Reviews

Zwaluw Comfortsanitair
7.9 / 10
2076 beoordelingen
Schrijf beoordeling

2076 Reviews

M. Brouwer

10/10

Wij hebben een prettig ervaring met zwaluw comfortsanitair.

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Dank voor uw review!

M. Bonenkamp

2/10

Echt heel slecht. Ga niet met deze mensen in zee. Ze komen hun afspraken niet na. Beloven van alles maar er gebeurt niks. Hele slechte communicatie, gewoon geen woorden voor.

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Het spijt ons ten zeerste dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met onze dienstverlening. We vinden het erg jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat... Het spijt ons ten zeerste dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met onze dienstverlening. We vinden het erg jammer om te horen dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat er problemen waren met de communicatie en het nakomen van afspraken. We willen hier graag serieus naar kijken en uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren.
Het is voor ons van essentieel belang om betrouwbare en transparante communicatie te bieden aan al onze klanten. Het is niet acceptabel dat u het gevoel heeft gehad dat er niet naar u werd geluisterd en dat er geen actie werd ondernomen. We willen u verzekeren dat we dit intern zullen bespreken en maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties niet opnieuw voorkomen.
We begrijpen dat u gefrustreerd bent en we willen u graag de gelegenheid geven om uw klachten met ons te bespreken, zodat we kunnen proberen een passende oplossing te vinden. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we u kunnen helpen en hopelijk uw vertrouwen kunnen herstellen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We waarderen uw feedback en nemen deze zeer serieus. We hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten en u alsnog tevreden te stellen als gewaardeerde klant.

Joling

1/10

Geen woorden voor , verkoper heeft geen verstand van zaken , vloer van douchecabine zou direct op de grond geplaatst worden , helaas na monteren toch opstap van 12cm , calamiteiten zou door hun... Geen woorden voor , verkoper heeft geen verstand van zaken , vloer van douchecabine zou direct op de grond geplaatst worden , helaas na monteren toch opstap van 12cm , calamiteiten zou door hun opgelost worden , bij nader gesprek van monteur , die er wel verstand van heeft moest vloer ingefreesd worden en werden de kosten voor ons , dit was niet de afspraak , je klachten worden niet gehoord en je kan niks qua geld verrekenen, verwachting was erg hoog maar nu geen halve ster waard

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Geachte mevr Joling,
Het spijt ons zeer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze verkoper en de montage van uw douchecabine. We willen u allereerst onze oprechte excuses... Geachte mevr Joling,
Het spijt ons zeer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze verkoper en de montage van uw douchecabine. We willen u allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het is inderdaad van groot belang dat onze medewerkers deskundig en goed geïnformeerd zijn, zodat ze onze klanten op de juiste manier kunnen adviseren en onze producten correct kunnen installeren. We zullen dit dan ook serieus onderzoeken en de betreffende verkoper aanspreken op zijn gebrek aan kennis van zaken.
Wat betreft de foutieve montage van de douchecabine, onze monteur heeft contact met u opgenomen om de noodzakelijke ingreep van het infrezen van de vloer voor te stellen. Het spijt ons dat hierbij niet duidelijk is gecommuniceerd dat deze extra kosten voor uw rekening zouden komen. Dit had niet mogen gebeuren en we willen u verzekeren dat we dit intern zullen bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen.
We waarderen uw feedback enorm en het is zeer belangrijk voor ons om te weten wanneer klanten niet tevreden zijn. We willen u verzekeren dat we uw klachten serieus nemen en we zijn bereid om dit met u op te lossen. We willen u vragen om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We hopen dat we de kans krijgen om dit recht te zetten en u tevreden te stellen als gewaardeerde klant.
Met vriendelijke groet,
Zwaluw comfortsanitair

Reuben Sukhram

10/10

Satisfied with the installation of the bath room

Aad Bogaards

6/10

Folder was zeer snel binnen. Afspraak met vertegenwoordiger kwam daarna ook snel. Vertegenwoordiger was zeer netjes en heeft alles helder uitgelegd. Helaas vinden wij de geboden materialen en... Folder was zeer snel binnen. Afspraak met vertegenwoordiger kwam daarna ook snel. Vertegenwoordiger was zeer netjes en heeft alles helder uitgelegd. Helaas vinden wij de geboden materialen en afwerking te duur. Website gaf de indruk goedkoper uit te zijn dan de werkelijke offerte.

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Bedankt voor uw review!

Anoniem

6/10

De douche is prachtig geplaatst. Maar als je een vraag over de betaling hebt is de vertegenwoordiger niet thuis,dan kun je een bot antwoord krijgen.
Na een klacht te hebben over vlekken in de... De douche is prachtig geplaatst. Maar als je een vraag over de betaling hebt is de vertegenwoordiger niet thuis,dan kun je een bot antwoord krijgen.
Na een klacht te hebben over vlekken in de vloer ,krijg je geen contact, maak maar schoon met chloor zeggen ze dan.de badkamer is 6 maanden .na 3 maanden vlekken in de vloer,wordt niet netjes opgelost.
Schandalig.

Anoniem

2/10

Ga niet met dit bedrijf in zee,achteraf zijn ze niet thuis om klachten te behandelen, 0 service ,als je betaald heb zijn ze ineens niet meer zo aardig.
En krijg je geen gehoor,na drie maanden... Ga niet met dit bedrijf in zee,achteraf zijn ze niet thuis om klachten te behandelen, 0 service ,als je betaald heb zijn ze ineens niet meer zo aardig.
En krijg je geen gehoor,na drie maanden gele vlekken in de douche vloer.
Maak maar schoon met chloor was het antwoord.
Schandalig. Wel 16000 euro betaald. Nul garantie

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Beste,
We vinden het zeer spijtig om te horen dat u ontevreden bent met onze service en dat u problemen heeft ondervonden met betrekking tot uw douchevloer. Onze oprechte excuses voor het... Beste,
We vinden het zeer spijtig om te horen dat u ontevreden bent met onze service en dat u problemen heeft ondervonden met betrekking tot uw douchevloer. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We nemen uw feedback zeer serieus en we willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Helaas hebben we geen informatie over uw specifieke situatie, maar we willen graag de gelegenheid krijgen om uw klacht te onderzoeken en een passende oplossing te vinden.
We verzekeren u dat klanttevredenheid onze hoogste prioriteit heeft en we willen er alles aan doen om u tevreden te stellen. We willen u vragen om contact met ons op te nemen, zodat we uw klacht kunnen bespreken en samen kunnen werken aan een bevredigende oplossing. We zijn bereikbaar op 0800-0900 962 en info@veiligdouchen.nl
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We hopen dat we de kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen en uw problemen naar tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Zwaluw Comfortsanitair

Ardie Reedijk

6/10

Enige verwarring over het tijdstip van de afspraak. De adviseur heeft ruim de tijd genomen om ons te adviseren over de mogelijkheden. De mondeling gedane aanbieding was uiteindelijk niet... Enige verwarring over het tijdstip van de afspraak. De adviseur heeft ruim de tijd genomen om ons te adviseren over de mogelijkheden. De mondeling gedane aanbieding was uiteindelijk niet interessant genoeg om te accepteren. De offerte die daarna per mail is uitgebracht roept ook nog de nodige vraagtekens op die ik nog ga aangeven.

Bert Moll

8/10

Ondanks dat we zomaar binnen vielen in Almere werd er uitgebreid de tijd genomen om ons te informeren

Stef den Elzen

8/10

Goede en eerlijke voorlichting

Reactie Zwaluw Comfortsanitair:

Fijn te horen, en bedankt voor uw review!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.