Reviews

9.1 / 10
1511 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10

1511 Reviews

Lorena

9/10

Perfect

Sterke punten

Ik was na 1600 uur met bestellen maar de bestelling erna nodig. Een medewerker bracht het pakketje na zodat ik het op tijd had


Anoniem

8/10

Heb snelle levering gehad.
Heel tevreden.


Anoniem

4/10

Een bestelling gedaan voor twee soorten schuurrolletjes voor mijn Promed pedicure apparaat, de bestelling werd de volgende dag keurig geleverd.

Helaas paste de schuurrolletjes niet...
Een bestelling gedaan voor twee soorten schuurrolletjes voor mijn Promed pedicure apparaat, de bestelling werd de volgende dag keurig geleverd.

Helaas paste de schuurrolletjes niet want deze liepen er tijdens het vijlen af, ik heb een aantal geprobeerd maar niet dus.

Ik heb meteen een e-mail gestuurd met mijn klacht en dat ik de rolletjes retour zou sturen met het verzoek mijn aankoopbedrag terug te storten.

Het enige antwoord was dat het vreemd was dat de rolletjes niet pasten waarop ik antwoordde dat ik de rolletjes op twee opzetstukjes heb geprobeerd maar hetzelfde probleem ondervond.

Toen de rolletjes door mij reeds geretourneerd waren kreeg ik pas een antwoord terug, te laat dus.

De rolletjes zijn keurig retour gegaan maar nu word ik gegenereerd wanneer ik vraag wanneer im mijn aankoopbedrag terug krijg. Ik vind dat niet klantvriendelijk en al helemaal niet wanneer op de website staat dat wanneer je niet tevreden bent je kan retourneren

Afwachten ik mijn € 20 euro terugkrijg, dit zou wel zijn zoals het hoort.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Een klant niet negeren wanneer deze een klacht heeft en het aankoopbedrag terug vraagt.

Reactie Nagelfabriek:

Beste Tessa,
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Je mailde ons zondag en maandag hebben we antwoord gegeven, vliegen kunnen we niet.
Voordat we de oorzaak konden zoeken, mailde je al dat...
Beste Tessa,
Wat jammer dat je niet tevreden bent. Je mailde ons zondag en maandag hebben we antwoord gegeven, vliegen kunnen we niet.
Voordat we de oorzaak konden zoeken, mailde je al dat de schuurrolletjes retour waren gezonden. Dit hebben we dus ook afgewacht.
We hebben de rolletjes ontvangen, bedankt daarvoor, vrijdag hebben we je gemaild, dat we maandag het bedrag gaan overmaken.


Anoniem

10/10

Snelle levering. duidelijke communicatie

Sterke punten

zie bovenstaand

Verbeterpunten of tips

nvt


Anoniem

10/10

Professionele service, snel en goede communicatie.

Sterke punten

De producten zijn naar verwachting en zijn snel verzonden.

Reactie Nagelfabriek:

Bedankt!


Conny Van Der Perren

10/10

Zeer goede service

Sterke punten

Snel antwoord

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

8/10

Had materiaal nodig. Heb de website gevonden gewoon via internet.

Sterke punten

De producten lijken mij van goede kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

De website is erg langzaam of blijft telkens laden. Het afrekenen duurt hierdoor erg lang, waardoor je snel afkapt om producten te kopen.


Anoniem

10/10

Hele goede en snelle service

Sterke punten

Alles snel ontvangen

Verbeterpunten of tips

De glazen potjes iets meer beschermen bij verzenden met bijv bubbelplastic


Chantal Slooijer

5/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De starterspakketten mooier verpakken en de foto's op de site zijn niet realistisch !


Anoniem

9/10

Super goed ik ben erg tevreden prijs kwaliteit is heel professioneel

Sterke punten

Ik ga het vandaag uit proberen

Verbeterpunten of tips

Misschien nog leuke stempels en gewoon leuke dingen voor op de nagels te maken