Reviews

My Jewellery
8.7 / 10
18745 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
8.8/10

18745 Reviews

Amanda

7/10

Fijn

Sterke punten

Leuke ontwerpen

Verbeterpunten of tips

De prijs soms kun je precies de zelfde items vinden voor de helft van de prijs en dat vind ik jammer

Reactie My Jewellery:

Hi Amanda,
Superfijn dat je tijd hebt genomen een review te schrijven. We begrijpen dat je vergelijkbare items soms voor een lagere prijs tegenkomt. Bij My Jewellery streven we naar... Hi Amanda,
Superfijn dat je tijd hebt genomen een review te schrijven. We begrijpen dat je vergelijkbare items soms voor een lagere prijs tegenkomt. Bij My Jewellery streven we naar hoogwaardige materialen en unieke ontwerpen, wat kan bijdragen aan onze prijs. We waarderen je mening en nemen dit mee in onze overwegingen. Mocht je vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten!
Liefs, Raiesa team My Jewellery

Betsy

5/10

Snelle levering

Sterke punten

Leuke sieraden

Verbeterpunten of tips

Armbanden zijn altijd te klein, ik moet ze groter maken, gelukkig heb ik het materiaal hiervoor. Verder is het materiaal van matige kwaliteit, vervang bijvoorbeeld de sluitingen meestal.

Reactie My Jewellery:

Hi Betsy,
Wat fijn dat je een review hebt achtergelaten en dat je zo tevreden bent over de levering! We hopen dat je veel plezier hebt met de sieraden.
Tot snel? Liefs, Raiesa van team My... Hi Betsy,
Wat fijn dat je een review hebt achtergelaten en dat je zo tevreden bent over de levering! We hopen dat je veel plezier hebt met de sieraden.
Tot snel? Liefs, Raiesa van team My Jewellery

Maryon

5/10

Agréable

Sterke punten

Rapidité d'expédition

Verbeterpunten of tips

Service client

Reactie My Jewellery:

Bonjour Maryon,
C'est super sympa d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire !
Nous apprécions vos commentaires positifs, si vous avez des domaines d'amélioration pour nous afin de rendre... Bonjour Maryon,
C'est super sympa d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire !
Nous apprécions vos commentaires positifs, si vous avez des domaines d'amélioration pour nous afin de rendre votre expérience encore meilleure, nous aimerions entendre parler de vous. 🤍
Amour ,
RaiesaTeam My Jewellery

Ramona

4/10

Voor heen goed, nu niet zo goed.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Betere klantenservice uitvoeren.

Reactie My Jewellery:

Hi Ramona!
Bedankt voor je eerlijke review. We zijn blij om te zien dat je wel vaker bij ons shopt, we zullen de feedback meenemen om jouw ervaring de volgende keer nog meer te verbeteren. We... Hi Ramona!
Bedankt voor je eerlijke review. We zijn blij om te zien dat je wel vaker bij ons shopt, we zullen de feedback meenemen om jouw ervaring de volgende keer nog meer te verbeteren. We zien je graag weer terug in een van onze boutiques. 💗
Liefs,
Zoë team My Jewellery.

GCOJ

8/10

Artikelen worden op tijd afgeleverd

Sterke punten

Het ziet goed uit

Reactie My Jewellery:

Hi, wat leuk dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Fijn dat je zo tevreden bent over de snelle levering en items. Mocht je verder nog feedback voor ons hebben, horen we het... Hi, wat leuk dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. Fijn dat je zo tevreden bent over de snelle levering en items. Mocht je verder nog feedback voor ons hebben, horen we het graag. Tot snel! Liefs, Fleur team My Jewellery

M.Goossens

7/10

Slecht, ik had een ketting gekocht, die heb ik nog maar een paar dagen in gebruik. En vandaag had ik hem om en hij viel gewoon uit elkaar! Graag zou ik mijn geld terug willen hebben, of een niew... Slecht, ik had een ketting gekocht, die heb ik nog maar een paar dagen in gebruik. En vandaag had ik hem om en hij viel gewoon uit elkaar! Graag zou ik mijn geld terug willen hebben, of een niew exemplaar willen krijgen. Het is een roze ketting van de sale met een sluitinkje aan de voorkant. Graag zou ik snel iets van u horen, mijn email adres is 199370@gsf.nl. Bedankt voor uw tijd en hopelijk spreek ik u snel. Met de groet van M.Goossens

Sterke punten

Het ziet er goed uit

Verbeterpunten of tips

Vermelden van de breekbaarheid

Reactie My Jewellery:

Hi, bedankt voor je review. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ketting stuk gaat en onze klantenservice lost dit dan ook graag voor je op. Via... Hi, bedankt voor je review. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ketting stuk gaat en onze klantenservice lost dit dan ook graag voor je op. Via https://www.my-jewellery.com/nl-nl/klantenservice/contact_us kun je alle contactmethodes terugvinden. Hopelijk spreken we je snel! Liefs, Dewi Team My Jewellery.

