Reviews

My Jewellery
8.7 / 10
18745 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
8.8/10

18745 Reviews

VAL

8/10

Mijn ervaring met my jewelery was tot nu toe goed. Maar nu ketting van mijn dochter na 1 dag al geknapt bij omdoen.

Sterke punten

Kleur blijft goed

Verbeterpunten of tips

Erg tere en breekbare kettinkjes/armband

Reactie My Jewellery:

Hi! Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je altijd een fijne ervaring bij ons hebt. Wist je dat we 8 weken garantie bieden op kapotte items? Onze klantenservice staat altijd voor je... Hi! Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je altijd een fijne ervaring bij ons hebt. Wist je dat we 8 weken garantie bieden op kapotte items? Onze klantenservice staat altijd voor je klaar! Liefs, Julie team My Jewellery

Irma

7/10

Heb een enkelbandje maar mijn huid verkleurt wel groen zwart. Wat ik niet heb bij mijn armbandjes.

Sterke punten

Enkelbandje zelf blijft prachtig.

Reactie My Jewellery:

Hi Irma, bedankt voor jouw review. Het is uiteraard niet de bedoeling dat jouw enkelbandje verkleurd. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij lossen het graag met je op! Liefs,... Hi Irma, bedankt voor jouw review. Het is uiteraard niet de bedoeling dat jouw enkelbandje verkleurd. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij lossen het graag met je op! Liefs, Dewi Team My Jewellery.

Tjitske

8/10

Mijn ervaring is altijd positief tot nu mijn armbandje met strik is na 2 keer dragen kapot gegaan.

Sterke punten

Kleur blijft mooi en geen zwart groene verkleuring van de huid eronder.

Reactie My Jewellery:

Hi Tjitske, bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je altijd een positieve ervaring hebt bij ons. Wist je dat je bij ons altijd 8 weken garantie hebt op kapotte items. De klantenservice... Hi Tjitske, bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je altijd een positieve ervaring hebt bij ons. Wist je dat je bij ons altijd 8 weken garantie hebt op kapotte items. De klantenservice staat altijd voor je klaar! Liefs, Julie team My Jewellery.

Jacqueline erwich

10/10

Ik had best al veel in mijn bezit qua sieraden maar was altijd bang dat als je bodylotion gebruikt de kleur zou veranderen. Heb dus alles aan mijn kleindochters gegeven.
Toch wilde ik het... Ik had best al veel in mijn bezit qua sieraden maar was altijd bang dat als je bodylotion gebruikt de kleur zou veranderen. Heb dus alles aan mijn kleindochters gegeven.
Toch wilde ik het proberen en ja, het blijft mooi.
Dus weer maar wat dingen aanschaffen voor mezelf.

Sterke punten

Vriendelijk personeel.

Verbeterpunten of tips

Nee ik zou het niet weten

Reactie My Jewellery:

Hi Jacqueline, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de sieraden helemaal mooi blijven. Hopelijk zien we je snel weer in één van onze boutiques of online! Liefs Nicky, team My Jewellery.

Hoekstra

2/10

Goudkleurige sieraden verkleuren terwijl er bij de omschrijving staat ‘Gemaakt van premium stainless steel, dus verkleurt niet!’. Meld je het na 6 maanden dan geen garantie. Voor deze prijzen is dat... Goudkleurige sieraden verkleuren terwijl er bij de omschrijving staat ‘Gemaakt van premium stainless steel, dus verkleurt niet!’. Meld je het na 6 maanden dan geen garantie. Voor deze prijzen is dat veel te kort. Dus als alle sieraden na 6 maanden verkleuren heeft de klant pech?!?

