Reviews

My Jewellery
8.7 / 10
18756 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
8.8/10

18756 Reviews

Nathalie

5/10

Personeel in Breda is onvriendelijk, zelfs tegen kinderen. Leuke sieraden, maar niets gekocht vanwege het personeel.

Sterke punten

Leuke sieraden

Verbeterpunten of tips

Nieuw personeel aannemen....

Reactie My Jewellery:

Hi Nathalie, bedankt voor je eerlijke review. Fijn om te horen dat je zo positief bent over onze sieraden. Daarnaast bedanken we je graag voor de feedback. We zullen deze punten meenemen en hopen... Hi Nathalie, bedankt voor je eerlijke review. Fijn om te horen dat je zo positief bent over onze sieraden. Daarnaast bedanken we je graag voor de feedback. We zullen deze punten meenemen en hopen dit in de toekomst te kunnen verbeteren. Zien we je snel weer terug? Liefs, Imke team My Jewellery.

Joy

6/10

Chaotisch ingerichte winkels

Sterke punten

Aardig personeel

Verbeterpunten of tips

Minder verschillende dingen bij elkaar zetten in de winkel

Reactie My Jewellery:

Hi Joy, bedankt voor je eerlijke review. We nemen je feedback graag mee voor verbetering in de toekomst. Dit wordt erg gewaardeerd. Hopelijk tot snel weer! Liefs, Imke team My Jewellery.

P

8/10

Leuke spulletjes, alleen kloppen soms maten niet.

Sterke punten

Leuk, creatief, nette levering

Verbeterpunten of tips

Maten goed checken

Reactie My Jewellery:

Hi, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze creativiteit en levering. Ook wil ik je bedanken voor je feedback. We zullen dit meenemen, zodat we jouw... Hi, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze creativiteit en levering. Ook wil ik je bedanken voor je feedback. We zullen dit meenemen, zodat we jouw shop ervaring nog beter kunnen maken! Zien we je snel weer? Liefs, Imke team My Jewellery.

Bianca

10/10

Mijn dochter is fan van jullie winkel en sieraden. Ze kijkt vaak op jullie site of er weer nieuwe sieraden zijn.

Sterke punten

Vriendelijk personeel

Reactie My Jewellery:

Hi Bianca, WOW! bedankt voor je 10/10 review. Super leuk om te horen dat je dochter zo enthousiast is over onze winkel en sieraden. Dat vinden we super leuk om te horen! Zien we jullie snel weer?... Hi Bianca, WOW! bedankt voor je 10/10 review. Super leuk om te horen dat je dochter zo enthousiast is over onze winkel en sieraden. Dat vinden we super leuk om te horen! Zien we jullie snel weer? Liefs, Imke team My Jewellery.

S.

1/10

My jewellery? My trash is een betere benaming. Ben nog nooit zo klaar geweest met een bedrijf. Heb er meerdere oorbellen van met vrijwel allemaal hetzelfde probleem. Had leuke ringetjes met... My jewellery? My trash is een betere benaming. Ben nog nooit zo klaar geweest met een bedrijf. Heb er meerdere oorbellen van met vrijwel allemaal hetzelfde probleem. Had leuke ringetjes met klaviertjes 4 eraan, zijn de slotjes zo scheef en “verbogen” dat ze met heel veel moeite open gaan en niet dicht te krijgen zijn. Als ik dat wilde proberen deed het ongelofelijk veel zeer aan mijn oorlellen en kreeg ze niet eens dicht. Hetzelfde probleem met 2 andere.

Nu heb ik oorbellen cadeau gekregen (ringetjes met vliegtuigjes eraan) en daarvan ging het ene ringetje niet open, niet ver genoeg om in te doen. Ben ik er mee terug gegaan (ze zijn bij een ander bedrijf gekocht dat de sieraden van my jewellery verkocht waar ik overigens net zo klaar mee ben) worden ze opgestuurd om te “maken” krijg ik mijn oorbellen terug met 2 verschillende formaten ringetjes, de een was groter en breder dan de andere. Ga ik er weer mee terug krijg ik hetzelfde kapotte ringetje terug.

Het bedrijf waar ik ze gekocht heb (de winkel heet fellow) zei dat ze de oorbellen niet nog een keer terug kon sturen omdat ze niet bezig kon blijven met opsturen. Tot zover klant tevredenheid. Als ik defecte oorbellen koop en ik er mee terug ga hoop ik niet kapotte terug te krijgen.

My jewellery zou de oorbellen “maken” well thanks for nothing!

Sterke punten

Sieraden zijn er leuk uit. Kwaliteit is rampzalig.

Verbeterpunten of tips

Zorg dat je items verkoopt die wel doen wat ze moeten doen. En geef niet aan dat iets gemaakt is als je hetzelfde kapotte item terug stuurt

Reactie My Jewellery:

Hi Senna, bedankt voor je eerlijke review. Vervelend dat dit zo is gelopen. We hebben je een e-mail gestuurd. Fijne dag gewenst. Liefs, Manon team My Jewellery.

