Reviews

7.4 / 10
3074 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3074 Reviews

J.ultee

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed advies gesprek gehad, afhandeling door monteurs netjes gedaan.

Wat viel u in positieve zin op?

Netheid van monteurs.

Reactie Nederland Isoleert:

Bedankt voor uw beoordeling!


Anoniem

8/10

Eerdere poging niet gelukt vorig jaar daarna niets meer vernomen had verwacht dat ze wel contact zouden opnemen maar helaas zelf eind april zelf maar contact gezocht

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke monteurs

Reactie Nederland Isoleert:

Bedankt voor uw beoordeling! Helaas moesten we dit jaar iets langer wachten met het uitvoeren van uw isolatie. Dit aangezien wij nog een doorgang moesten graven in de kruipruimte. Door de extreme... Bedankt voor uw beoordeling! Helaas moesten we dit jaar iets langer wachten met het uitvoeren van uw isolatie. Dit aangezien wij nog een doorgang moesten graven in de kruipruimte. Door de extreme regenval het afgelopen half jaar lopen dergelijke klussen helaas wat anders dan wij graag gezien hadden.


Anoniem

8/10

Bij de opname beter opletten hoe de ventilatie correct kan worden geregeld.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

afspraken worden correct nagekomen. Altijd bereikbaar en staan altijd de klant correct te woord. Helpen met formulieren in te vullen.
Zeer correct personeel.

Wat viel u in positieve zin op?

Bereikbaarheid. Service. Correctheid personeel.

Reactie Nederland Isoleert:

Bedankt voor uw beoordeling. We hopen dat de kwestie met de ventilatie inmiddels verholpen is. Mocht u hier nog vragen of bedenkingen bij hebben dan horen wij graag van u!


Anoniem

2/10

Heldere communicatie vooraf, ook de nadelen benoemen van het isoleren. Advies op maat geven.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Vooraf geen informatie ontvangen over de soort steen. Toen de isolatie in de spouw zat heeft een medewerker ons de tip gegeven de stenen te impregneren.
Dit was vooraf niet gecommuniceerd....
Vooraf geen informatie ontvangen over de soort steen. Toen de isolatie in de spouw zat heeft een medewerker ons de tip gegeven de stenen te impregneren.
Dit was vooraf niet gecommuniceerd. Hier balen wij enorm van.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle service.

Reactie Nederland Isoleert:

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We vinden het spijtig om te vernemen dat u niet zo positief bent in uw beoordeling van ons bedrijf. Helaas kunnen wij uw rede hiervoor niet geheel doorgronden.... Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We vinden het spijtig om te vernemen dat u niet zo positief bent in uw beoordeling van ons bedrijf. Helaas kunnen wij uw rede hiervoor niet geheel doorgronden. Ik heb u geprobeerd te bellen in de hoop uw ongenoegen te kunnen bespreken. Helaas kreeg ik u niet te pakken. Mogelijk kunt u telefonisch contact met ons opnemen? Wellicht is er iets wat wij kunnen doen om uw ervaring te verbeteren.


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goede communicatie. Snel een afspraak gemaakt . Vriendelijke monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Nakomen afspraken


Anoniem

7/10

Netter, nauwkeuriger en beleefder werken voor de monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

informatie gesprek was duidelijk


Haverslag

10/10

N.v.t

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Ze werken netjes en ze vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Dat alles netjes wordt geregeld


Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

goede planning van diverse activiteiten, inspectie en vervolgens maken van afspraak op gewenste datum

Wat viel u in positieve zin op?

Men houdt zich aan de afspraak en de herinnering vooraf is ook prettig. Er wordt vooraf contact opgenomen betreffende de tijd dat de mensen aanwezig zullen zijn.


j payam

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

top service

Wat viel u in positieve zin op?

snelle service


Anoniem

4/10

Zorg dat de adviseur die als eerste langskomt heel goed op de hoogte is van de p[procedure die monteurs volgen en willen volgen voordat ze aan het werk gaan, zodat er niet voor niks gekomen wordt .

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Er zijn een aantal keer afspraken gemaakt waar bij de uitvoerende monteurs niet mee uit de voeten konden. Hierdoor zijn een aantal afspraken opnieuw nodig geweest.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs zijn vriendelijk en willen graag, maar door de planning en miscommunicatie intern kunnen ze niet altijd alles.

Reactie Nederland Isoleert:

Onze excuses voor het ongemak. Wij doen zeker ons best om er voor te zorgen dat het advies van onze expert in lijn is met de mogelijkheden van de monteurs. Helaas kan het soms zijn dat er een... Onze excuses voor het ongemak. Wij doen zeker ons best om er voor te zorgen dat het advies van onze expert in lijn is met de mogelijkheden van de monteurs. Helaas kan het soms zijn dat er een uitzonderlijke situatie voordoet die de expert niet op voorhand had kunnen voorzien. In dat geval doen wij ons best om alle zeilen bij te bij te zetten en toch een gepaste oplossing te zoeken!