Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3075 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3075 Reviews

Anoniem

6/10

De adviseur had niet de juiste instructies aan de monteurs gegeven. Het zou voor de monteurs veel beter werkbaar zijn als ze de juiste informatie kregen. Dan komen ze niet voor verrassingen te staan... De adviseur had niet de juiste instructies aan de monteurs gegeven. Het zou voor de monteurs veel beter werkbaar zijn als ze de juiste informatie kregen. Dan komen ze niet voor verrassingen te staan en hoeven ze in veel gevallen niet opnieuw een afspraak te maken om te komen isoleren.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Negatief: Nederland Isoleert is bijna niet telefonisch bereikbaar.
Positief: Uw collega's die mijn huis geïsoleerd hebben, zijn echt toppers!

Wat viel u in positieve zin op?

De klantvriendelijkheid en vakmanschap/uitleg van de monteurs.

Anoniem

7/10

Duidelijkheid geven als een tijdstip of afspraak veranderd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ik zou Nederland isoleert aanbevelen vanwege de snelheid van werken.

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid van het installeren van de isolatie.

Anoniem

10/10

Betere telefonische bereikbaarheid: er wordt niet opgenomen (te druk?) en er speelt ook geen bandje met info over hoe lang etc

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vlotte afhandeling, uitgebreide informatie thuis, al het geregel in 1 x

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de adviseur een stapje verder wilde lopen en voor mij de muurisolatie heeft gecontroleerd

Anoniem

6/10

Je niet laten tekekenen op een wit scherm op telefoon zonder te zien wat je tekend en beloofde foto enof filmpje ook doorsturen. monteur gaf aan dat hij dit vanuit auto zou doen nooit ontvangen .... Je niet laten tekekenen op een wit scherm op telefoon zonder te zien wat je tekend en beloofde foto enof filmpje ook doorsturen. monteur gaf aan dat hij dit vanuit auto zou doen nooit ontvangen . komt niet goed over.

Wat viel u in positieve zin op?

dat alles snel geregelt was en op afspraak

E.C. Antheunisse

10/10

Ik moest best lang wachten omdat jullie niet veel in Zeeland komen. Dat zou beter kunnen al snap ik dit wel qua planning enzo.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vanaf het adviesgesprek tot aan de uitvoering is echt alles TOP geregeld. Duidelijke voorlichting, afspraken en communicatie. De teams die het werk hebben uitgevoerd waren vriendelijk en heel... Vanaf het adviesgesprek tot aan de uitvoering is echt alles TOP geregeld. Duidelijke voorlichting, afspraken en communicatie. De teams die het werk hebben uitgevoerd waren vriendelijk en heel correct en hebben de omgeving erg netjes achtergelaten ! Van alles zijn foto's gemaakt en er is een compleet dossier opgeleverd.

Wat viel u in positieve zin op?

de vriendelijkheid en correctheid van de teams die het werk hebben uitgevoerd.

Anoniem

8/10

Zorg dat jullie meer mensen aan de telefoon hebben, ik moest vaak te lang wachten (dat geeft een onbetrouwbaar gevoel). En zorg dat de mail communicatie beter loopt, duidelijke mail adressen en... Zorg dat jullie meer mensen aan de telefoon hebben, ik moest vaak te lang wachten (dat geeft een onbetrouwbaar gevoel). En zorg dat de mail communicatie beter loopt, duidelijke mail adressen en ownership over je klanten.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

kwaliteitswerk en nette monteurs, aardig ook. ik kon snel een afspraak maken. De isolatie expert was ook duidelijk en hulpvaardig. De klantenservice kan een stuk beter en sneller. De automatisering... kwaliteitswerk en nette monteurs, aardig ook. ik kon snel een afspraak maken. De isolatie expert was ook duidelijk en hulpvaardig. De klantenservice kan een stuk beter en sneller. De automatisering werkt niet naar behoren.

Wat viel u in positieve zin op?

goed en hulpvaardig personeel

Anoniem

7/10

Afstemmen van afspraken tussen vaklui / kantoor moet echt beter. We moesten overal zelf achteraan, kregen nooit terugkoppeling wanneer dit beloofd werd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Alles is vrij snel geregeld en de vaklui waren top. De communicatie van het hoofdkantoor/klantenservice liet veel te wensen over. We moesten iedere keer zelf achter informatie en afspraken aan. En... Alles is vrij snel geregeld en de vaklui waren top. De communicatie van het hoofdkantoor/klantenservice liet veel te wensen over. We moesten iedere keer zelf achter informatie en afspraken aan. En vaak wist niemand waar het over ging.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid & professionaliteit van vaklui

Anoniem

10/10

Eerder contact opnemen met klant nadat deze de werkopdracht heeft bevestigd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Duidelijke informatie, goed advies.

Wat viel u in positieve zin op?

Onderlinge werkoverdracht bij de medewerkers.
Alles wordt keurig opgeruimd.

Marion

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Snelle en vriendelijke service

Wat viel u in positieve zin op?

Niet iets speciaals

Kasper

9/10

Wat meer uitleg over isolatie in combinatie met vloerverwarming: welke Rd waarde is hiervoor nodig bijv en is de "standaard" dikte pif folie hier goed genoeg voor? Inmiddels is me duidelijk dat R... Wat meer uitleg over isolatie in combinatie met vloerverwarming: welke Rd waarde is hiervoor nodig bijv en is de "standaard" dikte pif folie hier goed genoeg voor? Inmiddels is me duidelijk dat R 3.5 met betonnen vloer goed genoeg is, maar vond het als leek moeilijk te begrijpen dat dikker materiaal / hogere R waarde het niet nodig was

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De expert die kwam opmeten was betrouwbaar (ondanks mijn aandringen of we niet dikker materiaal nodig hadden, bleef hij bij zijn eerste advies omdat het dikkere materiaal te weinig effect zou hebben)

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer bekwame en vriendelijke monteurs. Heel beleefd en werkten ontzettend hard. Dachten ook mee (legden nog een afdeklaag op de bodem omdat ze toch merkte dat het wat vochtig was, ondanks dat bij de... Zeer bekwame en vriendelijke monteurs. Heel beleefd en werkten ontzettend hard. Dachten ook mee (legden nog een afdeklaag op de bodem omdat ze toch merkte dat het wat vochtig was, ondanks dat bij de opmeting niet geconstateerd was in een drogere periode)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.