Reviews

Nederland Isoleert
7.4 / 10
3077 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.4/10

3077 Reviews

Anoniem

10/10

N.v.t.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Alles goed is verlopen

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid

Johndemaertelaere

10/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zeer goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid

Anoniem

4/10

Zie mijn beoordeling op trustpilot van 26 oktober 2021

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Zie mijn beoordeling op trustpilot van 26 oktober 2021

Wat viel u in positieve zin op?

1 vriendelijke monteur

Anoniem

7/10

Goede afstemming verkoper en uitvoerder zodat ze beter weten wat hen te wachten staat

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Het was een moeilijke klus - lage kruipruimte - die goed uitgevoerd is!

Wat viel u in positieve zin op?

Toch aanpakken moeilijke klus

C. Janssen

2/10

Bereikbaarheid telefoonnummer 0900-2407365 is buiten bedrijf???

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Tijdens het aanbrengen van de isolatieonder de vloer is mijn telefoon kabel defect geraakt, en heb ik dus geen telefoon.!!
Na aanleiding van dit gebeuren heb ik een email gestuurd naar... Tijdens het aanbrengen van de isolatieonder de vloer is mijn telefoon kabel defect geraakt, en heb ik dus geen telefoon.!!
Na aanleiding van dit gebeuren heb ik een email gestuurd naar contact@nederlandioleert.nl, hierop is tot nu toe geen reactie gekomen.

Wat viel u in positieve zin op?

De uitleg over de verschillende mogelijkhedn

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte Janssen,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen wat er gebeurd is.
Wij zullen uw mail z.s.m. in behandeling nemen.
Betreft de bereikbaarheid, wij zijn werkdagen... Geachte Janssen,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen wat er gebeurd is.
Wij zullen uw mail z.s.m. in behandeling nemen.
Betreft de bereikbaarheid, wij zijn werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 09:00 en 18:00.
Wanneer u een klacht heeft dient u gebruik te maken van nummer 2.
Met vriendelijke groet,
Customer care.

Anoniem

3/10

Doe je werk in de werkvoorbereiding goed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Niet: de kwaliteit is beduidend minder als beloofd. Dit terwijl de prijs hoger is dan die van de concurrent.

Wat viel u in positieve zin op?

Aardige monteurs. Willen meedenken

Anoniem

1/10

Zelf isoleren was beter, sneller en goedkoper geweest.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Allervriendelijkste mensen die helaas waardeloze kwaliteit afleveren. Na 5 maanden, 5 verschillende teams op bezoek om fouten te herstellen en tig telefoontjes is onze vloer nog altijd niet... Allervriendelijkste mensen die helaas waardeloze kwaliteit afleveren. Na 5 maanden, 5 verschillende teams op bezoek om fouten te herstellen en tig telefoontjes is onze vloer nog altijd niet geïsoleerd. We worden niet eens meer teruggebeld. Mocht je twijfelen over Nederland Isoleert? Je kunt beter zelf aan de slag. Dat scheelt je een hoop gezeur en een heleboel geld.

Wat viel u in positieve zin op?

Het team van Nederland Isoleert is vriendelijk.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Graag zou ik uw dossier willen bekijken om te zien wie de klacht in... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze diensten.
Graag zou ik uw dossier willen bekijken om te zien wie de klacht in behandeling heeft.
U kunt ons per mail of telefonisch bereiken.
Graag even uw klantnummer vermelden, zodat wij dit kunnen oppakken.
Mail kan via : contact@nederlandisoleert.nl
Telefonisch via : 0900 2407365.
Met vriendelijke groet,
Customer care.

Hans Stange

3/10

Ik heb mijn twijfels over de deskundigheid van de isolatie-expert en het nakomen van afspraken moet beter.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Nederland Isoleert houdt zich slecht aan de gemaakte afspraken.
Je wordt geinformeerd over de dag en het tijdstip waarop de mensen komen, daags tevoren krijg je bericht over het precieze... Nederland Isoleert houdt zich slecht aan de gemaakte afspraken.
Je wordt geinformeerd over de dag en het tijdstip waarop de mensen komen, daags tevoren krijg je bericht over het precieze tijdstip, vervolgens komen zij dan niet op het afsproken tijdstip maar 4 uur later dan was afgesproken. Op mijn vraag hoe dat kan kreeg ik als antwoord dat ik was gebeld dat zij later zouden komen en ik had gezegd dat het goed was. Dat is dus gewoon niet waar, ik had geen gemiste telefoontjes en ik ben ook niet gebeld. Beetje jammer. Uiteindelijk zijn de werkzaamheden wel netjes en correct uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur die de gevelisolatie heeft gedaan heeft zijn klus goed uitgevoerd en gaf ook uitleg over wat hij gedaan heeft.

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte Stange,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat de afspraak die gemaakt is niet nagekomen is.
Hiervoor onze excuses.
Wij zullen dit intern met de uitvoering... Geachte Stange,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat de afspraak die gemaakt is niet nagekomen is.
Hiervoor onze excuses.
Wij zullen dit intern met de uitvoering oppakken, zodat dit niet nogmaals voorkomt.
Fijn om te horen dat de werkzaamheden netjes en correct zijn uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Customer care.

De Graaf LM

10/10

Communicatie tussen adviseur en bedrijf niet goed

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed contact plezierige werklui

Wat viel u in positieve zin op?

De liefde voor hun vak

Anoniem

1/10

Ga serieus met klachten om. Komt zondag n mail met "u ziet ons morgen" zeg niet dat er niks bekend is. Is 's morgens al duidelijk dat n afspraak niet door kan gaan, bel dan je klanten af voor de... Ga serieus met klachten om. Komt zondag n mail met "u ziet ons morgen" zeg niet dat er niks bekend is. Is 's morgens al duidelijk dat n afspraak niet door kan gaan, bel dan je klanten af voor de rest van de dag. In dit geval speciaal halve snipperdag genomen welke ook niet vergoed word!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Komt afspraak niet na

Wat viel u in positieve zin op?

Niks, niemand geweest

Reactie Nederland Isoleert:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat de afspraak niet is door gegaan.
Graag willen wij met u mee kijken wat er is fout gegaan.
Kunt u ons per mail of... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat de afspraak niet is door gegaan.
Graag willen wij met u mee kijken wat er is fout gegaan.
Kunt u ons per mail of telefonisch hierover benaderen?
Dit kan op : contact@nederlandisoleert.nl
of telefonisch op : 0900-2407365.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Customer care.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.