Reviews

MyCards.nl
9.1 / 10
9059 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10

9059 Reviews

Ton

8/10

Kerst/verhuiskaarten

Sterke punten

Ruime keuze Kerst/verhuiskaarten

Anne

10/10

Prima geregeld alles👍🏼

Verbeterpunten of tips

Nee, alles was prima in orde.

Marjan

9/10
(Bewerkt)

Goede service en snelle levering. Zeer tevreden.

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten wil 5 sterren geven voor alle onderdelen, maar systeem pakt het niet

Sterke punten

Veel keuze, goede service en snelle levering

Hettie

5/10

Kaart uitzoeken en naar wens maken is niet moeilijk en veel keuze.
Maar tot op heden nog geen kaarten ontvangen.
Maandag was de verwachte levertijd en nu is het donderdag.
( ???... Kaart uitzoeken en naar wens maken is niet moeilijk en veel keuze.
Maar tot op heden nog geen kaarten ontvangen.
Maandag was de verwachte levertijd en nu is het donderdag.
( ??? MyCards. of DHL)

Reactie MyCards.nl:

Beste Hettie,
Bedankt voor je feedback!
Het spijt ons om te lezen dat de levering van je bestelling vertraging heeft opgelopen.
WIj hebben je bestelling zoals beloofd op 26 november jl.... Beste Hettie,
Bedankt voor je feedback!
Het spijt ons om te lezen dat de levering van je bestelling vertraging heeft opgelopen.
WIj hebben je bestelling zoals beloofd op 26 november jl. netjes voor je verzonden. In de track&trace zie ik inderdaad dat de levering een aantal keer is verzet. Erg vervelend.
Als je ons hier maandag direct van op de hoogte had gebracht, dan hadden we uiteraard diezelfde dag voor je uitgezocht wat er misgaat.
Inmiddels zijn volgens onze gegevens de kaarten afgelopen weekend uiteindelijk toch bezorgd. We hopen dat de ontvangen kaarten verder helemaal naar wens zijn!
Nogmaals excuses voor de vertraging!

Irma

4/10

Kwaliteit is minder

Verbeterpunten of tips

Druk kwaliteit is minder

Sterke punten

Snelle levering

Reactie MyCards.nl:

Dag Irma,
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Zoals we inmiddels samen per e-mail al hebben geconcludeerd, betreft het hier geen slechte drukkwaliteit, maar is het gebruikte lettertype zo... Dag Irma,
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Zoals we inmiddels samen per e-mail al hebben geconcludeerd, betreft het hier geen slechte drukkwaliteit, maar is het gebruikte lettertype zo ontworpen dat het een stoere uitstraling heeft. De witte puntjes in het lettertype zijn dus onderdeel van het gekozen lettertype VENEER.
Hoewel dit ook tijdens het ontwerpen duidelijk te zien is, is jou dit blijkbaar helaas niet opgevallen. Erg jammer...
Ik hoop dat desondanks de ontvangen kaarten verder wel naar wens zijn!

Patricia

10/10

Perfect

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Makkelijk te bestellen en snelle levering. Geleverde producten zijn perfect

Hans Lucas

10/10

Duidelijk goed klantvriendelijk en klantgerichte service. Het programma heeft wel wat verbetering nodig. Verder fantastisch

Verbeterpunten of tips

Verbeter het programma. En dan specifiek het bewerken

Sterke punten

Overzichtelijk en goede service

Caroline Lindeman

6/10

Helaas verkeerde kleur kaart ontvangen! Door ander papiersoort hele andere kleur gekregen dan de proefdruk en de kleur op de computer

Verbeterpunten of tips

Misschien aangeven dat deze papier soort een heel andere kleur geeft dan wat de computer en proefdruk ander papier weergeeft! Ben helaas niet gecompenseerd hierin wat ik jammer vind! Je wilt toch... Misschien aangeven dat deze papier soort een heel andere kleur geeft dan wat de computer en proefdruk ander papier weergeeft! Ben helaas niet gecompenseerd hierin wat ik jammer vind! Je wilt toch wel een tevreden klant lijkt me !

Sterke punten

Overzichtelijke site ! En makkelijk bestellen

Reactie MyCards.nl:

Beste Caroline,
Bedankt voor je feedback!
Zoals eerder al besproken vinden ook wij het erg vervelend voor je dat de ontvangen kaarten niet zijn zoals verwacht.
Doordat je de de... Beste Caroline,
Bedankt voor je feedback!
Zoals eerder al besproken vinden ook wij het erg vervelend voor je dat de ontvangen kaarten niet zijn zoals verwacht.
Doordat je de de definitieve kaarten op een andere papiersoort hebt laten maken dan je proefdruk, bestaat er een kleurverschil tussen je proefdruk en je definitieve kaarten.
Mijn collega had hierover al uitgelegd dat het materiaal waar op gedrukt wordt direct invloed heeft op de uitstraling van je kaarten, waaronder dus ook de kleuren.
Om die reden bieden wij ook de mogelijkheid om proefdrukken te bestellen om je kaart op de verschillende materialen in het echt te beoordelen.
Verder heeft mijn collega ook uitgelegd dat de kleuren op het scherm van je monitor, telefoon, iPad of welk ander electronisch apparaat, alleen representatief zijn voor dat specifieke scherm. Een scherm heeft kleurinstelling die zelfs vaak ook nog naar wens aan te passen zijn. Hierdoor is het niet verstandig om er op te rekenen dat de kleuren van je gedrukte kaart identiek zullen zijn aan de kleuren van je scherm.
Uiteraard vinden wij het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze producten en dienstverlening. Om die reden hebben we je ook direct aangeboden om met een flinke korting de kaarten opnieuw voor je te drukken op een papiersoort naar wens.
Helaas heb je hier tot op heden geen gebruik van gemaakt.
Dit aanbod staat natuurlijk nog steeds.
Nogmaals bedankt voor je feedback!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.