Reviews

8.7 / 10
18772 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
8.8/10

18772 Reviews

Bertine

10/10

Duidelijke site met mooie foto's.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Ik had gekozen voor brievenbus pakket maar ik had geen track en trace code ontvangen, dat is wel handig om te weten wanneer je pakket bezorgd word.

Reactie My Jewellery:

Hi Bertine. Dank je wel voor jouw 10/10 review, YES! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze website & de duidelijke foto's van onze leuke items. Wat vervelend dat je geen T&T hebt... Hi Bertine. Dank je wel voor jouw 10/10 review, YES! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze website & de duidelijke foto's van onze leuke items. Wat vervelend dat je geen T&T hebt ontvangen, ook bij brievenbus pakketjes zou je deze moeten ontvangen. Mocht je deze niet hebben ontvangen de volgende keer, neem dan even contact met ons op. Dan sturen wij je graag de T&T toe. Zien we je snel weer? Liefs, Daniek team My Jewellery.


Femke

8/10

Super leuke en originele kledij, mooie kleuren

Sterke punten

Originele kledij en juwelen die mooi blijven, je kan ermee zwemmen enzo

Verbeterpunten of tips

Aan de dure kant, terwijl de kwaliteit niet altijd super is. Een truitje van mij kostte 40 euro maar is na 1 keer wassen al opgewold

Reactie My Jewellery:

Hi Femke! Super bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze mooie sieraden & de originele kleding die we aanbieden. Wat super vervelend dat... Hi Femke! Super bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze mooie sieraden & de originele kleding die we aanbieden. Wat super vervelend dat jouw trui niet mooi is gebleven. Je mag ons hierover altijd een berichtje sturen zodat we met je mee kunnen kijken naar een eventuele oplossing. We helpen je natuurlijk graag! Zien we je snel weer? Liefs, Daniek team My Jewellery.


Justine feyers

10/10

Snelle levering, goedkope prijs en kwaliteit

Sterke punten

Kwaliteit voor goedkope prijs

Reactie My Jewellery:

Hi Justine. Super bedankt voor jouw 10/10 review. Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze snelle bezorging & juiste prijs/kwaliteit verhouding. We doen ons best om te zorgen voor een goede... Hi Justine. Super bedankt voor jouw 10/10 review. Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze snelle bezorging & juiste prijs/kwaliteit verhouding. We doen ons best om te zorgen voor een goede kwaliteit van al onze items maar ook dat het alsnog leuk blijft om te shoppen! Fijn dat je dit zo goed hebt ervaren. Kom je snel weer bij ons langs? Liefs, Daniek team My Jewellery.


B. Terpstra

8/10

Ik heb contact gezocht met de klantenservice over een beschadigde oorbel. Deze kon zonder problemen worden vervangen door een goed exemplaar.

Sterke punten

Geen onnodige poespas maar gewoon een nieuw exemplaar zonder dat de kapotte oorbel geretourneerd hoefde te worden.

Reactie My Jewellery:

Hi! Super bedankt voor jouw positieve beoordeling. Wat fijn dat onze klantenservice jou direct heeft kunnen helpen met een vervangend paar. We hopen natuurlijk nooit dat er iets stukgaat, maar áls... Hi! Super bedankt voor jouw positieve beoordeling. Wat fijn dat onze klantenservice jou direct heeft kunnen helpen met een vervangend paar. We hopen natuurlijk nooit dat er iets stukgaat, maar áls dat dan gebeurd denken we graag met je mee voor een juiste oplossing. We wensen je alsnog veel plezier met jouw nieuwe oorbellen & hopelijk kom je snel weer gezellig bij ons langs. Liefs, Daniek team My Jewellery.


Patricia

8/10

Makkelijk bestellen, snelle levering, leuke producten.

