Reviews

MyCards.nl
9.1 / 10
9054 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10

9054 Reviews

Sluijsmans

2/10

Al 6 dagen aan het wachten op een proefdruk...vandaag nog steeds niks ontvangen. Omdat we op vakantie vertrekken, op 7/7 dan toch maar zonder een proefdruk gezien te hebben 30 stuks besteld, kom je... Al 6 dagen aan het wachten op een proefdruk...vandaag nog steeds niks ontvangen. Omdat we op vakantie vertrekken, op 7/7 dan toch maar zonder een proefdruk gezien te hebben 30 stuks besteld, kom je er opeens een schijffout tegen, je maakt daar melding van en dan beweren ze dat alles al gedrukt is en al op de post is gedaan.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat schrijf fouten niet gemeld worden. Veel te lang wachten op een proefdruk. Geen reactie op mails.

Reactie MyCards.nl:

Beste Sluijsmans,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt mij om te lezen dat je niet geheel tevreden bent over onze dienstverlening.
Graag reageer ik hieronder op je feedback.
Je... Beste Sluijsmans,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt mij om te lezen dat je niet geheel tevreden bent over onze dienstverlening.
Graag reageer ik hieronder op je feedback.
Je proefdruk heb je bij ons op dinsdag 2 juli in de avond besteld.
Deze hebben wij de volgende dag op woensdag 3 juli netjes voor je gedrukt en per brievenbuspost verzonden naar het door jou opgegeven adres. Brievenbuspost binnen Nederland wordt normaliter binnen 48 uur bezorgd, maar helaas kan brievenbuspost naar België er volgens PostNL iets langer over doen voordat deze bezorgd wordt. Hier hebben wij helaas geen invloed op.
Op zondagochtend 7 juli om 08.30 uur heb je bij ons een definitieve bestelling geplaatst met diezelfde 7 juli als verzenddatum.
Hierbij heb je ervoor gekozen om de kaarten niet eerst door ons te laten controleren voordat deze gedrukt en verzonden werden. Jammer, want dan hadden mijn collega's de schrijffout voor je kunnen ontdekken en in overleg kunnen aanpassen.
Wij hebben daarom netjes je kaarten later diezelfde ochtend nog, zoals besteld, in productie genomen, zodat de kaarten op tijd verzonden konden worden. Op diezelfde zondag 7 juli om 16.30 uur in de middag heb je ons een e-mail gestuurd met het verzoek om een aanpassing te doen in het ontwerp. Dit was helaas niet meer mogelijk omdat de kaarten zoals gezegd al geproduceerd en ingepakt waren. Als dit nog wel mogelijk was geweest, dan hadden we dit uiteraard graag voor je gedaan.
We hebben je direct aangeboden om je een tegemoetkoming in de kosten te doen indien je de kaarten opnieuw wilt laten drukken, maar daar hebben we tot op heden geen reactie op ontvangen.
Verder kan ik helaas geen andere e-mail van je vinden dan de e-mail die je ons op zondagmiddag om 16.30 uur hebt gestuurd. Ik hoor daarom graag om welke e-mails het gaat waar je geen reactie op hebt ontvangen.
Nogmaals, erg jammer dat het zo is gegaan. Mochten we toch nog nieuwe kaarten voor je mogen maken tegen een gereduceerd tarief, dan horen we dat graag!

Ria

10/10

Prima en snel geleverd.

Henriette

10/10

Super snelle service

Verbeterpunten of tips

nvt

Sterke punten

Prima zelf te otwerpen.
Zeer snelle service.

Nel

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Iets duidelijker aangeven wat de prijs is.

Sterke punten

Proefdruk voor 1 euro met een hele map erbij.

Johannes

8/10

Toppie

Verbeterpunten of tips

Niente

Sterke punten

Optimaal

Sonja Geenens

10/10

Heel goede ervaring

Verbeterpunten of tips

Zoals in mijn geval als ik 20 kaarten wens, waarvan 10 met een ander adres. Was ik genoodzaakt om 2 bestellingen te plaatsen en telkens de verzendkosten te betalen. Het kon eigenlijk in hetzelfde... Zoals in mijn geval als ik 20 kaarten wens, waarvan 10 met een ander adres. Was ik genoodzaakt om 2 bestellingen te plaatsen en telkens de verzendkosten te betalen. Het kon eigenlijk in hetzelfde pakket toegestuurd worden naar hetzelfde adres.

Sterke punten

Esthetische kaarten. Mooie en professioneel samengestelde voorbeeldmap, die de keuzes vergemakkelijkt.

Reactie MyCards.nl:

Beste Sonja,
Bedankt voor je feedback.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze producten!
Wat betreft je verbeter tip, het is zeker mogelijk om verschillende kaarten in één... Beste Sonja,
Bedankt voor je feedback.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze producten!
Wat betreft je verbeter tip, het is zeker mogelijk om verschillende kaarten in één bestelling te plaatsen. Nadat je het ene ontwerp in je winkelmandje heb toegevoegd, kun je op de knop Verder Winkelen klikken waarna je een ander ontwerp aan je winkelmandje kunt toevoegen.
Jammer dat je dit niet hebt gezien of aan ons hebt gevraagd voordat je de bestelling ging plaatsen. Dan hadden we je dit uiteraard graag uitgelegd.
Nogmaals bedankt voor je feedback!

Aart de Jong

10/10

Duidelijke en heldere info. Even puzzelen, maar goed werkbaar

Meens

10/10

De kaart is gemaakt zoals we graag wilden.

Verbeterpunten of tips

nee

Sterke punten

Zelfs een verandering werd netjes uitgevoerd

Wim

10/10

Ze leveveren mooi werk af. En snel

Astrid

8/10

Netjes en duidelijke communicatie. Proefdruk erg fijn zodat je je kaart kan aanpassen. Gelukkig.

Verbeterpunten of tips

Proefdruk komt in een gezellige feestelijke envelop, maar mijn grote bestelling in een saaie bruine envelop. Minder feestelijk. Helaas.

Sterke punten

Proefdruk groot succes. Erg netjes.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.