Reviews

My Jewellery
8.7 / 10
18765 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
8.8/10

18765 Reviews

Nedaa

7/10

De website is niet fijn.. de pagina vernieuwt telkens als je wat bekijkt!! Dus je gaat steeds naar het begin!! Na een tijdje geef je op!! Zonde

Sterke punten

Hele snelle levering en leuke spullen..

Verbeterpunten of tips

Website vernieuwen

Reactie My Jewellery:

Hi Neda. Dank je wel voor jouw review. Fijn om te zien dat je tevreden bent met de snelle levering & onze leuke items! Hopelijk ben je geslaagd voor een leuke bestelling! We zullen jouw feedback... Hi Neda. Dank je wel voor jouw review. Fijn om te zien dat je tevreden bent met de snelle levering & onze leuke items! Hopelijk ben je geslaagd voor een leuke bestelling! We zullen jouw feedback omtrent onze website zeker meenemen om dit in de toekomst te verbeteren. Kom je snel weer shoppen? Liefs, Daniek team My Jewellery.

Jeanne van Asselt

10/10

Super:)

Sterke punten

snelle verzending, goede kwaliteit:)

Verbeterpunten of tips

-

Reactie My Jewellery:

Hi Jeanne. Super bedankt voor jouw 10-sterren review, wow! Wat ontzettend fijn dat je jouw pakketje snel hebt mogen ontvangen & dat de kwaliteit van de items helemaal naar jouw zin is. Kom je... Hi Jeanne. Super bedankt voor jouw 10-sterren review, wow! Wat ontzettend fijn dat je jouw pakketje snel hebt mogen ontvangen & dat de kwaliteit van de items helemaal naar jouw zin is. Kom je snel weer shoppen bij ons? We hope so! Liefs, Daniek team My Jewellery.

Emma

10/10

Cadeautjes gekocht voor mijn kleindochter

Sterke punten

Leuke site leuke sales

Reactie My Jewellery:

Hi Emma. Dank je wel voor voor 10/10 review, YES! Wat leuk dat je bent geslaagd voor leuke cadeautjes voor jouw kleindochter. Hopelijk is ze blij met alle leuke items! Zien we je snel weer gezellig... Hi Emma. Dank je wel voor voor 10/10 review, YES! Wat leuk dat je bent geslaagd voor leuke cadeautjes voor jouw kleindochter. Hopelijk is ze blij met alle leuke items! Zien we je snel weer gezellig bij ons terug? We hope so! Liefs, Daniek team My Jewellery.

Hermans Carla

10/10

Heel positief. Een juweeltje stuk.Gemaild direct respons. Heel goed verder geholpen wat ik moest doen om terug te sturen

Sterke punten

Heel vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Een retourticket bij het pakje steken zeker nodig als je vanuit België moet retourneren.

Reactie My Jewellery:

Hi Carla, bedankt voor je 10-sterren review! Wat goed om te horen dat je zo fijn bent geholpen door onze klantenservice. Dat horen wij natuurlijk graag. 🤗 Dankjewel voor je tip betreft het... Hi Carla, bedankt voor je 10-sterren review! Wat goed om te horen dat je zo fijn bent geholpen door onze klantenservice. Dat horen wij natuurlijk graag. 🤗 Dankjewel voor je tip betreft het retourneren, dit ga ik doorgeven. Heel veel plezier met je nieuwe sieraden en hopelijk zien we je snel weer! Liefs, Kay team My Jewellery

Charlotte

10/10

Ik bestelde kledij via de webshop en werd prima geholpen door de klantendienst.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid, reactiesnelheid, unieke stuks

Verbeterpunten of tips

Het kenmerk "Dit item valt op maat." klopt naar mijn gevoel niet helemaal.

Reactie My Jewellery:

Hi Charlotte, bedankt voor je positieve review! Wat super om te horen dat je zo tevreden bent en dat je goed geholpen bent door onze klantenservice. Dat horen we graag! 🤩 Ik ga je tip over ons... Hi Charlotte, bedankt voor je positieve review! Wat super om te horen dat je zo tevreden bent en dat je goed geholpen bent door onze klantenservice. Dat horen we graag! 🤩 Ik ga je tip over ons 'item valt naar maat' doorgeven. Heel veel plezier met je nieuwe kleding items en hopelijk kom je snel weer gezellig shoppen! Liefs, Kay team My Jewellery

Esther

7/10

De winkel heeft een hele leuke collectie maar een vreselijke website.

Sterke punten

- de collectie is uitgebreid en vernieuwend
- veel aanbod

Verbeterpunten of tips

- de website werkt niet goed. Als je een artikel aantikt en je gaat weer terug dan blijft hij niet op de pagina hangen waar je geweest was. Ook krijg je dan vaak een error en kan je weer opnieuw... - de website werkt niet goed. Als je een artikel aantikt en je gaat weer terug dan blijft hij niet op de pagina hangen waar je geweest was. Ook krijg je dan vaak een error en kan je weer opnieuw beginnen met schrollen door de collectie. Hierdoor ook vaak de website gesloten omdat het teveel werk en geduld eist.

