Reviews

8.7 / 10
18772 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
8.8/10

18772 Reviews

Saskia

10/10

De service en producten zijn super, alleen de website loopt vaak een beetje vast, gaat niet echt soepel.

Sterke punten

Goede service, via whatsapp altijd zo snel reactie, zelfs nog op zondagavond. Super!!

Verbeterpunten of tips

Een soepelere website

Reactie My Jewellery:

Hi Saskia. Super bedankt voor jouw positieve review. Fijn om te zien dat je altijd snel & juist wordt geholpen door onze klantenservice. Natuurlijk zijn wij ook in het weekend bereikbaar voor al... Hi Saskia. Super bedankt voor jouw positieve review. Fijn om te zien dat je altijd snel & juist wordt geholpen door onze klantenservice. Natuurlijk zijn wij ook in het weekend bereikbaar voor al jouw vragen. Mocht de website niet helemaal meewerken kun je altijd proberen om dit via een laptop/pc te doen met Google Chrome als browser. Ook kan het helpen om de web geschiedenis te wissen. Mocht dit niet lukken, laat het ons dan altijd weten zodat we dit snel voor je kunnen oplossen. Zien we je snel weer? Liefs, Daniek team My Jewellery.


Fem

7/10

Goed

Sterke punten

Leuke spullen, snelle service...

Verbeterpunten of tips

Website werkt niet altijd optimaal

Reactie My Jewellery:

Hi, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en items. Jammer dat je problemen ervaart met onze website, dat is natuurlijk niet fijn! We zullen... Hi, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en items. Jammer dat je problemen ervaart met onze website, dat is natuurlijk niet fijn! We zullen jouw feedback meenemen, zodat onze website geoptimaliseerd kan worden. We helpen je altijd graag wanneer je problemen met onze website ervaart! Kom je snel weer gezellig shoppen? Liefs, Kiki team My Jewellery


Claudia

8/10

Goed

Sterke punten

Mooie items voor goede prijs. Sieraden blijven lang mooi.

Reactie My Jewellery:

Hi Claudia, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze sieraden. Heel veel plezier met het dragen van jouw items! Zien we je snel weer terug? Liefs, Kiki... Hi Claudia, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze sieraden. Heel veel plezier met het dragen van jouw items! Zien we je snel weer terug? Liefs, Kiki team My Jewellery


Charida

10/10

Goed

Sterke punten

Mode items, goede prijs kwaliteit

Reactie My Jewellery:

Hi Charida, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze items. Kom je snel weer gezellig shoppen? Liefs, Kiki team My Jewellery


Stulen

10/10

Deze is goed. Ik ben prettig te woord gestaan, zeer klantvriendelijk en het probleem is direct opgelost. Ondanks wachttijd heeft degene alle tijd genomen om me goed te helpen.

Sterke punten

Zonder enkel probleem klacht opgelost.
Snel opgelost.
Anouk was zeer vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.

Verbeterpunten of tips

Nee hoor. Stond deze keer als derde in de wachtrij. Vond dat geen probleem omdat ik meteen, goed en vriendelijk geholpen werd.

Reactie My Jewellery:

Hi, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze goede service en dat je snel bent geholpen. Ik zal het compliment ook doorgeven aan Anouk, door wie jij... Hi, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze goede service en dat je snel bent geholpen. Ik zal het compliment ook doorgeven aan Anouk, door wie jij bent geholpen. Wij helpen jullie altijd super graag! Kom je snel weer gezellig shoppen? Liefs, Kiki team My Jewellery


Kim

8/10

Ik heb veel goede ervaringen met Amy Jewellery

Sterke punten

Leuke items, snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Ik heb bij mijn laatste bestelling een verkeerd item geleverd gekregen. Dat kan natuurlijk gebeuren.
Echter was de reactie snelheid op de mail niet erg snel en vind ik de retour procedure...
Ik heb bij mijn laatste bestelling een verkeerd item geleverd gekregen. Dat kan natuurlijk gebeuren.
Echter was de reactie snelheid op de mail niet erg snel en vind ik de retour procedure enigszins wat omslachtig.

Reactie My Jewellery:

Hi Kim, wat super om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt met ons & Amy. Ik ga jouw complimentje doorgeven aan Amy! Wel jammer dat je een verkeerd item hebt gekregen, dit kan inderdaad wat... Hi Kim, wat super om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt met ons & Amy. Ik ga jouw complimentje doorgeven aan Amy! Wel jammer dat je een verkeerd item hebt gekregen, dit kan inderdaad wat gebeuren. Momenteel is het onwijs druk bij onze klantenservice, vandaar dat de reactietijd iets langer is dan gewoonlijk. Onze excuses hiervoor! Wist je ook dat je gratis kan retourneren bij onze boutiques? Heel veel plezier met jouw nieuwste items en hopelijk zien we je weer snel! Liefs, Kay team My Jewellery


Joseline

10/10

Goede service

Sterke punten

Goede service

Reactie My Jewellery:

Hi Joseline, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze goede service. Wij helpen jullie altijd super graag! Heel veel plezier met je nieuwste items... Hi Joseline, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze goede service. Wij helpen jullie altijd super graag! Heel veel plezier met je nieuwste items en kom je snel weer gezellig shoppen? Liefs, Kay team My Jewellery


Antje

10/10

Prima

Sterke punten

Winkel is fijn Webshop is fijn


Evelien

10/10

Goed!!!!

Sterke punten

Leuke producten 💕

Reactie My Jewellery:

Hi Evelien, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over al onze leuke items! Hopelijk kan je altijd iets leuks shoppen bij ons, heel veel plezier met je... Hi Evelien, bedankt voor jouw positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over al onze leuke items! Hopelijk kan je altijd iets leuks shoppen bij ons, heel veel plezier met je nieuwste items, zien we je weer snel? Liefs, Kay team My Jewellery


Lya

9/10

Erg goed !

Sterke punten

Goede kwaliteit sieraden, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Kreeg geen mail voor mijn brievenbus pakketje waardoor ik niet wist wanneer ik die kon verwachten… zou fijn zijn als ik een mail van verzending zou krijgen ook bij een brievenbus pakketje

Reactie My Jewellery:

Hi Lya. Dank je wel voor jouw positieve beoordeling. Fijn om te zien dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van onze sieraden & onze snelle levering. Normaal gesproken ontvang je bij zowel... Hi Lya. Dank je wel voor jouw positieve beoordeling. Fijn om te zien dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van onze sieraden & onze snelle levering. Normaal gesproken ontvang je bij zowel normale pakketjes als brievenbus pakketjes een T&T per email. Het zou kunnen dat jouw email adres onjuist is geweest bij deze bestelling waardoor je deze niet hebt ontvangen. Mocht dit nog een keertje gebeuren, laat het ons dan weten! We kunnen je altijd handmatig de T&T toesturen. Heel veel plezier met jouw bestelling en we hopen je snel weer gezellig bij ons terug te zien. Liefs, Daniek team My Jewellery.