Melissa

1/10

Niet al te best

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

Na lang wachten, kwam de bestelling incompleet aan. Na zelf hier achteraan te mailen, bleek dat het missende product niet op voorraad was. Geen bericht vanuit My Jewellery, niets. Geld werd... Na lang wachten, kwam de bestelling incompleet aan. Na zelf hier achteraan te mailen, bleek dat het missende product niet op voorraad was. Geen bericht vanuit My Jewellery, niets. Geld werd teruggestort op een cadeaubon en dat was het dan. Wel zo netjes om als een artikel niet op voorraad is, zelf actief de klant te benaderen voorafgaand aan de levering wat te doen. Nu zit ik met een cadeaubon die ik niet hoef en een slechte ervaring. Jammer.

Reactie My Jewellery:

Hi Melissa, bedankt voor je eerlijke review. Normaal gezien ontvang je vanuit ons een mail met daarin informatie over de situatie. Echter loopt deze mailing iets achter, waardoor je eerder contact... Hi Melissa, bedankt voor je eerlijke review. Normaal gezien ontvang je vanuit ons een mail met daarin informatie over de situatie. Echter loopt deze mailing iets achter, waardoor je eerder contact met ons hebt opgenomen. We nemen je feedback zeker mee naar de juiste afdeling. Desondanks je ervaring, zien we je graag snel weer terug. Liefs, Fleur team My Jewellery

Lise

7/10

Fijn, goede winkel en website!

Sterke punten

De reclame klopt, de sieraden verkleuren niet!

Verbeterpunten of tips

De veranderingen in korting op in andere puntjes ook verbinden naar de Custome Care medewerkers.

Reactie My Jewellery:

Hi Lise, bedankt voor je review. Wat lief dat je de tijd hebt genomen om deze te schrijven. Uiteraard nemen je feedback mee naar de juiste afdeling, zodat we dit kunnen vebeteren. We wensen je veel... Hi Lise, bedankt voor je review. Wat lief dat je de tijd hebt genomen om deze te schrijven. Uiteraard nemen je feedback mee naar de juiste afdeling, zodat we dit kunnen vebeteren. We wensen je veel plezier met alle geshopte items. Tot snel online of in een van onze boutiques. Liefs, Fleur team My Jewellery

Dewi

10/10

Houden oorbellen met roze koraal gekocht, binnen 2 dagen al afgebroken, deze geretourneerd in de winkel. En tevens weer hetzelfde probleem met de oorbellen dat de hanger al kapot in het doosje is.... Houden oorbellen met roze koraal gekocht, binnen 2 dagen al afgebroken, deze geretourneerd in de winkel. En tevens weer hetzelfde probleem met de oorbellen dat de hanger al kapot in het doosje is. Dus ze gaan nu weer retour. Sommige oorbellen sluiten ook niet helemaal goed met name de ringetjes oorbellen.

Sterke punten

Op het oog is het een leuke collectie aan sieraden.

Verbeterpunten of tips

de kwaliteit zou zeker wel steviger kunnen zodat de sieraden/hangers niet snel kapot gaan of van de oorbellen af vallen.

Reactie My Jewellery:

Hi Dewi! Bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je onze collectie sieraden mooi vind. Uiteraard is alle feedback welkom. We gaan dit dan ook zeker meenemen naar de juiste afdeling, zodat... Hi Dewi! Bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je onze collectie sieraden mooi vind. Uiteraard is alle feedback welkom. We gaan dit dan ook zeker meenemen naar de juiste afdeling, zodat we jouw shopervaring voor in de toekomst kunnen verbeteren. Zien we je snel weer? Liefs, Julie team My Jewellery

Marit Gootjes

6/10

Slecht

Sterke punten

Leuk assortiment

Verbeterpunten of tips

Altijd goed , totdat ik een satijnen broek kocht die binnen twee keer dragen helemaal onder vlekken. Heel snel halen aan de broek, waardoor hij er na 2 keer dragen al lelijk uit ziet. Winkel wil er... Altijd goed , totdat ik een satijnen broek kocht die binnen twee keer dragen helemaal onder vlekken. Heel snel halen aan de broek, waardoor hij er na 2 keer dragen al lelijk uit ziet. Winkel wil er niks mee doen , want ‘dit hebben we nog niet eerder terug gehad’. Jammer voor mij stopt het kleding kopen hier nu wel

Reactie My Jewellery:

Hi Marit, bedankt voor je eerlijke review. We willen je vragen contact op te nemen met onze klantenservice, dan kunnen we verder met je meekijken! Liefs Lotte, team My Jewellery.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.