Cindy

8/10

Super snelle en goede levering, alles is altijd duidelijk ook in de mails die je krijgt! ook super leuke sieraden en kleding te koop!

Sterke punten

veel goede mails over de order en de track en trace

Verbeterpunten of tips

het retouren kost erg veel geld

Reactie My Jewellery:

Hi Cindy! Bedankt voor je mooie review. Wat super dat je zo tevreden bent over My Jewellery. Dit vinden wij natuurlijk erg fijn om te horen! Veel plezier nog met je nieuwe items. Wist je dat je je... Hi Cindy! Bedankt voor je mooie review. Wat super dat je zo tevreden bent over My Jewellery. Dit vinden wij natuurlijk erg fijn om te horen! Veel plezier nog met je nieuwe items. Wist je dat je je pakket gratis kunt retourneren in onze boutiques? Hopelijk tot snel weer! Liefs, Manon team My Jewellery.

Iris

10/10

Ontzettend leuke sieraden en trendy kleding!

Sterke punten

- Hele mooie winkels en overzichtelijke website! Ook leuke social media platformen
- Altijd leuke nieuwe collecties en kortingen of acties
- Erg fijne klantenservice

Verbeterpunten of tips

- In meerdere winkels helaas een minder fijne ervaring met de medewerkers, zoals afstandelijk en kortaf (niet iedereen heeft altijd z’n dag natuurlijk)
- maat xs valt vaak alsnog erg ruim

Reactie My Jewellery:

Hi Iris! Bedankt voor je vijfsterren-review! Fijn dat je zo mega tevreden bent over onze items en klantenservice. Dit motiveert ons heel erg om zo door te gaan! We nemen je tips zeker mee om te... Hi Iris! Bedankt voor je vijfsterren-review! Fijn dat je zo mega tevreden bent over onze items en klantenservice. Dit motiveert ons heel erg om zo door te gaan! We nemen je tips zeker mee om te verbeteren in de toekomst. Veel plezier met je nieuwe sieraden! Kom je snel weer bij ons langs? Liefs, Manon team My Jewellery.

N

10/10

Heel goed mooie sieraden

Sterke punten

Verkleuren niet

Verbeterpunten of tips

Een webshop maken(een app)

Reactie My Jewellery:

Hi Natascha! Bedankt voor je mooie vijfsterren-review. YES! Wat leuk dat je bij ons hebt geshopt. Fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze sieraden. We nemen je tip zeker mee voor de... Hi Natascha! Bedankt voor je mooie vijfsterren-review. YES! Wat leuk dat je bij ons hebt geshopt. Fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze sieraden. We nemen je tip zeker mee voor de toekomst! Zien we je snel weer terug? Liefs, Manon team My Jewellery.

Connie Goossens

10/10

Eerst online ontdekt en nu zij er ook al winkels in België. Helemaal top.

Sterke punten

Klantvriendelijk, mooie kwaliteitsvolle juwelen en ook mooie kledij

Reactie My Jewellery:

Hi Connie! Bedankt voor je positieve review. Wat leuk dat je zo wel fysiek als online bij ons shopt. Je bent altijd welkom! Ik wens je veel plezier met je nieuwe sieraden. Kom je snel weer bij ons... Hi Connie! Bedankt voor je positieve review. Wat leuk dat je zo wel fysiek als online bij ons shopt. Je bent altijd welkom! Ik wens je veel plezier met je nieuwe sieraden. Kom je snel weer bij ons shoppen? Liefs, Manon team My Jewellery.

Sandra

9/10

Mijn dochter heeft een schelpenketting besteld. Deze is echter kapot bezorgd. We hebben gebeld met de klantenservice hier is superfijn meegedacht en een keurige oplossing in de vorm van een nieuwe... Mijn dochter heeft een schelpenketting besteld. Deze is echter kapot bezorgd. We hebben gebeld met de klantenservice hier is superfijn meegedacht en een keurige oplossing in de vorm van een nieuwe ketting aangeboden. Heel netjes.
Vanwege onze vakantie kon deze ook op een ander adres bezorgd worden.

Sterke punten

Prettige communicatie, denken in oplossingen, meedenken. Positief.

Verbeterpunten of tips

Wellicht een check van het artikel voor verzending

Reactie My Jewellery:

Hi Sandra! Bedankt voor je positieve review. Leuk dat je bij ons hebt geshopt & super om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice. We nemen je verbeterpunt zeker mee voor... Hi Sandra! Bedankt voor je positieve review. Leuk dat je bij ons hebt geshopt & super om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice. We nemen je verbeterpunt zeker mee voor de toekomst. Je feedback wordt erg gewaardeerd! Geniet van je vakantie & tot snel! Liefs, Manon team My Jewellery.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.