Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
2993 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

2993 Reviews

Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Professioneel, communicatief, zorgvuldige uitvoering

Wat viel u in positieve zin op?

Communicatie en zorgvuldigheid

Anoniem

7/10

Ventilatie gaten kruipruimte waren afgedicht. Open laten maken voor vertrek. Op 3 werknemers mag er wel 1 iets minder buitenlands zijn (dwz goed Nederlands praten en bekend met Nederlandse normen,... Ventilatie gaten kruipruimte waren afgedicht. Open laten maken voor vertrek. Op 3 werknemers mag er wel 1 iets minder buitenlands zijn (dwz goed Nederlands praten en bekend met Nederlandse normen, waarden etc.).

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid.

Anoniem

4/10

Afspraken nakomen

Wat viel u in positieve zin op?

niets

Anoniem

1/10

Doe wat aan de aftersales jullie service is RUK

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Dit is echt geen aanrader:
Spouwmuur isolatie laten aanbrengen door Nederland Isoleert.
De uitgevoerde werkzaamheden zijn helaas niet gedaan zoals de verkoper heeft geoffereerd. Bepaalde... Dit is echt geen aanrader:
Spouwmuur isolatie laten aanbrengen door Nederland Isoleert.
De uitgevoerde werkzaamheden zijn helaas niet gedaan zoals de verkoper heeft geoffereerd. Bepaalde werkzaamheden zijn niet uitgevoerd.
probeer nu al meer dan 2 weken contact te krijgen met iemand van Nederland Isoleert die me verder kan helpen, maar ook dat blijkt lastig. reageren niet op mails bellen niet terug.

al met al zwaar teleurgesteld in deze organisatie.

Wat viel u in positieve zin op?

NEE

W .Ebens

9/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede afspraken en keurig netjes werk afgeleverd

Wat viel u in positieve zin op?

Nette medewerkers

Anoniem

9/10

Plan realistisch in en wees duidelijk in de communicatie naar de klant. De afspraak was dat ze om 13.00 uur starten met de issolatiewerkzaamheden. In de mail werd aangegeven in de middag. Na een... Plan realistisch in en wees duidelijk in de communicatie naar de klant. De afspraak was dat ze om 13.00 uur starten met de issolatiewerkzaamheden. In de mail werd aangegeven in de middag. Na een telefoontje, om 9.00 uur hoorde ik dat de heren er na de middag er zouden zijn. Om 14.00 nogmaals gebeld, ze waren onderweg. Om 15.00 uur weer gebeld, ze kunnen ieder moment arriveren. Uiteindelijk werd het 16.15 uur.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Prima informatiebezoek en de afhandeling is ook netje

Wat viel u in positieve zin op?

Hoe netjes de isolatie is afgewerkt en de vriendelijkheid van de installateurs.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Uw opmerkingen aangaande de planning en de communicatie is een proces waar dagelijks aan... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Uw opmerkingen aangaande de planning en de communicatie is een proces waar dagelijks aan gewerkt wordt om het voor de klant en de uitvoerende monteurs zo fijn werkbaar mogelijk te organiseren.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Paul Jansen

2/10

Heel de planning er uit gooien, en iemand met verstand van zaken neerzetten.geen klus in Zeeland aannemen als de monteurs uit Limburg moeten komen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Communicatie is ronduit slecht, niet komen opdagen op sommige dagen, 3 weken in de teringzooi gezeten voor 1 week werk

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs waren goed,

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer Jansen,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent over de monteurs,
waar ze wonen en waar ze een klus klaren is inderdaad niet altijd bij de deur.... Geachte heer Jansen,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent over de monteurs,
waar ze wonen en waar ze een klus klaren is inderdaad niet altijd bij de deur.
Iedere dag bemoeien we ons met verbeteringen in het communicatie proces, om u niet teleur te stellen. Iedere dag gaat dat gelukkig beter, soms gaat het fout.
Excuses als het bij u niet vlekkeloos is verlopen.

PS, Het is deze week gelukt om een ervaren senior planner aan te trekken !
We luisteren niet alleen naar klanten, we nemen zaken ter harte en proberen het op te lossen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

r

10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs zijn harder werkers

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Uw complimenten over de instelling van de monteurs zullen we doorgeven !
Vriendelijke... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Uw complimenten over de instelling van de monteurs zullen we doorgeven !
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Wilbert Eggenkamp

10/10

De klus was groot (m2) en ingewikkeld. Is in 1 dag uitgevoerd, maar dat kon eigenlijk niet. 2 mannen hebben hard en de hele dag doorgewerkt, in de kruipruimte. Ga ervan uit dat ze alle uren goed... De klus was groot (m2) en ingewikkeld. Is in 1 dag uitgevoerd, maar dat kon eigenlijk niet. 2 mannen hebben hard en de hele dag doorgewerkt, in de kruipruimte. Ga ervan uit dat ze alle uren goed betaald krijgen!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed advies, snel handelen, kwaliteiten aanbrengen isolatie, erkend bedrijf dat onder Essent hangt.

Wat viel u in positieve zin op?

Helderheid en snelheid van handelen.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer Eggenkamp,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
U kunt er inderdaad van uitgaan dat de getoonde inzet van de mannen
in balans is met de... Geachte heer Eggenkamp,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
U kunt er inderdaad van uitgaan dat de getoonde inzet van de mannen
in balans is met de waardering.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Thomas

10/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Leuke en vriendelijke mannen! Zeer kundig en secuur

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs waren zeer enthusiast en kundig

Reactie Nederland Isoleert:

Beste Thomas,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
De cijfers spreken voor zich ....
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.