Reviews

7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Kamhoot

1/10

Beter personeel op kantoor

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Onbeschoft kantoor personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Mensen die het product kwamen aanbrengen

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft, dat is uiteraard niet de bedoeling. Inmiddels is er opnieuw contact geweest en ditmaal wel naar...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft, dat is uiteraard niet de bedoeling. Inmiddels is er opnieuw contact geweest en ditmaal wel naar tevredenheid gelukkig.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zeer aan te bevelen. Deskundig, netjes en snel geregeld, zowel in offerte krijgen als uitvoering.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede oplossing voor onverwachte problemen

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Anoniem

8/10

Als ze het isoleren laten ze dan het werk afmaken en niet voortijdig vertrekken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De isolatie zou niet worden afgerond omdat ze naar een andere klant moesten. Na heen en weer gepraat hebben ze de klus toch maar afgemaakt.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke mensen.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat alles uiteindelijk alsnog geregeld en afgerond is.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Anoniem

6/10

Bij persoonlijk gesprek duidelijk vermelden wat er precies gaat gebeuren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

professioneel te werk

Wat viel u in positieve zin op?

ondanks drukte toch onderaannemer weten te vinden

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Lot

1/10

Afspraken nakomen en klantenservice verbeteren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?



Vandaag is het de 5e keer op rij dat jullie de afspraken met ons voor het plaatsen van de werkzaamheden niet nakomen.
Elke keer worden wij afgewimpeld met: de monteur is ziek of...


Vandaag is het de 5e keer op rij dat jullie de afspraken met ons voor het plaatsen van de werkzaamheden niet nakomen.
Elke keer worden wij afgewimpeld met: de monteur is ziek of komt er gewoon niemand opdagen.

Wij hebben onze vloer en wanden laten isoleren en daar veel geld voor betaald en wachten nog op plaatsen van de roosters omdat
onze kruipruimte nu niet kan ventileren (wat voor veel problemen kan zorgen).

We willen NU serieus genomen worden en dat onze zaak prioriteit krijgt en afgemaakt wordt!

Wat een schandalige werkwijze hebben jullie voor zo'n groot bedrijf.

Wat viel u in positieve zin op?

De consultant wist het allemaal heel mooi te verkopen

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Onze excuses voor het feit dat de afspraak meerdere keren verzet moest worden.
Op dit moment staat er een afspraak gepland en gaan er...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Onze excuses voor het feit dat de afspraak meerdere keren verzet moest worden.
Op dit moment staat er een afspraak gepland en gaan er dan ook vanuit dat deze netjes zal plaats vinden.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


krikke

8/10

Jammer dat we niet met de installateurs konden communiceren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?


correcte behandeling en snelle werkers

Wat viel u in positieve zin op?

nette werkers en beleefd

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Mochten er nog vragen zijn die u niet met de monteur heeft kunnen bespreken dan horen wij...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Mochten er nog vragen zijn die u niet met de monteur heeft kunnen bespreken dan horen wij dat uiteraard graag.
Wij helpen u dan graag verder.
Ik zou u willen vragen ons in dat geval een mail te sturen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Marina

8/10

Strakkere planning. Bij de dakisolatie is het handig vooraf de afmetingen van de gips platen af te stemmen met de bewoners voor het juist plaatsen van regelwerk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed advies, snelle levering

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Wij zullen uw tip intern mee nemen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Susanne

7/10

Opruimen na werkzaamheden, zowel binnen als buiten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Voorgespeeld was prima, werkzaamheden ook prima, maar er is wel een rotzooi achter gelaten. De slang werd van voren naar achteren gehaald door het huis heen, maar opruimen werd er niet gedaan. Even... Voorgespeeld was prima, werkzaamheden ook prima, maar er is wel een rotzooi achter gelaten. De slang werd van voren naar achteren gehaald door het huis heen, maar opruimen werd er niet gedaan. Even een bezem erdoor was wel het minste wat gedaan had kunnen worden. Mijn hele deur was roze van het stof en bij de buren lag het isolatie materiaal. Daar zou wat meer aandacht op besteed worden.

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis van zaken

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend dat u niet tevreden bent over de opruimwerkzaamheden. Voordat de monteurs vertrekken wordt er met de klant een formulier...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend dat u niet tevreden bent over de opruimwerkzaamheden. Voordat de monteurs vertrekken wordt er met de klant een formulier doorgenomen waarna er een handtekening wordt gezet voor akkoord van opleveren. Als er op dat moment nog zaken zijn waar de klant niet tevreden over is kan dat op dat moment gemeld worden zodat de monteurs hier op dat moment nog iets aan kunnen veranderen indien mogelijk.
Jammer dat dit desondanks niet goed is verlopen. Mochten wij u hierin nog ergens mee van dienst kunnen zijn nodig ik u uit hier een mail voor te sturen, wij helpen u dan graag verder.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Anoniem

2/10

Beter plannen en afspraken nakomen. Beter communiceren naar de cliënt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

6 keer afspraken op het laatste moment afgezegd. Komen niet op de afgesproken tijden. Slecht bereikbaar, mensen op kantoor werken langs elkaar af.

Wat viel u in positieve zin op?

Goed intake/adviesgesprek

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Excuses voor de manier waarop de afspraken zijn verlopen, dat is uiteraard niet de normale gang van zaken. Wij doen ook ons uiterste best...
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Excuses voor de manier waarop de afspraken zijn verlopen, dat is uiteraard niet de normale gang van zaken. Wij doen ook ons uiterste best om het verplaatsen van afspraken te voorkomen, helaas lukt dit niet altijd. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice


Vd Graaf

8/10

1e keer afgeblazen omdat er te veel vocht was.
Ze kwamen als afgesproken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Nog gee resultaat 2 dagen geleden pas werkzaamhedeb uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?

Vreindelijk
Snel geklaard

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice