve zin op?

eigenlijk niets


Ruijten

6/10

Dat de medewerker van volta op kantoor meer telefonisch contact met kopers doet in plaats van alleen via de mail te wetken. Voor ieder onderdeek hebben we zelf contact op moeten nemen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De medewerker van Volta werkte niet zo goed mee

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs werkte probleemoplossend