Reviews

7.9 / 10
2075 beoordelingen
Schrijf beoordeling

2075 Reviews

G.Visbeek

1/10

Hier nog rectie en bij de mensen waar ik mail van gekopieerd, flikten jullie het zelfde, jullie reageren nier op vragen, SCHOFTERIG.
Echt heel slecht. Ga niet met deze mensen in zee. Ze komen...
Hier nog rectie en bij de mensen waar ik mail van gekopieerd, flikten jullie het zelfde, jullie reageren nier op vragen, SCHOFTERIG.
Echt heel slecht. Ga niet met deze mensen in zee. Ze komen hun afspraken niet na. Beloven van alles maar er gebeurt niks. Hele slechte communicatie, gewoon geen woorden voor.
Reactie Zwaluw Comfortsanitair:
Het spijt ons ten zeerste dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met onze dienstverlening. We vinden het erg jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat er problemen waren met de communicatie en het nakomen van afspraken. We willen hier graag serieus naar kijken en uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren.
Het is voor ons van essentieel belang om betrouwbare en transparante communicatie te bieden aan al onze klanten. Het is niet acceptabel dat u het gevoel heeft gehad dat er niet naar u werd geluisterd en dat er geen actie werd ondernomen. We willen u verzekeren dat we dit intern zullen bespreken en maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties niet opnieuw voorkomen.
We begrijpen dat u gefrustreerd bent en we willen u graag de gelegenheid geven om uw klachten met ons te bespreken, zodat we kunnen proberen een passende oplossing te vinden. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we u kunnen helpen en hopelijk uw vertrouwen kunnen herstellen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We waarderen uw feedback en nemen deze zeer serieus. We hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten en u alsnog tevreden te stellen als gewaardeerde klant.

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Het spijt ons ten zeerste dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met onze dienstverlening. We vinden het erg jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat... Het spijt ons ten zeerste dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met onze dienstverlening. We vinden het erg jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat er problemen waren met de communicatie en het nakomen van afspraken. We willen hier graag serieus naar kijken en uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren.
Het is voor ons van essentieel belang om betrouwbare en transparante communicatie te bieden aan al onze klanten. Het is niet acceptabel dat u het gevoel heeft gehad dat er niet naar u werd geluisterd en dat er geen actie werd ondernomen. We willen u verzekeren dat we dit intern zullen bespreken en maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties niet opnieuw voorkomen.
We begrijpen dat u gefrustreerd bent en we willen u graag de gelegenheid geven om uw klachten met ons te bespreken, zodat we kunnen proberen een passende oplossing te vinden. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we u kunnen helpen en hopelijk uw vertrouwen kunnen herstellen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We waarderen uw feedback en nemen deze zeer serieus. We hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten en u alsnog tevreden te stellen als gewaardeerde klant.


Lieftink

10/10

Zwaluw heeft een prachtige badkamer voor ons gerealiseerd. Zijn we erg blij mee.

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Fijn dat te horen!


Marie Treurniet

1/10

Sanitair specialist op bezoek gehad gaf veel ( advies) bij het plaatsen van douche en toilet bleek dat bij het plaatsen dingen anders moesten op advies van degene die de douche geplaatst heeft is... Sanitair specialist op bezoek gehad gaf veel ( advies) bij het plaatsen van douche en toilet bleek dat bij het plaatsen dingen anders moesten op advies van degene die de douche geplaatst heeft is het gelukkig geen chaos geworden
Ook toilet late renoveren helaas heeft de adviseur niet goed gekeken naar mijn lengte resultaat een te hoog toilet .
Contact gehad met de Zwaluw deze kunnen alleen tegen een vorstelijke betaling het toilet vervangen .
Dus mijn ervaring is niet positief over de Zwaluw adviseur is eigenlijk alleen iemand die de rekening komt opmaken .
Mijn advies is wanneer je douche wil renoveren kijk verder ik heb dat helaas niet gedaan
Marie

