Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

duidelijke informatie, snelle en correcte afhandeling

Wat viel u in positieve zin op?

vakbekwaamheid

Arco

8/10

Bij het opruimen na isolatie gaan veel kunststof korrels het milieu in.
De korrels zijn door vervoer statisch.
Deze blijven aan de buis en kleding plakken, maar laten los bij omkleden en... Bij het opruimen na isolatie gaan veel kunststof korrels het milieu in.
De korrels zijn door vervoer statisch.
Deze blijven aan de buis en kleding plakken, maar laten los bij omkleden en opruimen.
Antistatische kleding en buizen kunnen dit probleem verminderen.
Isoleren, prima, maar niet ten koste van het milieu.

Groet, Arco van der Lely

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke medewerkers.

Bekker

6/10

Betere afwerking

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Aantal gaten niet gevult

Wat viel u in positieve zin op?

De man die het puin uit de spouw kwam halen zeer vriendelijk

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Als ik het goed begrijp hebben onze monteurs een aantal te voegen boorgaten over het hoofd gezien. Deze komen wij uiteraard graag alsnog... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Als ik het goed begrijp hebben onze monteurs een aantal te voegen boorgaten over het hoofd gezien. Deze komen wij uiteraard graag alsnog voor u dicht maken. Hiervoor zullen wij spoedig een afspraak met u maken.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Rebekka Wessels

4/10

Houden aan afspraken, niet zo veel achteraan bellen, medewerkers sturen die deskundig zijn en tenminste een beetje Nederlands praten.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De uitvoering van de werkzaamheden was goed maar het was ene gedoe om er te komen. Voor het eerst werd ik maandenlang wekelijks meerdere keren gebeld om een afspraak te plannen ofwel ik had... De uitvoering van de werkzaamheden was goed maar het was ene gedoe om er te komen. Voor het eerst werd ik maandenlang wekelijks meerdere keren gebeld om een afspraak te plannen ofwel ik had aangegeven dat ik zelf contact opneem als ik weet wanneer de nieuwe kozijnen komen. Daarnaast ging eerste afspraak waar met folie vloerisolatie gelegd zou worden niet door omdat de medewerker zei dat dit niet kon. Toen werd aangeboden om bodemisolatie te doen. Dit is prima gedaan maar gaven de medewerkers toen aan dat ze denken dat er wel toch folie vloerisolatie gelegd had kunnen worden. De medewerkers die de vloerisolatie niet konden leggen spraken bijna geen Nederlands. Prima als ze buitenlands zijn, ik ben zelf Duits, maar het is toch handig als de klant met hun kan communiceren. Dus nee ik ben niet echt tevreden met de service.

Wat viel u in positieve zin op?

De medewerkers die uiteindelijk de installatie hebben uitgevoerd waren kundig, snel en vriendelijk.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Jammer te vernemen dat u niet geheel tevreden bent over de geleverde service.
Onze welgemeende excuses hiervoor.
Gelukkig is het... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Jammer te vernemen dat u niet geheel tevreden bent over de geleverde service.
Onze welgemeende excuses hiervoor.
Gelukkig is het isoleren toch tot een goed resultaat gekomen.
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen horen wij graag van u.
Ik zou u willen vragen om ons dan te mailen waarna wij u graag verder helpen.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

De Jong/de Weerd

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Netjes afgehandeld

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheidgee

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Gerard Kortekaas

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

alles verliep volgens afspraak

Wat viel u in positieve zin op?

isoleren volgens afspraak en daarna de rommel opruimen, klasse

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Anoniem

10/10

--

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

vlotte en correcte afhandeling

Wat viel u in positieve zin op?

vlotte en positieve afhandeling

Anoniem

8/10

Op het moment dat we telefonisch contact opnemen met klachten graag direct reageren, niet verschuilen achter procedures.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Uiteindelijk is het prima verlopen. In eerste instantie kwamen een stel werkers die al begonnen met "het is te hoog" en nog meer gemopper en uiteindelijk in de auto bleef zitten totdat het tijd was,... Uiteindelijk is het prima verlopen. In eerste instantie kwamen een stel werkers die al begonnen met "het is te hoog" en nog meer gemopper en uiteindelijk in de auto bleef zitten totdat het tijd was, omdat ze "een rat" hadden gezien. Misschien bijles over detecteren van ongedierte? Ik neem aan dat bij vloerisolatie regelmatig sprake is van ongedierte in de kruipruimte. De tweede keer ging het vlot en soepel met als bonus een filmpje, zodat we niet zelf de kruipruimte in hoefden.

Wat viel u in positieve zin op?

Het 2e team was aardig, meedenkend en professioneel.

Anoniem

10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

snelheid

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Anoniem

9/10

Kregen bericht dat ze om 7.30 komen ,maar kwamen om 8.45 uur.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Prima werk geleverd!

Wat viel u in positieve zin op?

Keurig werk

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Vriendelijke groet,
Afdeling klantenservice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.