Sterke punten

Makkelijk en snel

Verbeterpunten of tips

Retour

Reactie My Jewellery:

Hi Patricia. Dank je wel voor jouw positieve beoordeling. Wat fijn dat je jouw bestelling snel in huis had & dat je zo tevreden bent over alle leuke items. We hopen dat je veel plezier gaat... Hi Patricia. Dank je wel voor jouw positieve beoordeling. Wat fijn dat je jouw bestelling snel in huis had & dat je zo tevreden bent over alle leuke items. We hopen dat je veel plezier gaat hebben met alle leuke items. Wist je dat via onze boutiques kosteloos kunt retourneren? Via Call&Collect kun je gemakkelijk een afspraak inplannen om zo jouw retourzending af te geven. We hopen dat je snel weer bij ons komt shoppen. Liefs, Daniek team My Jewellery.


Van Eck

9/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie My Jewellery:

Hi Chris. Super bedankt voor jouw beoordeling. Wat leuk dat je gezellig bij ons bent komen shoppen & dat je jouw bestelling snel in huis had. We wensen je super veel plezier met jouw leuke... Hi Chris. Super bedankt voor jouw beoordeling. Wat leuk dat je gezellig bij ons bent komen shoppen & dat je jouw bestelling snel in huis had. We wensen je super veel plezier met jouw leuke nieuwe item(s) en we hopen je snel weer gezellig bij ons terug te zien. Liefs, Daniek team My Jewellery.


Romy

9/10

Snelle levering, mooie sieraden

Sterke punten

Niet al te basic sieraden

Verbeterpunten of tips

Meer sterling oorbellen

Reactie My Jewellery:

Hi Romy. Dank je wel voor jouw positieve beoordeling. Wat leuk dat je zo tevreden bent over onze mooie sieraden & snelle levering. We hopen dat je weer wat leuke nieuwe items hebt kunnen scoren!... Hi Romy. Dank je wel voor jouw positieve beoordeling. Wat leuk dat je zo tevreden bent over onze mooie sieraden & snelle levering. We hopen dat je weer wat leuke nieuwe items hebt kunnen scoren! Er komen iedere dag weer nieuwe items online, zowel sieraden als kleding. We proberen ons aanbod in de premium stainless steel sieraden zo groot mogelijk te houden! Zien we je snel weer? Liefs, Daniek team My Jewellery.


Cindy Arnouts

6/10

Minder goed door niet gratis retour

Sterke punten

Mooie artikelen

Verbeterpunten of tips

Gratis retourneren

Reactie My Jewellery:

Hi Cindy. Dank je wel voor jouw beoordeling. Fijn dat je zo tevreden bent over onze leuke items, ben jij al helemaal ready voor de feestdagen? Wist je dat je via onze boutiques nog steeds gratis... Hi Cindy. Dank je wel voor jouw beoordeling. Fijn dat je zo tevreden bent over onze leuke items, ben jij al helemaal ready voor de feestdagen? Wist je dat je via onze boutiques nog steeds gratis kunt retourneren? Via Call&Collect kun je een afspraak inplannen bij jouw dichtstbijzijnde boutique en zo betaal je geen retourkosten! We wensen je hele fijne feestdagen toe & hopelijk zien we je snel weer. Liefs, Daniek team My Jewellery.


Cindy

8/10

Leuke sieraden

Sterke punten

Leuke sieraden

Verbeterpunten of tips

Jammer dat je alleen kan pinnen in de winkel bij een online bestelling.


Indyra

10/10

Snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam

Sterke punten

Behulpzaam!

Reactie My Jewellery:

Hi Indyra. Super bedankt voor jouw 10/10 review, YAY! Erg fijn dat je zo snel & vriendelijk bent geholpen door onze klantenservice. We zijn via veel verschillende kanalen te bereiken zodat je... Hi Indyra. Super bedankt voor jouw 10/10 review, YAY! Erg fijn dat je zo snel & vriendelijk bent geholpen door onze klantenservice. We zijn via veel verschillende kanalen te bereiken zodat je extra snel geholpen kunt worden met jouw vragen! Wat fijn dat je dit zo goed hebt ervaren. We wensen je hele fijne feestdagen toe & we hopen je in het nieuwe jaar zeker weer terug te zien bij ons! Liefs, Daniek team My Jewellery.