Reviews

7.4 / 10
2998 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

2998 Reviews

Anoniem

8/10

Niet

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

netjes,bekwaam en vlot

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk en netjes


Karen W

1/10

Kom je afspraken na en neem contact op met je klant als je dit beloofd ipv niks meer van je laten horen en simpelweg de offerte annuleren als blijkt dat je toch niet kunt waarmaken wat je hebt... Kom je afspraken na en neem contact op met je klant als je dit beloofd ipv niks meer van je laten horen en simpelweg de offerte annuleren als blijkt dat je toch niet kunt waarmaken wat je hebt beloofd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Verkeerde voorlichting. Niet nakomen van afspraken.

Wat viel u in positieve zin op?

Niks

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte Wieleman,
Bedankt voor uw feedback.
Telefonisch hebben wij u hier vandaag over gesproken, zoals afgesproken komt de expert bij u hier op terug.
En zullen we zorgen dat het...
Geachte Wieleman,
Bedankt voor uw feedback.
Telefonisch hebben wij u hier vandaag over gesproken, zoals afgesproken komt de expert bij u hier op terug.
En zullen we zorgen dat het opgelost wordt.
Onze excuses voor hoe het verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Customer care.


Niens

8/10

Duidelijkheid over welk type isolatie geplaatst gaat worden in de mail bij het afspraak maken. Bij 2 soorten isolatie is het niet zichtbaar welke isolatie geplaatst gaat worden (bijvoorbeeld... Duidelijkheid over welk type isolatie geplaatst gaat worden in de mail bij het afspraak maken. Bij 2 soorten isolatie is het niet zichtbaar welke isolatie geplaatst gaat worden (bijvoorbeeld vloerisolatie of spouwmuur isolatie)

Wat viel u in positieve zin op?

Sneller klaar dan gepland


Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

duidelijke uitleg en snelle levering. en na afloop video van het geleverde onder de vloer ter controle.

Wat viel u in positieve zin op?

werkten erg netjes.


Anoniem

6/10

Zorg bij afname van meer dan 1 vorm van isolatie dat afhandeling nr 2 ook zo goed verloopt. Dat mis ik nu nog.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

We zijn prima geadviseers. Afspraak vloerisolatie was vlot gemaakt en klus goed uitgevoerd. Minpunt is dat het voor dakisolatie niet goed lukt contact te krijgen en afspraak te maken. Daarom een 6... We zijn prima geadviseers. Afspraak vloerisolatie was vlot gemaakt en klus goed uitgevoerd. Minpunt is dat het voor dakisolatie niet goed lukt contact te krijgen en afspraak te maken. Daarom een 6 nu en nog geen 8.

Wat viel u in positieve zin op?

Prettige en deskundige adviseur. We kregen sms en mail over tijdvak werkzaamheden. Monteurs waren op tijd en waren vriendelijk. Netjes gewerkt.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat het inplannen voor dak isolatie lang op zich heeft laten wachten.
Wij zullen ervoor zorgen dat er z.s.m. met u...
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat het inplannen voor dak isolatie lang op zich heeft laten wachten.
Wij zullen ervoor zorgen dat er z.s.m. met u contact opgenomen wordt.
Helaas hebben wij geen klantgegevens van u.
Kunt u ons telefonisch of per mail benaderen met uw klantnummer.
Dit kan op 0900-2407365 of via contact@nederlandisoleert.nl
Alvast bedankt.
En onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Customer care


Anoniem

7/10

Doorgaan

Wat viel u in positieve zin op?

kundigheid


Susan

8/10

Communicatie tussen verkoop en monteurs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Netjes en snel uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?

Namen weinig pauze, werkt vlot door.


Luuk Schouten

7/10

Communicatie met de planners was slecht. Zij. Slecht op de hoogte en verkeerd geïnformeerd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Uitvoering muur en bodem isolatie prima
Impregneren achteraf duur gezien de tijd die ze er mee bezig waren en dit maar 20 jaar dekens is. Dit was mij niet verteld.

Wat viel u in positieve zin op?

Er werd netjes gewerkt bij de bodem en muur isolatie. Vriendelijke medewerkers
Impregnatie ging gehaast met veel geklieder


van Gent

1/10

Op de afdeling planning mensen neer zetten die weten wat ze moeten doen en offertes goed bekijken hoe de situatie is en wat er voor nodig is om de klus te klaren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

de manier waarop de afdeling planning heeft gewerkt is vreselijk.
zoals de mensen bij ons hebben moet werken is levens gevaarlijk.
en toch hebben ze bij ons isolatie aangebracht. de manier waarop de afdeling planning heeft gewerkt is vreselijk.
zoals de mensen bij ons hebben moet werken is levens gevaarlijk.
en toch hebben ze bij ons isolatie aangebracht.
foto's zoals ze moesten werken kan ik leveren

Wat viel u in positieve zin op?

het doorzettings vermogen van de monteurs ondanks het falen van de afdeling planning waardoor ze zwaar in de problemen kwamen en dan toch hun werk afmaken


W .v.d.Meide

8/10

1ste,het hele karwei heeft 3 uur geduurd,zwaar agregaat heb 3 uur op onze stroomvoorziening staan draaien en dat met de huidige energie kosten !! Ook het boren in de buitenmuur gaf enorm veel stof,... 1ste,het hele karwei heeft 3 uur geduurd,zwaar agregaat heb 3 uur op onze stroomvoorziening staan draaien en dat met de huidige energie kosten !! Ook het boren in de buitenmuur gaf enorm veel stof, mijn advies, afzuiging gebruiken ( industrie stofzuiger)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Er is keurig op tijd,vlg,s afspraak,begonnen,vriendelijke mensen.

Wat viel u in positieve zin op?

Alles op tijd ,Vlg,s afspraak