Reviews

NBBS Reizen
8.6 / 10
875 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reis
8.4/10
Vakantieland
8.8/10
Service
8.8/10
Hotel(s)
8.4/10
Reisadvies
8.8/10
Informatie op de website
7.8/10
Kwaliteit van het reisvoorstel
8.4/10

875 Reviews

Cock Maquelin

9/10

Fantastische reis, leuke plaatsen, goede hotels.

Sterke punten tijdens het verblijf

Goede hotels, leuke plaatsen, duidelijke informatie vanuit reisorganisatie

Verbeterpunten of tips

Florida City had niet gehoeven, iets veder rijden, eerste eiland Keys bijvoorbeeld was een leukere en betere optie geweest.

Ronald Sijsenaar

10/10

Reis langs de oostkust van Australië (G'day Sunshine)

Sterke punten tijdens het verblijf

Accommodaties en locaties

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn als wat meer suggesties zouden worden gegeven voor bezienswaardigheden bij de diverse locaties. Uiteraard deden we onze eigen research, maar NBBS heeft meer kennis van de omgeving en de... Het zou fijn als wat meer suggesties zouden worden gegeven voor bezienswaardigheden bij de diverse locaties. Uiteraard deden we onze eigen research, maar NBBS heeft meer kennis van de omgeving en de diverse plekken waar we kwamen dan wij.

Gouman

1/10

In 2015 reis geboekt via NBBS en toen zeer tevreden.
Nu wilden we een reis naar Canada gaan maken omdat er dit jaar in ons gezin een aantal speciale gebeurtenissen zijn en kwamen dus weer bij... In 2015 reis geboekt via NBBS en toen zeer tevreden.
Nu wilden we een reis naar Canada gaan maken omdat er dit jaar in ons gezin een aantal speciale gebeurtenissen zijn en kwamen dus weer bij nbbs uit. Helaas is het er in de jaren niet beter op geworden. We zijn al weken bezig, hebben een voorstel gehad, daarover een vraag gesteld en we zijn nu een aantal weken verder en hebben nog steeds niets vernomen. Het is druk, u hoort a.s. maandag van ons maar dan weer niets.
Zo'n bedrijf gun ik onze centen echt niet , dus we gaan naar elders waar ze wel blij met klanten zijn.
Zeer teleurstellend dat er zo met klanten wordt omgegaan.

Sterke punten tijdens het verblijf

X

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails op tijdstip dat wordt aangegeven en klanten niet in het ongewisse laten.

Reactie NBBS Reizen:

Hartelijk dank voor uw feedback. Het is heel spijtig dat u zich genoodzaakt heeft gevoeld om deze lage beoordeling te geven. Zojuist hebben wij u per e-mail een uitgebreide toelichting gegeven op... Hartelijk dank voor uw feedback. Het is heel spijtig dat u zich genoodzaakt heeft gevoeld om deze lage beoordeling te geven. Zojuist hebben wij u per e-mail een uitgebreide toelichting gegeven op het traject van uw offerteaanvraag tot het moment dat u heeft laten weten dat de reis geen doorgang kon vinden vanwege een privé-situatie. Wij hopen dat deze toelichting ertoe zal bijdragen dat u op een andere manier naar onze service zal kijken. Wat ons betreft is één niet nagekomen afspraak over het moment waarop u een offerte kon verwachten zeker kwalijk en excuses waard, maar geen reden om de gehele service van NBBS Reizen met een 1 te beoordelen. Wij hadden graag opnieuw een mooie (maatwerk)reis voor u georganiseerd, zoals wij dat ook in 2015 hebben gedaan. Wij wensen u in de toekomst veel mooie reizen toe. Met vriendelijke groet, het team van NBBS Reizen

Mike Knoops

10/10

In de zomer van 2022 hebben wij via NBBS werkelijk waar een droomreis gemaakt naar the westcoast Amerika. De reis is totaal naar wens en in goed overleg opgesteld door Rosina. Ik kan NBBS van harte... In de zomer van 2022 hebben wij via NBBS werkelijk waar een droomreis gemaakt naar the westcoast Amerika. De reis is totaal naar wens en in goed overleg opgesteld door Rosina. Ik kan NBBS van harte aanraden als u opzoek bent naar een reisbureau dat fantastisch maatwerk levert. NBBS en in speciaal Rosina nogmaals bedankt!