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Beste Marie,
Bedankt voor uw feedback over onze diensten. We vinden het spijtig om te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw ervaring met onze sanitair specialist en adviseur.
We...
Beste Marie,
Bedankt voor uw feedback over onze diensten. We vinden het spijtig om te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw ervaring met onze sanitair specialist en adviseur.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer er tijdens de plaatsing van de douche aanpassingen moeten worden gedaan op advies van de installateur. We zijn echter blij dat het uiteindelijk niet tot een chaos heeft geleid.
Wat betreft het toilet, betreuren we het dat er miscommunicatie is geweest. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. Helaas kan het vervangen van het toilet inderdaad kosten met zich meebrengen, omdat het gaat om aanpassingen aan het sanitair.
We willen benadrukken dat onze adviseur niet alleen verantwoordelijk is voor het opmaken van de rekening. Hun rol is om advies te geven en ervoor te zorgen dat uw wensen en behoeften worden meegenomen bij het renoveren van uw badkamer.
We betreuren het dat uw ervaring niet positief was en we zullen uw feedback zeker meenemen om onze dienstverlening te verbeteren. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Het team van De Zwaluw


Meta Buis

8/10

Duidelijk advies, goede uitleg

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Dank voor uw review!


Hilberink

9/10

De monteurs waren erg vriendelijk en netjes. Binnen 1 dag een compleet nieuwe inloopdouche geplaatst. Chapeau!

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Bedankt voor uw feedback!


H. van Wijk

10/10

Wij zijn erg blij met onze nieuwe badkamer. Top werk!

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Bedankt voor de mooie review die je over ons hebt geschreven. Het doet ons veel deugd om te horen dat onze dienstverlening aan jullie verwachtingen heeft voldaan en dat jullie tevreden zijn met onze... Bedankt voor de mooie review die je over ons hebt geschreven. Het doet ons veel deugd om te horen dat onze dienstverlening aan jullie verwachtingen heeft voldaan en dat jullie tevreden zijn met onze service.


Fam. Schuiling

10/10

Fijn bedrijf met leuk personeel

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Dank voor uw review!


Mw.Ricky van Leeuwaarden

5/10

Vind dit lastig om al te beoordelen wat onze ervaring met comforsanitair , informatie alleen was prima

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Dank voor uw review.


J.hertog

1/10

Het ontwerp van de badkamer ging prima.
Uitvoering : de firma zegt met eigen personeel te werken maar het zijn echt ZZP-ers!
Het resultaat :
Kleurverschil en slechte afwerking van...
Het ontwerp van de badkamer ging prima.
Uitvoering : de firma zegt met eigen personeel te werken maar het zijn echt ZZP-ers!
Het resultaat :
Kleurverschil en slechte afwerking van het kastje.
Soft closing van de la werkt niet.
De wandplaten van de douche ruimte hebben kleurverschil .
De vloer lijkt los te liggen.
De hoeveelheid warm water is onvoldoende , douche en wastafel kunnen niet tegelijk gebruikt worden, voor de ombouw was dit prima.
Verwarmingsplaat : niet goed.
Het plafond ziet er keurig uit , gedaan door een andere firma , maar wel 14 dagen na de werkzaamheden aan de badkamer , waardoor de elektrische bedrading de gehele tijd open en bloot lag , zeer gevaarlijk in een badkamer!
Contact met “ service afdeling “ onvoldoende , ze blijven vragen stellen en vragen aanvullende foto’s en filmpjes , eigenlijk dus alleen vertragen
Zelf terug bellen hebben ze nog nooit gedaan, laat staan dat er iemand is geweest om het op te nemen .

Met andere woorden geen enkel zicht op vooruitgang .
Wij hebben totaal 22000 euro uitgeven voor iets waar we enorm veel spijt van hebben

Nu , na drie weken , maar advies gevraagd aan de rechtsbijstandverzekering hoe verder.


Hennie kolkman

10/10

Prettig gesprek en duidelijke uitleg

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Dank voor uw review!