Reviews

NagelProducten.nl
8.9 / 10
1609 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

1609 Reviews

Anoniem

1/10

Bedrijf heeft een slechte communicatie en service. Houden zich niet aan hun woord wanneer er gezegd wordt dat ze terugbellen en komen niet met goede oplossingen.

Sterke punten

Snelle levering, maar niet altijd gehad. Wanneer een levering later komt, krijg je hier geen bericht van en moest ik na een week zelf bellen.

Verbeterpunten of tips

Kom met goede oplossingen voor je klanten als je je klanten wilt behouden.

Reactie NagelProducten.nl:

Beste klant,
Wij hebben meerdere malen telefonisch contact gehad en netjes uitgelegd dat er met de producten niets aan de hand is.
Het zijn verbruikersartikelen en ook wegens hygiënisch... Beste klant,
Wij hebben meerdere malen telefonisch contact gehad en netjes uitgelegd dat er met de producten niets aan de hand is.
Het zijn verbruikersartikelen en ook wegens hygiënisch oogpunt kunnen wij gebruikte artikelen niet terug nemen.
Volgens ons systeem zijn de bestellingen netjes dezelfde dag verzonden.
Team Nagelproducten.nl

Demi

4/10

Nagellak lijkt niet op de kleur zoals het op de website staat. Ook de gratis nagellak werd niet mee verstuurd. Wel goed verpakt.

Sterke punten

Goed ingepakt

Verbeterpunten of tips

proefmonster meesturen en aangeven dat de kleur sterk afwijkt dan op de foto. Had donkerrood besteld, kreeg meer rood roze

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Demi,
De kleur die je hebt besteld is toch echt de kleur op de afbeelding.
Potjes altijd even goed schudden van te voren.
Als je hem open draait, ziet het staafje er inderdaad een... Beste Demi,
De kleur die je hebt besteld is toch echt de kleur op de afbeelding.
Potjes altijd even goed schudden van te voren.
Als je hem open draait, ziet het staafje er inderdaad een beetje licht rood uit.
Elke kleur bevat weer verschillende pigmenten.
Het gratis lakje zat er inderdaad niet bij omdat je zelf aangaf dat je de kleur al had en we hebben maar 1 kleur ter beschikking als cadeau.
Je had tevens ook al de 5% korting gebruikt, het is helaas niet korting over korting..
Team Nagelproducten.nl

Dorothea Krecke

9/10

Goed

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Ja, ik heb de vorige keer per ongeluk SHELLAC basecoat gekocht. Misschien wel beter als er hierbj wordt vermeld dat SHELLAC speciaal voor onder de UV (?)lamp bedoeld is om te drogen want dat staat... Ja, ik heb de vorige keer per ongeluk SHELLAC basecoat gekocht. Misschien wel beter als er hierbj wordt vermeld dat SHELLAC speciaal voor onder de UV (?)lamp bedoeld is om te drogen want dat staat namelijk nergens vermeld.

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Dorothea,
Vervelend dat je het verkeerde product hebt besteld.
Als het product nog niet is gebruikt en nog in originele verpakking zit mag je het eventueel terug sturen.
Het stond... Beste Dorothea,
Vervelend dat je het verkeerde product hebt besteld.
Als het product nog niet is gebruikt en nog in originele verpakking zit mag je het eventueel terug sturen.
Het stond er wel bij vermeld dat het uitgehard moet worden onder een UV of LED lamp.
Team Nagelproducten.nl

Lies

8/10

Fijne site en snel binnen. Alleen jammer dat ik iets besteld heb op de blue monday en dat ik niet zag van die code. Korting zou gewoon automatisch moeten worden gegeven en niet alleen als je het... Fijne site en snel binnen. Alleen jammer dat ik iets besteld heb op de blue monday en dat ik niet zag van die code. Korting zou gewoon automatisch moeten worden gegeven en niet alleen als je het zelf invuld als er actie is. Verder goed!

Nailszup

10/10

Geode ervaring

Sterke punten

snelle levering

Monique

10/10

Snel en netjes verzonden

Sterke punten

bij vragen snel antwoord

Verbeterpunten of tips

niet

Nikita Olierook

8/10

Goed en snel

Sterke punten

Snelle reacties op vragen en snelle levering

Angela

6/10

Levering was top, makkelijke en overzichtelijke website. Alleen de producten en de omschrijving matchen niet met de foto’s en resultaten. Heb voor ruim €50,- aan producten gekocht en het lijkt qua... Levering was top, makkelijke en overzichtelijke website. Alleen de producten en de omschrijving matchen niet met de foto’s en resultaten. Heb voor ruim €50,- aan producten gekocht en het lijkt qua resultaat niet eens een klein beetje als op de foto’s/filmpjes. Erg jammer want het is eigenlijk weggegooid geld.

Sterke punten

Makkelijke site
Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Buff en dipp serie verbeteren

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Angela,
Vervelend dat je verwachting tegen valt.
Je kan ons altijd mailen of bellen voor vragen of tips.
Met de juiste werkwijze is het een geheel makkelijk... Beste Angela,
Vervelend dat je verwachting tegen valt.
Je kan ons altijd mailen of bellen voor vragen of tips.
Met de juiste werkwijze is het een geheel makkelijk product.
Vriendelijke groet,
Team Nagelproducten.nl

Cheryl’s Beauty Care

10/10

Snelle levering
Goed puntensysteem

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Kortingscode werkt soms niet

Elize Stroo

10/10

Zeer tevreden! Goede klantenservice!

Sterke punten

Makkelijke website, goede klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Soms werkt de website niet helemaal naar behoren betreft het invoeren van de kortingscode.
Je kan een kortingscode niet wijzigen na invoer dat is wel heel vervelend. Je zou deze makkelijker... Soms werkt de website niet helemaal naar behoren betreft het invoeren van de kortingscode.
Je kan een kortingscode niet wijzigen na invoer dat is wel heel vervelend. Je zou deze makkelijker moeten kunnen verwijderen en wijzigen zonder dat deze constant opgeslagen is.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.