Behulpzaam personeel, snel nieuwe collecties, veel keuze
Geen verbeterpunten
Hi Luna, bedankt voor je bericht! Fijn om te lezen dat je zo'n goede ervaring hebt met My Jewellery. Hopelijk kom je snel weer bij ons shoppen of zien we je in een van onze boutiques! Liefs, Fleur...
Mooie producten
Retourbon in de verpakking stoppen
Hi! Bedankt voor je review. Leuk om te horen dat je onze items mooi vindt! Wist je dat je de bestelling kosteloos kunt retourneren in een van onze boutiques? We hopen dat je snel weer bij ons komt...
mooie sieraden
verbeter de kwaliteit
Hi Anja, bedankt voor je eerlijke review. We werken iedere dag hard om een mooie en goede collectie aan te bieden. We stellen het dan ook op prijs om deze feedback te ontvangen, zo kunnen we ons...
Mooie website
In maart schafte ik de iconische ketting oorbellen aan en bewaarde ze voor een gelegenheid. Bij het dragen kreeg ik al binnen een uur ontzettend pijn in mijn oren, de oorbellen bleken veel te zwaar....
Hi Ellen, bedankt voor jouw eerlijke review! Wij hanteren inderdaad een garantietermijn van 8 weken op kapotte items, vandaar dat ik je ook aanraad om in de toekomst direct contact met ons op te...
Niks
Oplossing bieden en klanten niet eigenaar maken van een probleem wat jullie verantwoordelijkheid is
Hi, bedankt voor je review. Wij proberen altijd mee te kijken naar een passende oplossing voor elk probleem, maar hebben hierin inderdaad een aantal richtlijnen. Graag kijken we met je mee naar hoe...
Beantwoorden snel mails wanneer je vragen hebt
Vind de kwaliteit echt minder goed. Felle kleuren verleppen snel, pasvorm is groot. Retour betalingen duren erg lang.
Hi Margreet, bedankt voor je eerlijke review. We doen ons best om jouw shop ervaring iedere dag weer te verbeteren. Ondanks je mindere ervaring, hopen we dat je snel weer bij ons komt shoppen....
Levertijd
Sneller op mailtjes antwoorden
Hi Venus, bedankt voor je eerlijke review. Superleuk om te lezen dat je al meerdere keren bij My Jewellery hebt besteld. We doen er alles aan om onze service iedere dag te verbeteren, dus nemen dan...
Goede service ze vragen altijd of ze je kunnen helpen
Weet ik eigenlijk Niet
Hi Laura, bedankt voor je positieve review! Wat super om te horen dat je zo enthousiast bent over je aankoop bij ons. En wat leuk dat je ons omschrijft als super sociaal, wat een tof compliment!...
Misleidende reclame
Hi Carlo! Ik ben erg benieuwd wat je wilde bestellen, inprincipe hoort de kortingscode gewoon te werken. Kortingscodes werken niet op sale items en de adventskalender. Mocht je een item geshopt...
Winkel personeel vriendelijk . Leuke winkels
Kado gekocht voor de feestdagen , maar moest goud zijn ipv zilver … gaat om adventkalender welke soms snel uitverkocht zijn. Dus gelijk gekocht toen deze uitkwam. Valt nu buiten termijn en mag het...
Hi Ingrid, bedankt voor je eerlijke review. Wat leuk dat je bij ons hebt geshopt voor de feestdagen, natuurlijk jammer dat het dan de verkleurde kleur adventskalender is. Ik heb je als...