Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
2995 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

2995 Reviews

K.brus

10/10

Gewoon doen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Wel

Wat viel u in positieve zin op?

Goede saamhorigheid.

Anoniem

8/10

Roosters buiten zijn scheef gemonteerd kan iets netter

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed werk geleverd

Wat viel u in positieve zin op?

Resultaat

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u in grote lijnen tevreden bent.
Mocht u overwegen om te bekijken of we de roosters wellicht zouden kunnen... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u in grote lijnen tevreden bent.
Mocht u overwegen om te bekijken of we de roosters wellicht zouden kunnen corrigeren wil ik u vragen om een mail te sturen met foto's zodat we deze kunnen bekijken. We zullen dan contact met u opnemen om te zien of er iets aan gedaan kan worden.
Met vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Dimitri Mens

2/10

Zorg dat je de juiste info stuur, en niet 6 weken wachten, opvolging van de juiste communicatie erg belangrijk, als je iets zegt, handel er naar ! Echt een blamage, zou dit nooit meer vis jullie... Zorg dat je de juiste info stuur, en niet 6 weken wachten, opvolging van de juiste communicatie erg belangrijk, als je iets zegt, handel er naar ! Echt een blamage, zou dit nooit meer vis jullie regelen, verwacht ook niet dat jullie contact op zullen nemen.....hebben jullie de afgelopen 6 weken na herhaaldelijke verzoek NOG niet gedaan. Ben benieuwd of jullie open staan deze review te publiceren.....ben zeer benieuwd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Isolatie ok, maar facturen, klantenservice en communicatie een drama....

Wat viel u in positieve zin op?

Voortraject geweldig, uitvoering geweldig, maar de service en opvolging een fiasco

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Vervelend te vernemen dat eea niet is verlopen zoals u van ons zou mogen verwachten.
Hiervoor onze welgemeende excuses.
Inmiddels staat er een afspraak gepland om... Geachte heer/mevrouw,
Vervelend te vernemen dat eea niet is verlopen zoals u van ons zou mogen verwachten.
Hiervoor onze welgemeende excuses.
Inmiddels staat er een afspraak gepland om de puntjes op de i te zetten. Mochten er verder nog zaken zijn waar u graag nog contact over zou hebben dan nodig ik u uit om ons een mail te sturen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice.

Anoniem

3/10

Beloof geen dingen die niet worden nagekomen. er is mij al vaak beloofd dat ik door de planning wordt gebeld tbv het kruipluik

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

ik heb al heel vaak gebeld en kwam werd met het welbekende kluitje naar t riet gestuurd nadat ik van t kastje naar de muur werd gestuurd.
Het gaat hier om het maken van een kruipluik voor de... ik heb al heel vaak gebeld en kwam werd met het welbekende kluitje naar t riet gestuurd nadat ik van t kastje naar de muur werd gestuurd.
Het gaat hier om het maken van een kruipluik voor de vloerisolatie.

Het isoleren van de spouwmuren ging zeer snel en voortvarend met dank aan de firma Rouwenhorst.

Wat viel u in positieve zin op?

isoleren van spouwmuren ging vlot met enthousiaste medewerkers

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte Heer/Mevrouw,
Vervelend te vernemen dat het maken van een afspraak voor het luik niet geheel vlot is verlopen. Inmiddels staat er voor u een afspraak.
Excuses voor het... Geachte Heer/Mevrouw,
Vervelend te vernemen dat het maken van een afspraak voor het luik niet geheel vlot is verlopen. Inmiddels staat er voor u een afspraak.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice.

Silvano

10/10

Ga zo door!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Snel, kundig en volledig advies. Uitvoering perfect, vriendelijke uitvoerders.

Wat viel u in positieve zin op?

De mannen die het werk uitvoerde waren zeer vrolijk en vriendelijk. Zegt wat over de mannen, maar ook over de werkgever! Proficiat

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Hartelijke groet,
Afdeling klantenservice.

Wijnbergen

4/10

Zie eerste vraag

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Slecht in afspraken nakomen.
2x een middag thuis gewacht en zelf erachter aan bellen om te informeren waar de mensen bleven.
3e afspraak ook op een ander tiidstip gearriveerd dan was... Slecht in afspraken nakomen.
2x een middag thuis gewacht en zelf erachter aan bellen om te informeren waar de mensen bleven.
3e afspraak ook op een ander tiidstip gearriveerd dan was afgesproken.
3-4 uur i gepland voor het isoleren. Na ruim een uur klaar.

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes gewerkt

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Vervelend te vernemen dat de zaken niet zijn verlopen zoals u van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice

Mevr.J.Ensing

6/10

Iets meer vriendelijkheid en uitleg!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

informatie gaf belangrijke doorslag

Wat viel u in positieve zin op?

Dat het snel ging, maar afwerking/opruimen heel matig!

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Versendaal

10/10

Ga zo door en blijf ontwikkelen met nieuwe technieken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Snelle service en fijne uitleg van producten.
Heel netjes gaan ze te werk

Wat viel u in positieve zin op?

Werken op tijd schema en komen het ook na.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Anoniem

5/10

Doe een na controle en laat hoog werkers komen die op straat kunnen blijven staan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De hoogwerker heeft mijn oprit en plantenbak vernielt.
Die extra kosten krijg ik er gratis bij

Wat viel u in positieve zin op?

Er was nog veel werk om het zand en cement op te ruimen. Ik dacht dat dat bij de klus hoorde. Ben daarna nog een uur bezig geweest om de monteurs op gang te krijgen omdat de accu van hun bus leeg... Er was nog veel werk om het zand en cement op te ruimen. Ik dacht dat dat bij de klus hoorde. Ben daarna nog een uur bezig geweest om de monteurs op gang te krijgen omdat de accu van hun bus leeg was.
Achteraf stelde ik vast dat met de hoogwerker de oprit en tuin was ingereden waardoor de bestrating is verzakt en een rand van de bloembak de grond in is gereden. Kosten komen daar nog bovenop. Van dat perspectief uit vind ik deze enquête belabberd, er is alleen plek om "duimpjes" te geven, met de na controle van het werk en de achtergelaten situatie blijft de klant zitten. Niet zoals ik verwacht had van deze firma. Ik ben in deze teleurgesteld, maar dit zal waarschijnlijk worden afgedaan als een "negatieve en zeurende" klant. Met deze ervaring vrees ik ook dat hier niets aan gedaan gaat worden en ik deze extra kosten op de koop toe krijg.

Reactie Nederland Isoleert:

Vervelend te vernemen dat de zaken niet zijn verlopen zoals u van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Wij vragen u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. U mag dit... Vervelend te vernemen dat de zaken niet zijn verlopen zoals u van ons mag verwachten, onze excuses hiervoor.
Wij vragen u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. U mag dit per email doen met foto's van de schade. Na ontvangst nemen wij contact met u op.
Afdeling Klantenservice

Anoniem

7/10

Noukeurigheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

boor gaten. te veel in de steen had meer in de voeg gemoeten

Wat viel u in positieve zin op?

Op tijd en flotte werking

Reactie Nederland Isoleert:

Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent betreft de werkzaamheden.
Voor wat betreft het verhaal van de nauwkeurigheid, dit sturen wij door naar de betreffende... Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent betreft de werkzaamheden.
Voor wat betreft het verhaal van de nauwkeurigheid, dit sturen wij door naar de betreffende afdeling zodat hier naar gekeken kan worden dat dit in toekomst wordt verbeterd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.