Sterke punten tijdens het verblijf

Hotels hadden een goede ligging en waren comfortabel

Verbeterpunten of tips

-

Els

10/10

Tot in de puntjes geregelde reis Canada/Amerika

Sterke punten tijdens het verblijf

Alles was perfect ingepland. Hebben verschillende vluchten gehad, treintickets, autohuur. Alles liep op rolletjes.

Verbeterpunten of tips

Geen

Michel

1/10

Voor de tweede keer een camper geboekt via NBBS voor een roadtrip door Canada.
De camper bij Cruise Canada was een drama met veel pech onderweg en totaal geen service. Cruise Canada heeft ons... Voor de tweede keer een camper geboekt via NBBS voor een roadtrip door Canada.
De camper bij Cruise Canada was een drama met veel pech onderweg en totaal geen service. Cruise Canada heeft ons de onkosten vergoed deze extra zijn gemaakt maar hebben de reis niet kunnen maken zoals geboekt.
NBBS aangeschreven maar deze neemt geen verantwoording. Nooit meer met NBBS een camper met onbeperte kilometers bij Cruise Canada boeken, ze laten je tekenen voor een kleine onkostenvergoeding en NBBS trekt zich terug voor hun verantwoordelijkheid, ook als de vakantie een drama geweest is.

Sterke punten tijdens het verblijf

Nee

Verbeterpunten of tips

Geen camper huren bij Cruise Canada

Ruijten

7/10

Over het algemeen mooie rondreis. In verhouding te veel rijden, te weinig tijd voor bezichtigingen.

Sterke punten tijdens het verblijf

Meeste hotels prima. Bruikbare reisinformatie. Reisroute prima tot San Francisco voor de beschikbare tijd.

Verbeterpunten of tips

Miles werden met kilometers verwisseld in de reisbeschrijving. Het bleek in totaal 600 km meer reisafstand te zijn, dan werd aangegeven. Hierdoor erg lange reisdagen.
De hotelkamer in Moab, in... Miles werden met kilometers verwisseld in de reisbeschrijving. Het bleek in totaal 600 km meer reisafstand te zijn, dan werd aangegeven. Hierdoor erg lange reisdagen.
De hotelkamer in Moab, in Apache motel, was erg slecht onderhouden en stonk. We hadden een kamer aan de achterkant. Niet erg schoon. Rommelige inrichting met "oude hippymeuk". Geen fijn verblijf, voor 2 nachten vreselijk.
Flaggstaff is te ver van de Grand Canyon. Bij de Grand Canyon te weinig tijd gehad voor bezichtiging.
Het motel in Flaggstaf waar we verbleven, was erg slecht aangegeven in de routeplanning. Er bevinden zich 3 van deze motels ( Travellodge by Wyndham) op route 66. We hebben veel tijd verloren door het zoeken naar het goede motel.
In San Francisco, logeerden we in de Travellodge by Wyndham, dicht bij de Fishermans Warf. We hadden hier extra voor betaald omdat het hotel dat in 1e instantie voor ons geboekt was, geen plaats had. Het vervangende hotel werd ons niet aangeraden door jullie en werd geadviseerd met bijbetaling in dit hotel te verblijven. Wij vonden dit hotel het extra geld beslist niet waard. Kleine kamer met minimale faciliteiten op erg drukke locatie met extra parkeerkosten.(24 euro per dag)
Wij hadden 16 dagen de tijd en deze reis was een stuk relaxter geweest als we SF als eindbestemming hadden gehad. We hebben namelijk de laatste 2 dagen naar LA alleen maar gereden. Veel gemist hierdoor. De wegen waren erg druk, regelmatig file.

