Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3075 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3075 Reviews

Herrebout / Van Roijen

3/10

Vooral betere communicatie. De uitvoerders hadden een verkeerd beeld van de situatie en waren niet geïnformeerd over onze wensen.

Wat ook heel slecht was: na de offerte op 27 juli konden... Vooral betere communicatie. De uitvoerders hadden een verkeerd beeld van de situatie en waren niet geïnformeerd over onze wensen.

Wat ook heel slecht was: na de offerte op 27 juli konden we via internet data voor de uitvoering te geven. Dat hebben we per omgaande gedaan. Na twee maanden kwam er nog geen bericht over de datum van de uitvoering (terwijl bij de offerte gemeld was dat de uitvoering binnen 6 weken zou worden gedaan).

Pas nadat we gemaild en gebeld hebben kregen we bericht dat we ingepland zouden gaan worden. Uiteindelijk werd dit 6 oktober.

We zouden via een SMS bericht krijgen op welk dagdeel de uitvoerders zouden komen: is niet gebeurd.

Na uitvoering hebben we meldeing gemaakt van onze teleurstelling over deze gang van zaken. Reactie hierop: niets.

Echt heel teleeurstellend.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Heel gebrekkige communicatie, naar de klant en intern

Wat viel u in positieve zin op?

Dat de (ingehuurde) uitvoerders van de spouwmuurisolatie de installatie snel en goed uitvoerden en deskundiger waren dan de opname van de offerte door Ned. Iso.

Anoniem

7/10

Misschien aangeven wat er van de klant verwacht wordt?

Wat viel u in positieve zin op?

goed, netjes en snel gewerkt. zoals vooraf gevraagd en toegezegd
sprak een van de "buitenlandse " werknemers goed Nederland.

Anoniem

2/10

Communicatie rondom planning was dramatisch

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Planning is 3x misgegaan, zonder enige communicatie vanuit jullie. We hebben er telkens zelf over moeten bellen. Heeft 6 vrije dagen gekost. Er is niet opgeleverd. Ook niet over teruggebeld. Kon... Planning is 3x misgegaan, zonder enige communicatie vanuit jullie. We hebben er telkens zelf over moeten bellen. Heeft 6 vrije dagen gekost. Er is niet opgeleverd. Ook niet over teruggebeld. Kon allemaal niet slechter. Ik heb voor jullie gekozen ivm snelheid en was uiteindelijk veel slechter af in de tijd. Daarnaast werd verteld dat de spouwmuur verder schoongemaakt moest worden, dat bleek niet zo te zijn. Daardoor verliep de planning nog slechter

Wat viel u in positieve zin op?

helaas niets, alleen de eerste persoon die in juli de spouwmuur kwam schoonmaken was ok

Cindy

1/10

Werk met vaste mensen. Ik kreeg Duitse mensen de boel installeren. En achteraf dus niet goed. Verder kreeg ik een inspecteur op eigen verzoek, terwijl dat eigenlijk bij de service hoorde, die alles... Werk met vaste mensen. Ik kreeg Duitse mensen de boel installeren. En achteraf dus niet goed. Verder kreeg ik een inspecteur op eigen verzoek, terwijl dat eigenlijk bij de service hoorde, die alles goed gedaan vond terwijl nog geen maand later de werkers die toevallig in de kruipruimte moesten zijn zagen dat alles loshing. Dat betekent dat de inspecteur dus liegt en helemaal geen inspectie doet op waarheid of dat het enige inhoud heeft. Dat betekent dat je dus belazerd word als klant door Nederland isoleert

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Na 4 maanden was de isolatie al stuk en hangt het op de vloer. Kostenpost van 3000 euro voor hangend plastic. Ik wacht nu op herstel. "Als dat er al komt"

Wat viel u in positieve zin op?

Niets. Geen afspraak werd na de klus waargemaakt

Anoniem

9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs waren vriendelijk en deden hun werk, in mijn ogen, goed.

Koos

9/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Netjes gewerkt conform afspraken. Uitleg ter plaatse gegeven. Ook e.e.a. weer netjes achtergelaten.

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes gewerkt en ook weer netjes achtergelaten.

Anneke van Beekhuizen

4/10

Betere onderlinge communicatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Er is nogal wat misgegaan, miscommunicaties, gemengde signalen en vertragingen. Uiteindelijk is het goed gekomen al vind ik de afwerking niet echt netjes.

Wat viel u in positieve zin op?

Het is uiteindelijk goed gekomen.

Louis Bos

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Komen afspraak netjes na en zijn keurig op tijd!
Leveren net werk en zeer vriendelijk personeel.

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

H. de Graaff

10/10

/

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Korte lijnen, snelle afspraken.

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid van handelen professioneel en netjes

Anoniem

4/10

Juiste berekeningen maken zodat je niet voor onaangename verrassingen komt te staan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De isolatie van de kruipruimte was niet goed ingemeten daardoor klopte de offerte niet. Een gedeelte van de kruipruimte werd door de uitvoerende firma dus niet geïsoleerd! Ik heb hierover gemaild... De isolatie van de kruipruimte was niet goed ingemeten daardoor klopte de offerte niet. Een gedeelte van de kruipruimte werd door de uitvoerende firma dus niet geïsoleerd! Ik heb hierover gemaild echter geen antwoord ontvangen!!

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke benadering.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.