Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Kremeike Reinhard

8/10

Wir sind sehr zufrieden, weiter so. Familie R. Kremeike

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Gute Arbeit und sehr schnell. Danke

Wat viel u in positieve zin op?

Die Monteure waren sehr freundlich und haben die Arbeit ohne viel Belästigung für uns erledigt.

Reactie Nederland Isoleert:

Sehr geehrter Herr / Frau,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
Aufrichtig,
Kundendienst der Abteilung

Anoniem

7/10

De afspraken goed id gaten houden. De mannen waren bij mij als
eerst klant geweest, 7.30 arriv., kreeg ik later een telefoontje dat Ned Isoleert voor mijn deur staat. Dus 2 afspraken op een... De afspraken goed id gaten houden. De mannen waren bij mij als
eerst klant geweest, 7.30 arriv., kreeg ik later een telefoontje dat Ned Isoleert voor mijn deur staat. Dus 2 afspraken op een dag. Slechte interne communicatie bij Ned Isoleert. Gaf geen goede indruk.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

EPS isolatie aangebracht op 3 maart. Kan nu nog niet zeggen dat ik
het verschil merk. Weet ook niet wanneer wel? Het is best een kostbare zaak.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede bescherming van jouw vloer met dekens. Vriendelijke mensen.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Gelukkig is alles netjes uitgevoerd voor u.
Als straks de koudere periode weer aanbreekt zou u moeten kunnen ervaren dat de warmte... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Gelukkig is alles netjes uitgevoerd voor u.
Als straks de koudere periode weer aanbreekt zou u moeten kunnen ervaren dat de warmte langer in huis blijft hangen en hierdoor uw verwarming minder hard hoeft te werken om de woning warm te houden. Dit is uiteraard wel weer afhankelijk van de weersomstandigheden.
Mocht u verder nog vragen hebben hierover kunt u deze uiteraard altijd op mail zetten voor ons. Wij helpen u dan graag verder.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Anoniem

3/10

Beloof alleen wat mogelijk is

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Omdat de verkoper dingen beloofd die niet mogelijk zijn.
Vloerisolatie; staat water in de kruipruimte wij vertellen dat het in de winter veel meer is. Was geen probleem. Komen ze de vloer... Omdat de verkoper dingen beloofd die niet mogelijk zijn.
Vloerisolatie; staat water in de kruipruimte wij vertellen dat het in de winter veel meer is. Was geen probleem. Komen ze de vloer isoleren nee hier staat teveel water hier kunnen we niet werken.
Dakisolatie; we wonen aan een autovrijpad volgens de verkoper geen probleem want er kan een aanhangwagen komen. Eindstand komt er een veelste grote bus dat niet kan komen. Blijken ze voor Dakisolatie geen aanhang wagen te hebben. Wel word er meerdere keren degrote auto ingepland ipv een kleinere bus. Nee Nederland isoleert beveel ik niet aan.

Wat viel u in positieve zin op?

Isoleren ging vlug toen ze er waren

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat het isoleren van de vloer uiteindelijk technisch gezien niet mogelijk bleek te zijn. Onze adviseurs doen een... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat het isoleren van de vloer uiteindelijk technisch gezien niet mogelijk bleek te zijn. Onze adviseurs doen een eerste inspectie maar de uitvoerders hebben uiteindelijk het eind woord. Zij komen in de praktijk namelijk soms dingen tegen die de adviseur niet heeft kunnen zien of anders heeft beoordeeld op dat specifieke moment. Dat is dan uiteraard erg vervelend en we proberen dan ook altijd mee te denken voor een alternatief. Dat lukt vaak wel maar helaas niet altijd.
Gelukkig heeft het isoleren van het dak uiteindelijk plaats gevonden.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Post-Leussink

2/10

Neem meer personeel aan zou veel vriendelijke overkomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Niet omdat Nederland isoleert niet bereikbaar is. Dan kun je geen offerte aanvragen. TOCH?

Wat viel u in positieve zin op?

