Reviews

My Jewellery
8.7 / 10
18744 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
8.8/10

18744 Reviews

Marjolein

10/10

De My Jewellery adventskalender in gesloten verzenddoos weer teruggestuurd omdat mijn dochter iets anders had bedacht voor haar verjaardag. Helaas kwam deze pas 3 weken en geopend (!) aan bij My... De My Jewellery adventskalender in gesloten verzenddoos weer teruggestuurd omdat mijn dochter iets anders had bedacht voor haar verjaardag. Helaas kwam deze pas 3 weken en geopend (!) aan bij My Jewellery. De eerste reactie was dat ik mijn geld niet terug kon krijgen, maar wel een tegoedbon met een waarde van de adventskalender. Vond ik al heel klantvriendelijk. Toch nog even een mail gestuurd en uitgelegd wat er vanuit ons is gebeurd. Al heel snel een reactie terug dat ze uitgaan van mijn eerlijkheid en ik het geld gewoon terugkrijg! Echt top service en fijn dat er nog bedrijven zijn die uitgaan van het goede!

Sterke punten

Reactiesnelheid, klantvriendelijkheid, uitgaan van het goede!

Reactie My Jewellery:

Hi Marjolein,
Superfijn dat je tijd hebt genomen een review te schrijven. We waarderen je feedback en we zijn blij om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad. Hier doen we het voor!... Hi Marjolein,
Superfijn dat je tijd hebt genomen een review te schrijven. We waarderen je feedback en we zijn blij om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad. Hier doen we het voor! 💗
Liefs, Nicky team My Jewellery.

Debipersad william

8/10

Wordt snel geholpen

Sterke punten

Je kan alleen niet gauw betalen.

Verbeterpunten of tips

Zou wat duidelijk maken met betaling.

Reactie My Jewellery:

Hi!
Wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent. Kom je snel weer bij ons shoppen?
Liefs, Julie team My Jewellery

Brigitte

10/10

Super!

Sterke punten

Snelle levering, goede service.

Reactie My Jewellery:

Hi Brigitte,
Wat leuk dat je tijd hebt genomen om een review te schrijven. Wij wensen je heel veel plezier met de geshopte items!
Liefs, Julie team My Jewellery💗

W. Jongh

9/10

Hele leuke mode

Sterke punten

Hele aparte kleren

Verbeterpunten of tips

Misschien een nog snellere levering

Ester

7/10

Fijn! Ik haal hier al een paar jaar mijn sieraden en ben elke keer zeer tevreden. De sieraden gaan lang mee en verkleuren niet. Alleen zijn de prijzen helaas wel aan de dure kant. Qua kleding ook... Fijn! Ik haal hier al een paar jaar mijn sieraden en ben elke keer zeer tevreden. De sieraden gaan lang mee en verkleuren niet. Alleen zijn de prijzen helaas wel aan de dure kant. Qua kleding ook super, maar veelste duur...

Sterke punten

Kwaliteit van sieraden

Verbeterpunten of tips

De kosten wat omlaag brengen

Reactie My Jewellery:

Hi Ester!
Wat leuk om te lezen dat je al jaren bij ons shopt en dat je zo enthousiast bent over onze collectie! Wij streven ernaar om de prijs-kwaliteitverhouding zo optimaal mogelijk te maken.... Hi Ester!
Wat leuk om te lezen dat je al jaren bij ons shopt en dat je zo enthousiast bent over onze collectie! Wij streven ernaar om de prijs-kwaliteitverhouding zo optimaal mogelijk te maken. Zo kun je bij ons naast leuke, ook goede kwaliteit sieraden en kleding shoppen. We hopen je snel weer terug te zien. 💗
Liefs,
Julie team My Jewellery

Lotte

2/10

Slecht

Sterke punten

Kwaliteit, prijzen en nog zoveel meer.