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Niet verkopen dat het niet verkleurt

Reactie My Jewellery:

Hi, bedankt voor je eerlijke review. Onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel. Stainless steel is een materiaal wat over het algemeen niet verkleurd. Uiteraard kan het zijn dat dit wel... Hi, bedankt voor je eerlijke review. Onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel. Stainless steel is een materiaal wat over het algemeen niet verkleurd. Uiteraard kan het zijn dat dit wel gebeurd. Dit kan bijvoorbeeld komen door bepaalde parfum of de zuurgraad van de huid. Vandaar dat we er garantie op bieden. Mocht het item buiten garantie vallen, kunnen we hierin niets betekenen. Uiteraard nemen je feedback zeker mee naar de juiste afdeling, zodat we shop ervaring kunnen verbeteren. Liefs, Fleur team My Jewellery

Simone

6/10

Mooie oorbellen

Sterke punten

Mooi hartje

Verbeterpunten of tips

Sluiting is heel zwak, is nu al scheef en sluit niet heel goed meer.

Reactie My Jewellery:

Hi Simone, bedankt voor je eerlijke review! Wist je dat je bij ons altijd 8 weken garantie hebt op kapotte items. De klantenservice staat altijd voor je klaar! Liefs, Melanie team My Jewellery.

Kirsten

4/10

Slecht

Sterke punten

Mooie kleding

Verbeterpunten of tips

Communiceren

Reactie My Jewellery:

Hi Kirsten, bedankt voor je eerlijke review. Wat leuk om te lezen dat je onze kleding mooi vind. Uiteraard is alle feedback welkom. We nemen dit dan ook mee naar de juiste afdeling, zodat we jouw... Hi Kirsten, bedankt voor je eerlijke review. Wat leuk om te lezen dat je onze kleding mooi vind. Uiteraard is alle feedback welkom. We nemen dit dan ook mee naar de juiste afdeling, zodat we jouw shopervaring voor in de toekomst kunnen verbeteren. Liefs, Fleur team My Jewellery

Marina

10/10

Helemaal top

Sterke punten

Goede service. Mooie spulletjes

Reactie My Jewellery:

Hi Marina, bedankt voor je leuke 10-sterren review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en items. We hopen dat je veel plezier mag hebben van alle items. Zien we je snel... Hi Marina, bedankt voor je leuke 10-sterren review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en items. We hopen dat je veel plezier mag hebben van alle items. Zien we je snel weer? Liefs, Fleur team My Jewellery

Schuivens

10/10

Ben altijd goed geholpen en zeer tevreden met mijn aankoop

Sterke punten

Snelle levering

Reactie My Jewellery:

Hi Ricky, bedankt voor je leuke review. Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent en tevreden bent met de aankoop. We hopen dat je veel plezier mag hebben van alle items en dat je snel weer... Hi Ricky, bedankt voor je leuke review. Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent en tevreden bent met de aankoop. We hopen dat je veel plezier mag hebben van alle items en dat je snel weer bij ons komt shoppen. Liefs, Fleur team My Jewellery

Mourik

6/10

Ik heb iets besteld en cadeaubonnen wilde in inleveren en die konden niet want er kan er maar 1 per keer, echt heel raar, en dat en ineens geld van een bon af is!

Klantenservice een appje... Ik heb iets besteld en cadeaubonnen wilde in inleveren en die konden niet want er kan er maar 1 per keer, echt heel raar, en dat en ineens geld van een bon af is!

Klantenservice een appje gestuurd vervolgens geen antwoord op krijgen en niet verder geholpen worden! heel slecht

Sterke punten

?

Reactie My Jewellery:

Hi Renske, bedankt voor je review. Het is zeker mogelijk om meerdere giftcards tegelijk te verzilveren. Mocht je er 1 ingevuld hebben, kun je daarna bij de volgende optie kiezen voor 'generic... Hi Renske, bedankt voor je review. Het is zeker mogelijk om meerdere giftcards tegelijk te verzilveren. Mocht je er 1 ingevuld hebben, kun je daarna bij de volgende optie kiezen voor 'generic giftcard'. Daar kun je een nieuwe kaart invullen en dit kan zo vaak als je wil. Het bedrag wordt automatisch binnen 24 uur opgewaardeerd. Vanuit de klantenservice zullen we snel met je meekijken. Liefs, Fleur team My Jewellery

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.