Reactie NBBS Reizen:

Hartelijk dank voor uw feedback over uw rondreis door Amerika. Wat attent dat u zo uitgebreid de moeite heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Fijn dat u tevreden bent over de meeste... Hartelijk dank voor uw feedback over uw rondreis door Amerika. Wat attent dat u zo uitgebreid de moeite heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Fijn dat u tevreden bent over de meeste hotels tijdens de route. Uw opmerkingen over het hotel in Moab hebben wij doorgegeven aan onze lokale partner en dat geldt ook voor de verwisseling van kilometers en mijlen in de routebeschrijving. Het alternatieve hotel in San Francisco zullen wij een volgende keer heroverwegen. In deze stad is het lastig goed betaalbare hotels met een gunstige ligging te vinden. Tijdens de rondreis American Road Trip worden inderdaad aardig wat kilometers gemaakt en veel plekken bezocht. Voor een volgende keer is het goed om te weten dat het bij onze autorondreizen altijd mogelijk is om extra nachten onderweg toe te voegen. Wij maken dan voor u een offerte op maat. Veel reizigers maken van deze mogelijkheid gebruik om zo extra tijd in te passen om ter plaatse dingen te ondernemen. Dit staat op onze website vermeld, maar wellicht hadden wij u wat nadrukkelijker op deze mogelijkheid moeten wijzen. Daar zullen wij bij andere reizigers meer rekening mee houden. Met vriendelijke groet, het team van NBBS Reizen

Colin Eckhardt

9/10

Botswana Overland Safari (kampeer)

Sterke punten tijdens het verblijf

Alles perfect geregeld, tenten waren goed,reisleiding goed en kundig

Verbeterpunten of tips

Als het niet in de reisomschrijving staat, boek vooraf aan deze reis een extra overnachting. Ik had een fout gemaakt met de datums, maar dat was eigenlijk maar goed, anders had Danielle me dat ook... Als het niet in de reisomschrijving staat, boek vooraf aan deze reis een extra overnachting. Ik had een fout gemaakt met de datums, maar dat was eigenlijk maar goed, anders had Danielle me dat ook wel aangeraden. (om 23.30 aankomen en de volgende ochtend om 05.00 moeten ontbijten is te snel achter elkaar).

misschien gezien mijn ervaring met een excursie die ik had willen doen. Regel het tijdig van te voren. Ik had aangegeven bij reisleider te plaatse dat ik een excursie wilde doen, en dat moest "terplaatse" geregeld worden. echter de lokale gids heeft die niet geregeld. helaas.

Fam. Klopman

9/10

We hebben een heel prettige reis gehad. Veel gezien en in een ontspannende sfeer.
Van te voren hadden we ons een beeld gevormd van de reis en dat beeld klopte.

Sterke punten tijdens het verblijf

Inchecken bij de hotels ging telkens heel soepel. Geen vouchers, geen inschrijfformulieren. Lekker vlot.

Hotels qua comfort prima.
Documentatie is goed van opzet. Vooral het... Inchecken bij de hotels ging telkens heel soepel. Geen vouchers, geen inschrijfformulieren. Lekker vlot.

Hotels qua comfort prima.
Documentatie is goed van opzet. Vooral het roadbook is handig.

Verbeterpunten of tips

Bijna alle hotels liggen midden in de stad, stadje of dorp. Vaak een drukke locatie. Soms naast een verkeersader de stad in. Wel heel druk.
In het roadbook zitten enkele foutjes. Verkeerde... Bijna alle hotels liggen midden in de stad, stadje of dorp. Vaak een drukke locatie. Soms naast een verkeersader de stad in. Wel heel druk.
In het roadbook zitten enkele foutjes. Verkeerde foto o.a van het hotel in Radium Hot Springs (en verkeerde naam)

Anoniem

7/10

Ik vond dat het voortraject erg moeizaam verliep, verschillende keren duurde het lang vòòrdat ik een reactie terugkreeg op een vraag en heb ik reminders moeten sturen, één contactpersoon is goed... Ik vond dat het voortraject erg moeizaam verliep, verschillende keren duurde het lang vòòrdat ik een reactie terugkreeg op een vraag en heb ik reminders moeten sturen, één contactpersoon is goed uitgangspunt en verhoogt kennis en betrokkenheid maar bij parttimers duurt het langer voordat er een antwoord komt. Uiteindelijk zijn we een maand bezig geweest voor nagenoeg een fly-drive reis uit het standaard pakket.

Sterke punten tijdens het verblijf

Complimenten voor het feit dat alle hotels voorzien waren van een gereserveerde parkeergarage (in de buurt van het hotel) voor onze huurauto.

Verbeterpunten of tips

Ondanks verzoek om standaard middenklasse hotel hadden ze allemaal minimaal 4 sterren en was het verschil in ambiance en service erg groot.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.