Verbeterpunten of tips

Wat voor een belachelijke adventskalenders zijn me dat jullie moesten beschaamd zijn. Allereerst te beginnen met beide uitzichten ervan zo’n kerst vibes krijg ik er toch niet van, gewoon wat karton... Wat voor een belachelijke adventskalenders zijn me dat jullie moesten beschaamd zijn. Allereerst te beginnen met beide uitzichten ervan zo’n kerst vibes krijg ik er toch niet van, gewoon wat karton met roze glimmende cijfers. Je maakt 1 vakje open en je krijgt er amper je vingernagel in nog niet zelfs, je moet prutsen en het is een heel gedoe ook je moet opletten dat je ondertussen geen andere vakjes mee openscheurt of dat je sieraden niet naar beneden vallen. Zegt al genoeg wat voor een kwaliteit dit is van kalender. Dan heb ik nog niet gesproken over de inhoudt ervan. Bepaalde sieraden zijn goed van kwaliteit en zijn het geld waard de andere zijn brol en breken in één keer, dat staat gelijkaardig aan wat goedkope sieraadjes van de kermis of vanuit een kauwgombak waarin je een muntje steekt en je moet draaien. Ook heb ik de adventskalender gekocht van 24 vakjes OPNIEUW hetzelfde verhaal van bij de 10 vakjes adventskalender, je betaalt er MAAR LIEFST €149 voor; nogmaals zelfde liedje als hierboven getypt, en wat ik vooral vervelend vindt is dat je er immens veel geld voor betaald en er veel dezelfde items in voorkomen zoals de vorige adventskalender wat ben ik met 2 keer hetzelfde item? Cadeau geven? Sorry nee, ik koop deze adventskalender voor mezelf en ik verwacht dan ook dat er in beide adventskalenders geen zelfde items inzitten dat is de bedoeling ervan, toch?Sorry Myjewellery maar waar zijn jullie überhaupt mee bezig? Dit is echt not done, ik wil hier mensen mee waarschuwen om niet hetzelfde mee te maken zoals ik. Koop beide adventskalenders NIET, het bespaart je een hoop ellende en geld ook.

Reactie My Jewellery:

Hi Lotte,

Bedankt voor je eerlijke review!

We vinden het jammer om te horen dat de Adventskalenders niet aan je verwachtingen voldeden. We werken altijd aan het verbeteren van... Hi Lotte,

Bedankt voor je eerlijke review!

We vinden het jammer om te horen dat de Adventskalenders niet aan je verwachtingen voldeden. We werken altijd aan het verbeteren van onze verpakkingen en het openen van de vakjes. Elk jaar plaatsen we een unboxing van de Adventskalender op ons YouTube kanaal staan waar we tot in detail laten zien wat er in de kalenders zit!

Daarnaast zijn we steeds bezig met het verbeteren van de kwaliteit van onze producten, en je feedback is hierbij erg waardevol. We waarderen je input en vinden het belangrijk om de beste ervaring te bieden. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website.
Liefs, Raiesa team My Jewellery💗

Dimphy

3/10

Leuke sieraden helaas slechte kwaliteit

Sterke punten

Leuke ontwerpen, groot aanbod

Verbeterpunten of tips

Verbeter de kwaliteit , in september 3 items gekocht ( armband, ring en ketting) ring en ketting binnen 10 weken kapot

Reactie My Jewellery:

Hi Dimphy, bedankt voor je eerlijke review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de sieraden. We hanteren een garantietermijn van 8 weken, omdat we er binnen dit... Hi Dimphy, bedankt voor je eerlijke review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de sieraden. We hanteren een garantietermijn van 8 weken, omdat we er binnen dit termijn vanuit kunnen gaan dat er inderdaad iets mis is geweest met het item. Mocht het item binnen dit garantietermijn kapot zijn gegaan mag je contact opnemen met de klantenservice en helpen we je graag verder. Hopelijk zien we je snel weer terug! Liefs, Sophie Team My Jewellery

Kelly

2/10

Bedankt voor het gebaar in ieder geval maar ik heb me zojuist overal voor afgemeld en zal hier geen gebruik van maken.

Sterke punten

Site ziet er prima uit, leuke producten.

Verbeterpunten of tips

Cursus empathisch reageren voor de klantenservice.

Reactie My Jewellery:

Hi Kelly, Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons dit te laten weten.
Als... Hi Kelly, Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons dit te laten weten.
Als je verdere opmerkingen of suggesties hebt, horen we dat graag. We streven ernaar om onze service te verbeteren en uw feedback is daarbij van groot belang. Liefs, Raiesa Team My Jewellery.

Sanne van Gils

9/10

Goed!

Sterke punten

Breed assortiment, producten worden aangevuld

Verbeterpunten of tips

Soms aan de dure kant, sieraden met parel verkleuren snel

Reactie My Jewellery:

Hi Sanne, bedankt voor je mooie review! We zullen je verbeterpunten zeker met ons meenemen voor in de toekomst. Veel plezier met het dragen van jouw sieraden! Liefs, Nicky team My Jewellery.

Jo

1/10

Slecht!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Tip: stop met de webshop

Reactie My Jewellery:

Hi, bedankt voor je eerlijke review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We ontvangen graag via de klantenservice je feedback zodat we dit mee kunnen nemen ter verbetering. Desondanks... Hi, bedankt voor je eerlijke review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We ontvangen graag via de klantenservice je feedback zodat we dit mee kunnen nemen ter verbetering. Desondanks je vervelende ervaring hopen we je snel terug te zien. Liefs, Julie team My Jewellery

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.