Reactie My Jewellery:

Hi Esther! Bedankt voor je eerlijke review. Leuk om te horen dat je enthousiast bent over onze items. Jammer dat de website niet goed werkt! Ik raad je aan om het nog een keer te proberen, hopelijk... Hi Esther! Bedankt voor je eerlijke review. Leuk om te horen dat je enthousiast bent over onze items. Jammer dat de website niet goed werkt! Ik raad je aan om het nog een keer te proberen, hopelijk dat een andere browser hierbij kan helpen. Mocht je hierover vragen hebben of wil het nog niet lukken, stuur onze klantenservice dan een berichtje. We kijken graag met je mee naar een oplossing! Liefs, Myrte team My Jewellery.

Hanna

10/10

Zeer positief!

Sterke punten

Goede klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Reactie My Jewellery:

Hi Hanna! Bedankt voor je positieve review! Kom je snel weer bij ons shoppen in de boutique of online? Liefs, Myrte team My Jewellery.

Leonie

7/10

Normaal kopen we my jewellery fysiek in een winkel . Maar laatste x online besteld , snelle levering …. Wel jammer dat de oorbellen niet goed dicht blijven zodat een hartje er makkelijk uitvalt .... Normaal kopen we my jewellery fysiek in een winkel . Maar laatste x online besteld , snelle levering …. Wel jammer dat de oorbellen niet goed dicht blijven zodat een hartje er makkelijk uitvalt . Maar voor de rest is mijn een super grote fan . En houden we het vanaf nu alleen bij armbandjes en kettinkjes

Sterke punten

Hip merk

Verbeterpunten of tips

Afwerking en of sluiting oorbelletjes beter

Reactie My Jewellery:

Hi Leonie! Bedankt voor je review. Leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over onze items! Dat de oorbel niet goed sluit is natuurlijk niet de bedoeling. Zou je hiervoor contact willen opnemen... Hi Leonie! Bedankt voor je review. Leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over onze items! Dat de oorbel niet goed sluit is natuurlijk niet de bedoeling. Zou je hiervoor contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we graag met je mee of we iets voor je kunnen betekenen wat betreft de garantie van de oorbellen. Liefs, Myrte team My Jewellery.

L

8/10

Heel blij met mijn kleding!

Sterke punten

Goede kwaliteit en erg leuk aanbod.

Verbeterpunten of tips

Dikke tegenvaller dat de retourkosten zelf betaald moeten worden, €7,25! Als ik dit geweten had, had ik geen twee maten besteld of misschien geen eens de gok genomen.
Er wordt dan gezegd... Dikke tegenvaller dat de retourkosten zelf betaald moeten worden, €7,25! Als ik dit geweten had, had ik geen twee maten besteld of misschien geen eens de gok genomen.
Er wordt dan gezegd retourneer het in één van onze boutiques, wat totaal zinloos is als er geen in je buurt is.

Reactie My Jewellery:

Hi Lea! Bedankt voor je review. Leuk om te horen dat je blij bent met je nieuwe item. Retourneren via de post is inderdaad voor eigen rekening. Wij vermelden dit ook duidelijk op onze website om... Hi Lea! Bedankt voor je review. Leuk om te horen dat je blij bent met je nieuwe item. Retourneren via de post is inderdaad voor eigen rekening. Wij vermelden dit ook duidelijk op onze website om teleurstellingen te voorkomen. Mocht je hier nog vragen over hebben dan kun je ons altijd een berichtje sturen! Hopelijk tot snel in onze boutique of online. Liefs, Myrte team My Jewellery.

Inge

10/10

Heel erg goede, snelle service

Sterke punten

Bestelling plaatsen en ontvangen ging super, duidelijk en snel.
Had via instagram een bericht gestuurd over een klacht (armbandje stuk). Werd vrijwel direct gereageerd, met uitleg hoe ik de... Bestelling plaatsen en ontvangen ging super, duidelijk en snel.
Had via instagram een bericht gestuurd over een klacht (armbandje stuk). Werd vrijwel direct gereageerd, met uitleg hoe ik de klantenservice kon bereiken. Ook hier erg snelle reactie, en na sturen van defect product werd meteen aangegeven dat er een nieuw artikel opgestuurd zou worden.

Reactie My Jewellery:

Hi Inge, dankjewel voor jouw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat je helemaal tevreden bent over onze website & service. Super fijn dat het nieuwe armbandje zo snel naar je onderweg... Hi Inge, dankjewel voor jouw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat je helemaal tevreden bent over onze website & service. Super fijn dat het nieuwe armbandje zo snel naar je onderweg was! Hopelijk kom je snel weer gezellig bij ons shoppen. See you soon! Liefs, Amy team My Jewellery.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.