Reviews

7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Ferry de la Rambelje

9/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Werkt netjes en volgens afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


H van der Veen

5/10

Beter informeren van de verkopers, de telefoon dienst moet wel echt contact hebben met de klant en er niet vanuit gaan dat iedereen zijn voicemail gebruikt. Men kan soms beter werken met een e-mail.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Omdat de communicatie erg slecht is, de verkoper mij, bleek achteraf, geen goede adviezen heeft gegeven. Mijn advies is dan ook laat de monteurs de verkopers voorlichten, want de praktijk is geheel... Omdat de communicatie erg slecht is, de verkoper mij, bleek achteraf, geen goede adviezen heeft gegeven. Mijn advies is dan ook laat de monteurs de verkopers voorlichten, want de praktijk is geheel anders dan de theorie. Ik ben een alleengaander, en moest de kruipruimte leeghalen van de verkoper en het was ook te vochtig, dus voorlopig kon er niet gewerkt worden. Hoe krijg ik die ruimte leeg? Achteraf bleek dat helemaal niet te hoeven, want de monteurs konden het probleem zo oplossen, waar heb ik al die slapeloze nachten nu voor gehad, de verkoper moet beter geïnformeerd zijn.
Er is niet met mij gecommuniceerd wanneer de isolatie werd uitgevoerd, de monteurs stonden zo maar voor de deur. Het was de overredingskracht van de monteur, om het toch maar nu te doen en door hen ben ik nu tevreden.

Wat viel u in positieve zin op?

het eindresultaat en de vriendelijkheid van de monteurs

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij hebben in het algemeen de afspraak dat een te isoleren ruimte vrij toegankelijk en werkzaam moet zijn voor de isoleerders. Dit dient...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij hebben in het algemeen de afspraak dat een te isoleren ruimte vrij toegankelijk en werkzaam moet zijn voor de isoleerders. Dit dient van te voren te worden aangegeven door de adviseur zoals hij dus ook netjes heeft gedaan. Dat de monteurs soms in de praktijk anders aanbieden is dan uit coulance.
Vervelend dat u hier slecht van heeft geslapen, dat is nu ook niet de bedoeling natuurlijk.
Fijn te vernemen dat het eindresultaat wel naar tevredenheid is afgerond.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Swiersema

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Snel en netjes

Wat viel u in positieve zin op?

Geen

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Geke

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Deskundig gesprek met expert en prima levering van de isolatie

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis. Afspraak goed nagekomen, vlotte, snelle levering. Vriendelijke behulpzame werknemers.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Joke van Grunsven-Tuinstra

6/10

Eerlijk zijn over de prijzen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Rekent veel te hoge prijs voor hoogwerker. Dat bleek achteraf dus helaas betalen maar. Ook verkeerd email adres doorgegeven waardoor ik niet wist wanneer ze kwamen isoleren

Wat viel u in positieve zin op?

Snel afspraak kunnen maken

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend dat u niet wist wanneer wij kwamen, excuses hiervoor. Gelukkig is alles goed gekomen en zijn de werkzaamheden naar tevredenheid...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend dat u niet wist wanneer wij kwamen, excuses hiervoor. Gelukkig is alles goed gekomen en zijn de werkzaamheden naar tevredenheid afgerond.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Hilhorst Wijker

2/10

Beter omgaan met je klanten, after sale, goede bereikbaarheid

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Slecht telefonisch bereikbaar en in de mails worden klachten niet goed teruggekoppeld. Onze afspraken zijn al 3 x gewijzigd. De laatste werd niet eens bevestigd. Heel slecht bedrijf op dat vlak.... Slecht telefonisch bereikbaar en in de mails worden klachten niet goed teruggekoppeld. Onze afspraken zijn al 3 x gewijzigd. De laatste werd niet eens bevestigd. Heel slecht bedrijf op dat vlak. Tijd voor Radar

Wat viel u in positieve zin op?

Nette en vriendelijke uitvoerende medewerkers

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij hebben reeds aangegeven dat er zo spoedig mogelijk contact met u zal worden opgenomen om uw onvrede te bespreken en u persoonlijk...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij hebben reeds aangegeven dat er zo spoedig mogelijk contact met u zal worden opgenomen om uw onvrede te bespreken en u persoonlijk onze excuses aan te bieden.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Nicolle Coenen

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed advies, nette oplevering

Wat viel u in positieve zin op?

Duidelijke uitleg, nette monteurs

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Geijsberts

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vloer voelt minder koud aan

Wat viel u in positieve zin op?

Goede uitleg van wat de isolatie doet

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Oterdoom

9/10

.

Wat viel u in positieve zin op?

Zakelijk, proffesioneel

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Anoniem

1/10

Bereikbaarheid is slecht

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Wij wachten al vanaf 17 februari dat de voorpui afgemaakt wordt

Wat viel u in positieve zin op?

Weinig positiefs de afhandeling slecht

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Excuses voor het wachten. Inmiddels is er contact met u geweest en is er een afspraak gemaakt. We gaan er vanuit dat alles netjes...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Excuses voor het wachten. Inmiddels is er contact met u geweest en is er een afspraak gemaakt. We gaan er vanuit dat alles netjes afgerond wordt.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice