Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3076 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3076 Reviews

Barbara Schouls

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Alles is heel laagdrempelig en toegankelijk. Er wordt snel contact met je opgenomen, alles wordt in Jip en Janneke taal compleet met foto's aan je uitgelegd. Binnen een week had ik een adviesgesprek... Alles is heel laagdrempelig en toegankelijk. Er wordt snel contact met je opgenomen, alles wordt in Jip en Janneke taal compleet met foto's aan je uitgelegd. Binnen een week had ik een adviesgesprek en is mijn vloer geïsoleerd. Echt top service!

Wat viel u in positieve zin op?

De persoonlijke uitleg en toegankelijke informatie

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn te vernemen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nederland Isoleert

Peter

4/10

Betere planning en nakomen afspraken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Op de dag voor het uitvoeren van de spouwmuurisolatie krijg ik tegenstrijdige berichten m.b.t. de datum van uitvoering. Te weten een mail waarin staat dat uitvoering niet doorgaat en een sms waarin... Op de dag voor het uitvoeren van de spouwmuurisolatie krijg ik tegenstrijdige berichten m.b.t. de datum van uitvoering. Te weten een mail waarin staat dat uitvoering niet doorgaat en een sms waarin staat dat het wel doorgaat. Na contact blijkt dat een onderaannemer de klus gaat doen en dat N(ederland) I(soleert) geen invloed heeft op de uitvoerdatum. Dat NI de klus niet zelf uit zou gaan voeren was al bekend op het moment van inplannen.
Dit had eerder gecommuniceerd moeten worden.
Als ik geweten had dat de isolatie ruim 2 maanden op zou schuiven dan was ik verder gaan zoeken voor een andere aanbieder.

Wat viel u in positieve zin op?

-

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Op het moment dat er een onder aannemer de isolatiewerkzaamheden bij u uit komt voeren dan kunt u uit gaan van hetgeen zij u laten weten.... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Op het moment dat er een onder aannemer de isolatiewerkzaamheden bij u uit komt voeren dan kunt u uit gaan van hetgeen zij u laten weten. Excuses voor de miscommunicatie.
Wij zullen uw bericht mbt communicatie met onderaannemers intern mee nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nederland Isoleert

Frank Rolandus

8/10

Duidelijkheid geven over hoeveel er nou in de muur verwerkt is en hoe goede de kwaliteit van het geleverde werk is achteraf. Dit bleef mij wat onduidelijk, terwijl het dan wel al af is…

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Fijne service, goede uitvoer

Wat viel u in positieve zin op?

Simpel proces

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Op het moment dat er nog vragen of onduidelijkheden zijn helpen wij u uiteraard graag verder.
Ik zou u willen vragen hiervoor een... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Op het moment dat er nog vragen of onduidelijkheden zijn helpen wij u uiteraard graag verder.
Ik zou u willen vragen hiervoor een mail te sturen naar contact@nederlandisoleert.nl.
Mijn collega's helpen u dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nederland Isoleert

Roland Chiu

2/10

Do it! Meer bereik telefoon.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Werkt nog niet gedaan. 2 keer al mislopen!

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat u niet geheel tevreden bent.
Volgens onze informatie zijn de isolatiewerkzaamheden inmiddels... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat u niet geheel tevreden bent.
Volgens onze informatie zijn de isolatiewerkzaamheden inmiddels afgerond.
Mocht dit niet kloppen of mochten er nog zaken zijn waar u niet geheel tevreden over bent zou ik u willen verzoeken een mail te sturen naar contact @nederlandisoleert.nl. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Telefonisch zijn wij door drukte helaas wat slechter te bereiken dan we graag zouden willen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nederland Isoleert

Frits Doornbos

8/10

Betere communicatie; ben nog gebeld door een medewerkster van uw bedrijf dat de monteurs later zouden komen.
Gewezen op de communicatie tussen bedrijf en mijn persoontje. Klachten kwamen vaker... Betere communicatie; ben nog gebeld door een medewerkster van uw bedrijf dat de monteurs later zouden komen.
Gewezen op de communicatie tussen bedrijf en mijn persoontje. Klachten kwamen vaker voor!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Wij hebben vanaf 07:00 uur in de "startblokken" gezeten, omdat isolatie van Nederland om plm. 07:30 uur had aangekondigd de vloerisolatie zou aanleggen. Om plm. 10:00 uur kwamen
ze er aan. Er... Wij hebben vanaf 07:00 uur in de "startblokken" gezeten, omdat isolatie van Nederland om plm. 07:30 uur had aangekondigd de vloerisolatie zou aanleggen. Om plm. 10:00 uur kwamen
ze er aan. Er is niets erger dan wachten.
Klus goed uitgevoerd; zeer correcte vriendelijke medewerkers, harde werkers.

Wat viel u in positieve zin op?

De hardwerkende Engels sprekende correcte, beleefde Roemeense medewerkers. Na afloop zijn foto's en video opnamen van de werkzaamheden geappt door één van de medewerkers naar ons.

Van tulder

3/10

Beter berijkbaar zijn voor klanten ook als het werk gedaan is

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Niet
Onvriendelijk personeel ,veel rotzooi en klantenservice of verkoop niet te berijken.
Mag je een mail sturen die binnen 5 werkdagen wordt beantwoord.
Als ze kunnen verkopen... Niet
Onvriendelijk personeel ,veel rotzooi en klantenservice of verkoop niet te berijken.
Mag je een mail sturen die binnen 5 werkdagen wordt beantwoord.
Als ze kunnen verkopen duurt het niet zo lang.

Wat viel u in positieve zin op?

Niet veel

Kolber

9/10

?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Heel goed gesprek gehad , laten de keus aan jezelf

Wat viel u in positieve zin op?

Netjes alles opruimen na isolatie, vriendelijk netjes

Jan Brieffies

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Binnen een uur was de kruipruimte geïsoleerd. Vervolgens alles netjes opgeruimd. Klasse!

Wat viel u in positieve zin op?

Ze zijn gewend mee te denken

Anoniem

10/10

Duidelijke informatie verstrekken over de subsidieregeling

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Duidelijke en snelle communicatie, tevens zeer snelle levering

Wat viel u in positieve zin op?

Harde werkers

Anoniem

4/10

Licht klanten vooraf in als de installatie niet door kan gaan

Wat viel u in positieve zin op?

De afwerking is prima.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.