De mensen die het werk moesten verzetten daar kon je van op aan. Verder waren jullie niet te bereiken of je moet er een dag voor uittrekken en mail wordt niet beantwoordt

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Op dit moment zijn wij telefonisch inderdaad lastig te bereiken door grote drukte. Dit geven wij middels een bandje dan ook aan. Onze... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Op dit moment zijn wij telefonisch inderdaad lastig te bereiken door grote drukte. Dit geven wij middels een bandje dan ook aan. Onze welgemeende excuses hiervoor. Gelukkig heeft dit de werkzaamheden verder niet in de weg gestaan en kunt u nu genieten van een geïsoleerde woning.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Jaako Kraaijeveld

6/10

Beantwoorden van vragen per mail moet veel beter, zorgen dat er minimaal 1 medewerker per uitvoerend team nederlands spreekt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vanwege het niet reageren op e-mails met in acht neming van vijf dagen. En dat de werknemers geen tot weinig Nederlands spreken.

Wat viel u in positieve zin op?

Geen

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat er niet tijdig een reactie is gekomen op uw mail. Graag zouden wij van u vernemen of er nog zaken zijn waar u... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat er niet tijdig een reactie is gekomen op uw mail. Graag zouden wij van u vernemen of er nog zaken zijn waar u graag antwoorden op zou hebben gehad. We helpen u dan graag verder. U kunt hiervoor eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Patrick

6/10

Laat goed aangeven dat bij uithalen van oude isolatie veel rommel naar binnen komt, zelfs bij de buren.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Communicatie was telefonisch moeizaam.
Voor informatie over uithalen oude isolatie kan beter

Wat viel u in positieve zin op?

Snel geholpen

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Jammer te vernemen dat het u niet geheel duidelijk was wat u kon verwachten als we oude isolatie moeten verwijderen. We zullen intern... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Jammer te vernemen dat het u niet geheel duidelijk was wat u kon verwachten als we oude isolatie moeten verwijderen. We zullen intern bespreken dat dit beter moet worden aangegeven bij de klant.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Anoniem

6/10

Hou je ZZPers scherper in het oog

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Wisselend gevoel. Deels heel blij, deels juist niet.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid van uitvoering

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat u tevreden bent over de levering.
Graag zouden wij een mail van u ontvangen met een toelichting over hetgeen u aangeeft over... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat u tevreden bent over de levering.
Graag zouden wij een mail van u ontvangen met een toelichting over hetgeen u aangeeft over onze zzp-ers. Dit zodat wij hier indien nodig actie op uit kunnen zetten.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Spaan

6/10

Verbeter de communicatie in het eind traject. opruimen van de werkomgeving. Eerst contact leggen met bewoners voordat je gaat boren, nu was men bij de buren begonnen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Eerste contact was goed, de uitvoering en latere contact kan zeker beter.

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Als ik het goed begrijp zijn er zaken niet geheel soepel verlopen maar is de uitvoering uiteindelijk naar tevredenheid... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Als ik het goed begrijp zijn er zaken niet geheel soepel verlopen maar is de uitvoering uiteindelijk naar tevredenheid afgerond?
Mochten er toch nog zaken zijn waar u graag contact over had gehad zou ik u willen vragen ons een mail te sturen waarna wij contact met u op zullen nemen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Anoniem

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Snel en zeer netjes gewerkt

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer netjes en snel gewerkt en vriendelijk

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Anoniem

8/10

Bij ons kwamen installateurs waarmee je niet of nauwelijks kon communiceren dat i erg lastig en je raakt daardoor uit balans.
Hun werk was niets op aan te merken alleen de communicatie. Bij ons kwamen installateurs waarmee je niet of nauwelijks kon communiceren dat i erg lastig en je raakt daardoor uit balans.
Hun werk was niets op aan te merken alleen de communicatie.
Zorg ervoor dat er altijd iemand bij is die Nederlands kan spreken

Wat viel u in positieve zin op?

het harde werken van de installateurs.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.